宿迁市退役军人事务局:找准找实“不满意”努力追求“更满意”

宿迁网讯为深入践行以退役军人为中心的服务理念,近期,宿迁市退役军人事务局从群众不满意的地方查起,找准找实存在问题,努力追求让退役军人更满意。

领导包片找。该局领导班子成员每人负责一至两个县区,沉到一线开展调研和信访工作,通过召开座谈会、上门寻访、发放征求意见表等方式,广泛征求服务对象的意见和建议。

上门集中找。该局组织工作人员深入驻宿部队,广泛征求现役军人的意见和建议;对军转干部和退役军人较多的机关企事业单位上门集中征求意见和建议,力争面上征集全覆盖。

全面梳理找。该局明确专门处室牵头负责查找“不满意”,通过梳理重点信访件、12345政府热线、政行风热线、“鼎鼎有民”平台等,全面查找退役军人反映集中的问题,并深入研究解决方案。

对照批示找。该局全面汇总梳理市委、市政府对退役军人事务工作的批示指示件以及省退役军人事务厅领导莅宿调研指导时提出的意见,查找工作中的薄弱环节和存在问题。

检视思想找。该局要求干部职工坚持换位思考,站在退役军人的角度感受“不满意”,围绕解决退役军人最关心、最直接、最现实的利益问题,查看“四个到位”落实情况;对照党章党规,对照初心使命,对照岗位职责,对照先进典型,深刻反思“不上心、不走心、不尽心”等问题,把原因找准查实,把根源剖析透彻。

截至目前,该局领导班子成员深入各县区征求意见实现全覆盖,共召开座谈会16场次,发放征求意见表近1000张,已梳理汇总意见建议11条。(彭伟)


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