郭
为了防止用户携号转网，移动推出了“查网龄，送流量”活动，根据网龄的长短，赠送1GB~10GB不等的流量。同时，为了留住老客户，签订“权益类”合约，导致无法携号转网。
1、查网龄，送流量
年底前，移动用户可以编辑短信“2019”到“10086”，查询自己的网龄，根据网龄的长短会赠送1GB~10GB的流量。我的移动号码已经11年了，移动赠送了10GB流量，连续赠送3个月。
移动推出这个活动之后，遭到了“质疑”，担心会影响到年底的携号转网，或者担心三个月后，赠送流量活动不会停止，而是隐形收费。移动就这个问题，作出了相关声明“不影响携号转网，赠送到期后自动取消”。
2、“权益类”合约
众所周知，携号转网需要满足三个条件“实名认证，没有欠费，业务合约到期”。有网友查询是否符合携转条件，别告知“由于携出方有权益类协议，2036年12月31日到期，期间不能携号转网”，也就是说2036年之后才能携号转网。
中国移动给出了“权益类”协议的说法，移动星级用户都有这样的协议。被绑定了“权益类”协议的用户是无法携号转网的，需要等上十多年之后，才能转网。有网友表示，可以就此事投诉到工信部的网站，要求取消所谓的“权益类”，但是过程比较麻烦。
工信部公布了新规，新规中明确要求运营商不得利用“携号转网”实施恶性竞争，因此，我们遇到上述问题时，可以投诉到工信部网站。
总之，携号转网将会在年底前全国实施，为了避免用户的流失，三大运营商可能会“出招”，特别是针对“合约”问题。前段时间，我收到了电信的短信，199套餐，升级成60G不限速，但是需要签订2年的合约。
Geek视界
一说移动公司特来气，真的好想骂骂移动公司，不，如果移动公司老总在真的想打他两巴掌，前段时间老婆带着儿子去移动公司办理过户手续时发生了气人的一件事。儿子到了法定年龄，因为手机号码以前读小学时就开始用了，以前登记的是他妈妈的名字现在想过户，去移动公司办理过户手续时服务员说需要户口本，当时没带所以只能回去也没说什么，过了几天带着身份证和户口本又去了心想这下可以办了，可是到了营业厅排了半个小时的队上前一问，服务员说公司规定星期一不办过户，老婆说上次来的时候为何不告知星期一不办理这业务，服务员没说什么只说了一句不好意思，两次下来已经有点不耐烦了，过了几天又去了，办理过程中，服务员说因为号码好需要一次缴500元话费，还要加一个最底消费58元的套餐，这时候火气真的上来了，存500话费也忍了，你们叫一个还在读书一个月只回两次家的高中生消费58元，一个月手机在儿子手里也就三天时间，这它玛的什么霸王条款，移动公司真的是欺诈老百姓的害民公司，现在我正在动员全家人包括公司200多人转网。
尚寒游
问题是这样的：”为防止用户携号转网，中国移动很“心痛”，如何挽回那些宁愿销号也要转网的用户？“
移动是中国最大的运营商
中国移动是中国最大的运营商，它在2018的用户数量高达9亿的用户，比联通和电信的加起来都要高，非常强大。
根据C114通信网的数据，移动的用户数量是最大的，确实中国第一大的移动运营商。
同时，中国移动在三大运营商中也是收入最高的：
中国移动2018年营收7368亿 净利润1178亿，那就是说中国移动几乎每一天都是收入3个亿，净利润能力相当强大。
可以说，中国移动是我们国家最大，也是赚钱能力最强的移动运营商。
正是因为这样，中国移动本身就因为用户数量庞大，如果携号转网的到来了，那么移动肯定会受到很大的影响。
如何挽回
中国移动也推出了一些挽回用户的措施，例如查网龄送流量的活动。
也只不过是给用户几个月的流量而已，最多的是赠送是三个月赠送10GB的流量。而且还是10年的老用户才送10GB/月，只送三个月。
