企业培训师、讲师,不会这个早点洗洗,准备转行吧!丨讲师培训

一名优秀培训师必须要懂的授课方法:讲授法!你真的会吗?

培训力就是影响力!大家好,我是乐训师费朝祥!每天一分享,希望对我们培训人已经想要从事培训工作的朋友们有所帮助!当然,这也是源于我们乐训的价值理念:正心正德、乐训助人!真正用专业去服务他人,面对市场上各种良莠不齐的内容。我们又该如何选择适合自己的呢?其实这里我们只要知道自己的定位!我是谁?我又想去往哪里?当你确定好这些的时候,你的防御系统自然而然会牢固!那今天就和大家谈谈我们作为一名优秀培训师必须要懂得授课方法:讲授法


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讲授教学法,即以说明、阐述、讲解、论述等口头语言方式表达培训内容的方法。

讲授法是培训师、讲师必须掌握的一种基本的授课方法,主要围绕教学目标,讲师在应用讲授法时,应做好以下三点:

1、讲师应起主导作用,引导学员进行思考;

2、讲师需要对讲授的内容做合理形式的阐述;

3、关注和监测教学过程中的成果。

因此在TTT培训过程中,每个知识点的讲授需要经历以下三个阶段,即:让学员思考的阶段——学员理解(讲师讲解)阶段——知识巩固阶段。下面就针对这三个关键阶段进行逐一讲解。

一、让学员思考策略:发挥“不讲”的力量

任何知识的真正掌握都是建立在新旧知识的有机结合和自己的独立思考上,虽然讲授法离不开讲师的”讲“,但讲师在传授一个新的知识点之前,应调动学习者的主观能动性,让学习者自己去挖掘、去思考这个知识点的内容,在这个过程中讲师获得与所讲授的知识直接相关的信息,提炼出需讲解的核心观点。

举例:如讲授《团队的定义》

讲师并不是一开始就在PPT上把团队的定义展示出来。而是先问大家:“团队”和“团伙”的区别在哪?等大家在热烈讨论和发言后,讲师把大家谈到的和团队相关的关键要素进行提炼和解读,最后把团队的定义完整展示出来加以讲解。

讲师不先讲是讲授法的一种指导思想

为了达到“不讲”的目的,讲师必须想办法调动学员思考或开口,使学员能结合自身原有的经验,自己学会学习,学会提出问题、分析问题和解决问题,达到“无师自通”的地步。

根据学员对讲师要讲的课程内容认知程度的不同,可以概括为两大类的做法。

直接引导学员用原有的经验去解决问题的方法,如:小活动、讨论、填空、测试。

引入一个情景让学员思考,如:举例、录像、引用、联想。


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运用这两类方法时需要根据讲师讲授的知识点类别来设计,如下图所示:


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针对不同内容讲师引导学习者思考的策略



一般来说,一些跟动作技能的相关内的内容我们不会以“讲授法”为主导,课堂中直接用“练习”“角色扮演”“示范教学”等更合适。

适合用讲授法讲授的内容往往是知识性较强的内容,如:

基本概念、规定、原则、特点、原理等,当然也有少数跟动作技能直接相关的内容需要讲授,如:流程。

因此在课堂上引导学员对内容思考的策略有所不同。

需要注意的是:

1、在这个阶段讲师不能急于把知识的全部展示给学员,只提示学员需要学习的主题是什么即可;

2、当我们需要学员围绕某个主题思考时,不要直奔主题去提问。

比如:讲师要讲《处理客户投诉的五步》,不要问学员:“你觉得处理客户投诉应该有哪5步?”。正确的做法是,举一个客户投诉的实例,让学员分享一下做法,再把要讲的5步总结出来。

3、讲师要在引导学员思考的过程中不断捕捉与讲授内容相关的信息。即进入讲授法的第二个阶段“讲解”。

二、讲师讲解策略:从演说到讲解

无论学员思考问题到什么程度,一旦新的知识点观点提出后,讲师再也不能是“不讲”状态,必须深入浅出地讲解,这个阶段必须更多考虑学员的理解和接受情况。

一谈到“讲”,我们会想到“口头语言、表情语言、体态语言”,它是一个优秀的讲师必备的基本功,它需要不断的科学的训练。除了这些基本的“演说”技能外,讲师的课程讲解还需要非常重视表达的思路。

