运营商下的通讯行业有多苦说出来全国人民都不信(共勉)

这的从2013年开始,本人经历了太多的变革和发展,但是回首过去还是觉得辛苦的值得,一切尽在不言中,请听我慢慢道来。

工作时间

在2013年的时候在营业厅工作,关于工作时间这可能是最想吐槽的一点了,我们的工作是两班倒从早上8点到下午1点半,下午一点半到晚上7点,全年无休假要休假只能和别人换班,试想下全年无休假的感受。

想去旅游什么的基本别想了,更无奈的是你休假的时候,你朋友没人休息,你一个人跟谁玩?

但是当我知道移动公司内的工作时间后我释然了很多,早上八点到公司就准备写材料,写完后开会、开会、开会、写材料、开会!可以从早上八点干到晚上1点才回家,回家后还得写材料!毫不夸张的说你想学习ppt想学做材料?来运营商这里学习,效果很好!但是最容易猝死!光是写材料加班这事就逼走了不少人!

运营商下的通讯行业有多苦说出来全国人民都不信(共勉)

曾经看到公司的人发在海边玩的朋友圈,我还一度以为人家又休假了,一打听才知道,他就是出不去,天天加班发点之前的照片安慰下自己受伤的小心灵!

就拿本人来说,在通讯界驻点营销是常态,曾经连续一个月每天摆点到晚上10点半,回家已经23点半,每次回家家里人都在问我“你这上的什么班?你老板给你几万工资吗?这么辛苦!”这个时候只有自己才能明白有多难受。

运营商下的通讯行业有多苦说出来全国人民都不信(共勉)

我们在通讯界付出过很多努力和心酸,我们花了比其他人更多的时间在工作上。

我们的电话必须24小时开机,有用户来电我们就得从疲惫中转变成微笑来接待用户。我们为了校园迎新光是布置会场得做到晚上3、4点,你以为这些有加班工资?然而并没有!

长时间的接收电话,面对电脑,每个通讯人都可能有幻听的感觉,总觉得电话又响了!

我曾在在晚上11点半还接到用户打电话问网络问题,我曾在过节放假中还在办宽带。在通讯行业24小时都在上班!这份辛苦只有基层员工才能明白。(但是最苦的是工资)

工资绩效考核

如果在工作时间上都不能打动你,那我们再说说工资。

高强度的工作时间下你以为我们工资上万?只能说一句您想多了!

管理岗位每月4000多,基础岗位1000多到2000多都有。你还想问年终奖?1-2万左右!大家可以算算月均才多少?

每个做通讯的人还没离开工作岗位估计只剩下那最初的理想,还剩下最后一道心里防线。辛苦这么久难道就放弃?这可能是通讯界最多的声音。

在通讯界开始流行日清日结,当天任务当天必须完成,完不成咋办?自己想办法!

我们曾经没有完成指标,把我们拉到会议室要求我们在晚上9点还要给用户打电话外呼办理业务完成指标,这还不是最可恶的!最可恶的是让你到会议室坐着陪领导聊天,反正大家什么也不做,就是要恶心你,让你来坐着不准走。他也不教你方法只是一味的让你来待着,哪怕你玩手机都行。

试问这样的情况你可以坚持下来吗?

关于服务

既然是做业务就免不了投诉免不了服务问题,这么些年来,看尽了各种理由的服务问题,如果用两个字来形容那就是心累!

1.大学教授拿着老年机问我,为什么这个月多扣了1毛钱,要求我查清楚。最后我总算查清楚了,这个老人家是研究文言文的,他发的每一条短信都是70个字,并且一个标点符号都不带。但是在某一条短信里他多加了一个句号,导致多扣费1毛钱。这还不属于无理取闹的人比较好处理。

2.还有人为了取消业务,告诉我们她有心脏病让我们不要惹她生气,否则她就倒在这里。这都是些什么事什么人啊。

3.还有一人进店后必须对他微笑,并且叫他一声大哥你好,否则投诉我们服务态度不好!?还说我们皮笑肉不笑!这又是些什么人啊!

在通讯界的笑话多的可以每天不重复。

但是辛苦也只有我们自己知道。


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