但是三个月的时候很快就会过去，到时候年底的时候携号转网全面推行的时候，中国移动还会有什么方式？
同时，你要知道，移动的乱扣费问题是曾经被人民日报报道了，所以移动的形象就受到了影响了。
在这种情况下，如何挽留用户的，让他们不要携号转网呢？
可以考虑这样做：
①真正的执行提速降费，让大家享受到更加优质更加廉价的上网服务；
②让收费更加透明，让大家知道钱花到哪里去；
③提高服务的质量，让大家更加舒心使用通讯服务。
太平洋电脑网
不请自来
移动的流量很不经用，也不清楚套餐流量要多大才合适，每到月结日前紧巴巴，不够用。
虽说不限量，但是限速也是挺头疼，看会儿视屏老转圈圈，半天弹不出窗口，让人恼怒！
移动信息倒是来得挺勤快，天天有短信，一会儿让我去领流量，一会儿让我去享受免费宽带，只要链接下载客户端app就可领取。
我偏不！就是不下载你的移动客户端，什么掌上营业厅，真心要送你就直接点，送到我手机账号上来，我凭啥觍着脸去领取？！
每月300分钟的通话可以折算成流量不？我每月结余的通话时长至少200分钟，全当是给移动做了慈善，白白损失，从不找补一点合适的产品给回我！
我是移动近十年的老用户，真心没觉得移动有多好，套路多，死贵，做得最好的是准时限流！
十五把勾刀
移动想要挽留用户，想要阻止用户携号转网其实非常简单，只要解决掉当前用户们不满的各个痛点就行了！
所谓知己知彼百战不殆，了解用户的痛点，算是挽留用户走出的第一步！来看看移动用户们有哪些不满吧！
1、高：移动套餐资费在三家运营商中可以说是最高的，仗着自己用户数多，非常的傲慢，当其他两家运营商互联网套餐遍地开花时，丝毫不降价，始终放出的高昂的资费套餐，直到2018年才开始搞互联网套餐。要不是工信部一再的推携号转网，并且快要马上实施，要不是用户一再的抱怨，我想移动的互联网套餐怕是到现在也不会推出。
即便是推出了互联网套餐，移动的诚意也是不足，相比竞争对手来说，给出的都是偷工减料互联网套餐。
2、坑：移动坑是遍地开花，各种套路各种陷阱，一不小心你就可能掉进去了！以至于咱们的人民日报都出来报道，此前新闻称记者的手机被开通了"车友助理"服务，每月收费10元，但记者本人根本没开通过这项服务，找移动对质，结果移动不要脸的反咬说是用户自愿办理，有通话记录和录音为证。结果，当要求移动出示当初的通话录音时，怂了，根本就拿不出。
看看，移动这何止是坑，跟明抢是差不多了。移动每年巨大的营收，天知道这其中有多少是来至于这种套路坑来的，天知道有多少这样的隐密扣费。
3、骗：有明着套路坑你的，当然还有靠骗的手段。比如经常给用户电话营销，通过各种绕人的话术让你修改套餐。
比如说你当前套餐严重超标，达到了更高一档的套餐，然后再一顿乱吹新套餐有啥优惠有啥福利，让你开通更高的套餐，很多用户就被绕进去了，被莫名升级了新套餐。再比如跟你电话说给免费升级流量啥的，结果流量是升级上去了，然后套餐话费也跟着一起升了。
4、差：移动的服务也是堪忧，差的很！打个电话宽带报修可能得让你等几天，或者就向前述记者对质一样，睁眼说瞎话。
好了，我就说这4点吧，以上这些内容基本上覆盖了移动目前常见的一些问题。如果说移动能在这几个方面做有效的改善，哪怕只解决其中一个点，我想相当部分用户也是愿意继续留在移动，不会携号转网的！
Lscssh科技官
中国移动想要挽留移动用户，用户宁愿消耗也不想再使用中国移动，还有什么办法可以进行挽留？
目前挽留的方法，是所谓的假“挽留”为什么说是假的呢？可能为了挽留用户，暂时性推出一些所谓优惠的活动，充40当80块钱使用，赠送的话费不会一次性到账，分八个月每个月十块钱返还，用此来抵消月租，或者是通过免费领取一定数量的流量，但从来没有说过主动降低套餐资费，提升服务质量，来进行用户挽留，包括以短信息的形式发送，因为你是某某用户，可以办理优惠套餐，等你办理完套餐之后，你就会发现签署了协议，必须将卡片使用35年之后才可以进行携号转网，这种捆绑式消费套餐
