胶东兄弟
我的月租9块，坚决不用套餐，如果不够流量就充值，如果发现多扣我钱，我马上打电话过去骂人。
芯芯424
以前我是88套餐，加上乱七八糟的不知道啥的名目每月近百元，近二三个月移动太疯狂，明目张胆抢💰了，不知道为什么9月变成近180元费用了，打电话问，被告知上网超限。我有无线网，天天带着，怎么会上你的呢？于是我改18元套餐这下只打电话结果被扣60多元，然后我改8元卡，他们给我发来一个短信说的大概意思是你一直信誊好，批准透支话费50元，奇怪了，没有申请哪来批准？我不予理睬，也曾打电话去人工台责问，对方也说不清楚，我要求取消活动，移动接线员告我我，不可以，他们需要反映才能作决定，他这里取消不了，然后我百度查阅：上海移动公司电话，无果！举报电话没查到，也查不到移动公司纪委电话……这样看来：移动是一条龙的坑蒙拐骗！既做骗子又做强盗！希望扩散……不让更多人上当受骗！
我不是律师协会会员
我曾经用的联通，被莫名的开通了，联通小秘书，一个月多扣五块钱，我打电话投诉，他们说是我自己叫开通的，我说谁开通死全家，他们说要不有录音给我放，我说你放吧，找了半天给我放的全是说的普通话，我说我他妈的现在都是给你说的河南话，我都不会说普通话，你给我放个普通话的录音？是我傻逼还是你们傻逼，我说你们不把前几个月多扣的钱补回来，我一直投诉……最后给我退了几个月多扣的钱……但是你要是没发现的话、这算不算诈骗呢？
优哥老杜
我移动号月租8元也是去年被扣了六十多，当时接收信息90多条，赶紧去了移动大厅，得到回复说没事，第二天六十多没了。又去市总厅人家说不知道，说孩子玩手机了，我出门在外孩子上私立怎么可能?后来干脆每月只交够月租钱，多一分也不交，反正用了十几年的号可以欠费几十。
自由忍者2
移动公司骗人，我用8元的每月20左右，后来经移动公司的工作人员说用38元好，我就用38元的每月6O左右，我去移动公司它们又叫我用88的更好，只收57元我又信了。用了88元的。可现在每月多时168元少时140多元，我去问移动公司工作人说你电话打多了，没办法只能用，说我有合。只能用不拥不行。这是什么道理。它工作人员就这样。我是真的明白还有这样的道理。
用户2636957511669
移动善挖坑，我上月有一天早上10点多收个讯息说；套餐内流量即用完，套餐外一M0，29收取…可能存在延时…我见如此便关闭流量，晚上18~22时之间断断续续开了会流量看头条，谁知随后来一讯息“流量费用已超50元”
我真想去营业厅查证，这点时间断续开关的，又没看视频等的怎就近200M了?是这个“延时”打了埋伏吗?朋友说去营业厅也没用，你投诉也无处投。
后来想，算了，用多一个月我销卡总可以吧。
红豆的收示录
教你一招，拨打10086选择人工服务，要求话务员查找什么时间通过什么渠道开通了什么服务，一般情况下话务员会告诉你:对不起先生，我这里看不到你定制某某服务的渠道和时间。接下来你就告诉他:我没有定制过这个服务，我用的智能手机会自动锁屏也不可能误操作，并且，我从来也没有用过这个服务，我希望你现在马上给我取消这个服务并且退返扣取的费用，二十四小时内如果不能给我满意的处理结果，我会拨打工信部电话投诉你们公司！
以上办法，我用着管用，有图有真相，希望能够帮到你
巨鹿堂藏石斋
移动经常乱扣费，告诉你一个办法，每月除了月租外，不要留超过15元在卡里，一扣就会有信息提醒你，话费低于10元，让你充话费。你话费多，他扣了是不会发信息告诉你的。你打人工客服，让她查有什么套餐先，如果有，不是自己开通的，就找他，让他返还。他要不返回，挂电话后有一个评论，你就回非常不满意，会有人主动找你，问你原因，你就告诉他，还不返还，你就一天打三次人工客服反应问题
菜鸟语林
最有效的方法就是投诉到10086人工台，人工台如果听到你叙述的是普通客户也不会搭理你，给你说可以取消就可以啦！既然投诉就要不依不饶才有效果，要求下投诉单。这时客服人员就很亲切了，再次强烈要求就会给你下投诉单。静等10086人员回访和处理意见。我们这个时候绝不能妥协必须给个说法，不合理就要求三倍偿还。不同意就投诉到工信部，有了投诉单号就不怕移动不解决，投诉到工信部，工信部收到投诉单子会下发到该负责的分公司，立马有人找你解决！移动就怕懂行的！
通信义工
建议：首先自己好好回忆一下，这个月多用了40块钱，是不是自己在月中做了什么。如果确实回忆不起来，就打移动客服电话10086问问。
问的时候心态要平和，语气要和霭，千万不要吵架式的问话。你让接线员告诉你你的手机开通了哪些功能，然后你一一确认。如果有你没开通开通的功能，你一定要问清开通时间。然后你要向其反映，他（她）会把你的情况上报。后台会审核你的这一功能的使用情况，如果你确实没有使用该功能，会给你解决的。
