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10月26日，济南电视台“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》开问。济南热力集团有限公司、济南热电有限公司、济南东泰热力有限公司、济南市匡山热力中心、济南绿园供热有限公司5家供暖公司做客问政现场。节目主题是：提升服务水平，温暖千家万户。节目现场，燕新中学的供暖工作2018年7月份才开始调度实施，由于工期较紧，学生希望能够特事特办，希望学校在这个冬季及时供上暖气。
记者了解到，山东省济南燕新中学，2009年迁到了历下区姚家路与姚家东路交叉处。由于种种原因，学校的供暖问题一直没有解决。直到省里出台了相关文件，学校才看到了供暖的希望。
在2018年7月时，该学校的供暖问题才开始调度实施。“2018年的七月，教育局局长和各供热公司有关领导在教育局开了个调度会，学校冬季采暖的问题才得以一步步的实施。”山东省济南燕新中学副校长段义宽说。
尽管学校供暖已经提上日程，但由于学校供暖问题是2019年列入预算，又是利用暑期才进行施工的，所以要赶在11月中旬供暖，工期就显得较为紧张。“学校是八月份提交的供热申请，按照整个流程来做的话，大概需要六个月的时间才能完成整个建站的工程，这样就影响到了学校学生冬季供暖的问题。”段义宽说。
段义宽表示，希望供热公司能够特事特办，为了一千多名孩子冬季采暖问题，争取在十一月份供暖季开始的时候，让学生用上暖气。
对此，济南东泰热力有限公司总经理张文昌表示，在接到学校的申请以后，也是特事特办，目前换热站容量比较小，专门特意定制了换热机组。“我们在供暖前施工完毕，保证集中供暖。”张文昌说。
记者：杨天
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