如果真正意义上想要挽留用户
第一，不要莫名其妙的更换机主的套餐，套餐只能升不能降，最后逼迫的没办法，只能降为八元的保号套餐
第二，客服不要诱导性消费，让用户免费体验一段时间所谓的优惠套餐，觉得套餐不优惠，想要取消先扣费用，或者是必须使用半年以上才可以进行资费调整
第三，假设用户充值，被告知可以充100当200使用，有本事直接全部到账，或者是到账50%，其他50%按每个月返还，不要等到套餐消费，免费赠送使用完成之后，自动为用户订阅更高的综合资费套餐
第四，为了推广五g用户，我离移动塔直线距离不会超过300米，在两个月前测试4G下载速度可以达到7M每秒到8M每秒，而现在只有1/2的网络速度
能把这些以上几点办到，用户根本不需要你想办法去挽留，都会留得下
侠客I挨踢T
众所周知，中国移动在国内称得上通信界大佬了，依仗自家粉丝基数大一直为所欲为。对工信部提速降费的响应也远不及联通和电信。不仅如此，中国移动的5元30MB的霸王套餐依旧存在，引发了大众的不满。
昆明的一位胡女士，办理了移动的无限流量套餐后却遭遇了限流。咨询后才知道，资费高达98元/月的“无限流量”套餐，只有20G的“高速”流量，超出这个界限的都要限速，要继续使用“高速流量”，需花15元购买新套餐。胡女士不接受要求换回原套餐，移动表示已经签约，不能更换。不得不说，套路深啊！
携号转网的出现让移动慌了神，因为很多老用户之所以能够坚持使用移动不外乎两个原因，1、网速快2卡号用久了很多相关的东西都绑定了。
携号转网一出，好很多老用户立刻就动了转网的念头。另一方面，联通与电信为吸引客户纷纷推出新品，腾讯王卡与阿里鱼卡口碑不断，受此影响中国移动用户锐减。
因此，中国移动不得不开始推出新的套餐挽回用户。新套餐相当卖力，20元15GB的国内流量，40元40GB国内流量吸引力十足，对于很大一部分用户是有用的，但是对于那些铁了心要走的用户就没用了。
说到底，随着携号转网的推行，中国移动一人独大的局势已经动摇，这么多年累积下来的弊端不是几个优惠套餐能够弥补的。趁这个机会，中国移动也该反省一下了，毕竟用户体验才是真理。
工业互联网
每个月8块加3块的交通小秘书
安静就好丶何必自寻烦
移动个GRD，我应该谢谢你！
我和媳妇准备离婚，但我们有亲情号码，想着都老死不相往来了还要亲情号码干啥，于是去营业厅取消，但美丽的营业员告诉我，必须双方一起持身份证来营业厅才能办理。我的天呐，这是对于我这个十几年的老客户的增值服务吗？然后就开始了跟媳妇的不断约时间中，终于，时间约好了，一起去营业厅办理了取消，再然后婚竟然没有离，感谢中国移动，帮我挽回了我的婚姻。
还有一次我妈办理了一个移动号码，因还有一个联通号码，新办的不咋用就办了一个比较低的套餐，过了一段时间老人要回老家一年多，所以去营业厅销号。还是美丽的营业员告诉我，此号必须等几个月才能销，并且在没有销之前每月都要扣套餐，就这样几个月后把卡里的钱扣的差不多了才给办了销号，我刚交的100元就这样基本没有了。
张焱115
已经消号了！我用了十五年的号，满满都是记忆，保号了3年，实在不舍！但仍没等到移动太多的人情味！在消完号走出移动厅的时候，真的想说，移动我真的受够了，且不管消号就要上下午去两次，的超慢效率！再看，你们不管顾客多少依旧开两三个窗口！所以，都9012年了，我从移动的铁粉，最终拜拜！因为，比较下，我选择了，微笑，快捷，专业的生活体会！再见了，我的***20122085！