在讲解开始之前,讲师需要从前期和学员的“探讨”过程的信息中总结出自己“鲜明的观点”,围绕观点的具体内容,要么解读它,要么论证它。


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1、关注表达的逻辑

1)知识性内容的讲授

讲师在讲授概念、定义、事实信息等内容时,需要进一步深入“解读”。这些内容在传授的过程中都有一个特点,就是讲师不需要刻意去证明这些内容的正确与否,学习者只需要理解或遵循这个规则去做就可以了。我们把这些内容称之为“知识性”的内容。

知识性内容的讲授,主要的目的是让学员产生记忆,并能联想到工作的应用。一般会采用以下逻辑层次去展开讲解(如下图所示):


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知识性内容的表达逻辑层次



2)说服性内容的讲授

讲授的内容是要点、流程等方面时,我们不仅是要告诉学习者怎么去做,还需要说服他们愿意这么去做。在传授这些内容的过程中,讲师必须强调与学习者自身利益相关的方面,如:优点、好处等,得到学员的认可后,再指导如何去做。我们把这些内容称之为“说服性”的内容。

说服性内容的讲授,主要的目的是让学习者了解事物背后的原因,使其关注到做法的必要性,并能联想到工作的应用。一般会采用以下逻辑层次去展开讲解(如下图所示):


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说服性内容的表达逻辑层次



讲授的知识点我们很难明确界定它是知识性内容还是说服性内容的,需要讲师参考教学的目标和课程设计的相关要求来判断。通常,除了一些明显的概念、定义、事实信息之外,我们建议把大量的内容要作为说服性内容去设计讲授。比如:公司的某项规定,可以说是一个知识性的内容,因为规定就是公司的硬性要求,只要员工这么做就可以了。但在实际的教学中,我们需要学员去重视它在先,因此我们会去讲一些不符合公司规定带来的后果的例子等,以达到教学目的的效果。下图可作为讲解内容的逻辑思路的参考。


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2、收集教学素材

讲授过程中没有素材的补充,讲解会显得空洞枯燥和无说服力。根据讲解过程中每个步骤的需要,讲师需要收集和匹配大量的素材。主要是用于论证、说明、讲解、延伸等的各种案例、故事、数据、图片、小视频、名言警句等。

3、规划讲解的形式

不同的内容在课堂呈现的形式也不同,合适的形式可以将讲解的内容、表达的逻辑以及备用的素材合理的串起来,形成一个讲授的整体。以下是五种常用的讲解形式:


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需要注意的是:

1、讲师提出的观点一定要结合前期调动学员思考阶段的信息,否则第一阶段做的工作就显得没意义了;

2、在讲解的过程中讲师要避免读PPT,要做好PPT的文字“减噪”工作,尽可能在PPT上用概括的文字表达观点和内容,讲授过程素材和案例避免通过PPT呈现,用口述的方式讲述,力求简洁。

3、所有信息要紧扣主题,避免穿插与主题无关的信息。

三、让知识巩固策略:让学员从听到讲

当内容的讲解结束后,学员是否已经理解甚至产生记忆是讲师在每一个知识点讲授结束后需要关注的问题,尤其是一些知识性较强的内容,如:原则、各项规定等。从课程目标出发,检视学员的掌握程度和强化效果非常有必要。


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回顾和重复、变式测试、恰当的反馈都是加深记忆、强化教学效果最常用、最直接有效的手段,形式可以层出不穷:

直接让学员说出知识点的内容

让A组根据讲授的内容出题,B组回答

学员之间找搭档一起回顾授课内容

列举一些工作运用的一些场景让学员评价和判断

设计一些测试和判断题

让学员尝试填空/连线

让学员做练习

举一个工作中的例子让学员尝试解决例子中的问题,给于反馈

用问题卡让学员随机回答或抢答

在知识巩固阶段,需要注意的是:

1、这个阶段的设计尽可能简短,除非课程内容有特别要求;

2、让每个人有参与的机会,条件允许的话选择全员都能参与的方式;

3、围绕讲过的知识点开展。

讲授法并不是一个独立的方法,它也需要在实战的教学中根据教学内容和要求与其他的教学法相配合,交互使用。所以,如果你想成为一名优秀的讲师,这个方法你一定要会!也需要不断去实践,只有这样我们才会形成自己的独有特色!以上就是乐训师费朝祥给你带来的分享,对此你有什么宝贵建议呢?


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