韶關：邊查邊改向問題叫板 立行立改讓群眾叫好

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，韶關市堅持學與做相結合、查與改相貫通，堅持以人民為中心的發展思想，堅持向問題叫板、讓群眾叫好，從大局著眼、從小處著手、從群眾身邊事改起，邊查邊改、即知即改、立行立改，著力解決一批民生問題、企業難題和幹部作風問題，於細微處見真情，真正做到春風化雨、潤物無聲，切實讓群眾感受到主題教育帶來實實在在的成效。

市委常委班子帶頭建立檢視問題整改落實清單，示範帶動全市上下大抓整改、真抓整改、嚴抓整改。通過召開對照黨章黨規找差距專題會議、服務對象徵求意見座談會、接訪下訪、發放徵求意見函、設置意見箱等多種形式，各縣（市、區）、韶關新區及市直78家單位已全部建立了檢視問題和整改落實清單，掛圖作戰、動態更新、掛賬銷號，著力做到“說一件、做一件，做一件、成一件”，切實以“小切口”推動“大發展”“大變局”。

聚焦群眾所思所盼

辦好群眾“身邊小事”

韶關市堅持把發現和解決問題作為主題教育的出發點和落腳點，堅持以人民群眾滿不滿意作為衡量工作成效的標尺，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

惠民街道長者飯堂。圖片由市民政局提供

堅持以老年人服務需求為導向，以居家養老助餐配餐服務為切入點，建立“中心廚房+配餐點”模式的長者飯堂試點，著力打造領導關心、部門用心、食品放心、機構愛心和老人稱心的“五心”長者飯堂。目前，韶關壓減公用經費600萬元，用於建設長者飯堂和對每個老人給予用餐補貼，共建有長者飯堂14個，自9月2日第一批長者飯堂正式運營以來，已有2100多人次老人就餐，老人們紛紛表示對我市長者飯堂的就餐環境和每餐食譜（菜品）都很滿意，而且長者飯堂是為老年人提供一個融入社會和同齡人圈子的重要橋樑。

針對群眾反映市區空氣質量差的問題，部署開展市區揚塵整治專項行動，市委、市政府主要領導每月開展“回頭看”，分管市領導每週開展巡查，通過大力推行環衛保潔市場化改革、“路長制”“門前三包”責任制、停車帶定期保潔等工作機制，加強對渣土運輸車輛、混凝土攪拌站、砂石場等揚塵場所源頭有效治理，強化野外用火管理，進一步擴大煙花爆竹禁燃區，有效提升了市區空氣質量，“韶關藍”已成為城市的標配。

結合市區僅有一間圖書館遠遠不能滿足市民閱讀需求的現狀，韶關市全面啟動了風度書房建設，以打造“城區十分鐘文化圈”及市民“家門口的圖書館”為目標，先後投入5230多萬元，著力打造建設無人值守、有人管理及讀者自助服務的全開放、高品位的自助實體圖書館。截至目前，全市建成33間風度書房，共接待讀者人數達254萬人次，是建成前的6.35倍，不但增強了群眾的獲得感、幸福感，也提升了韶關市文化軟實力和文化輻射力，更展現了“人心善、風物美”的韶關氣質。

聚焦群眾反映的市區公園綠化場所不足的問題，在全省率先提出“全域創建國家森林城市”的新理念，編制了創森總體規劃，統籌推進粵北生態特別保護區（國家公園）、山水林田湖草生態保護修復國家試點工程、綠美南粵三年行動計劃、城市提升行動計劃、鄉村振興戰略美麗鄉村建設等國土綠化項目，並將創森工作與創建全國文明城市、國家歷史文化名城緊密結合起來，不斷提高群眾對“三城同創”工作的知曉率、參與率。韶關市在開展市級國家森林城市創建的同時，所轄7個縣（市）均已獲國家林業和草原局備案，邁入“創森”行列。韶關也由此成為全省首個實現全域創森備案的地級市。

聚焦企業痛點堵點

大力施行“暖企行動”

韶關市決定用三個月左右時間開展企業問題集中攻堅，動員全市各地各部門和各級領導幹部深入基層一線、企業一線和項目一線，主動當好服務企業和項目建設的“店小二”，解決好服務企業“最後一公里”問題，確保重點項目完成投資331億元。

實施市領導班子成員和市直部門掛點聯繫企業機制，由28位市領導每人負責掛點聯繫5家企業，定期召開掛點聯繫企業協調會，加大掛點企業訴求的協調解決力度，併成立市掛點辦，切實發揮好工業經濟部門“企業孃家人”的作用。1—9月，全市共收集到掛點企業訴求420項，均已轉派至相關職能部門進行協調解決，訴求辦理回覆率100%，已辦結訴求213項、辦結率50.7%。

深入實施優質企業倍增計劃，遴選了107家試點企業納入倍增計劃，出臺了15項實施細則和具體政策，集中優勢資源和力量予以扶持，力爭用3到5年的時間實現企業規模和效益的倍增。截至目前，全市倍增企業產值與稅收增速都實現倍增年度增速目標的企業有35家，佔比為32.7%；有1家產值和稅收均翻番(廣東彤德新材料有限公司)，提前實現了倍增。

推進企業服務平臺建設。建立“政企通”微信平臺，致力於打造移動通信元素與互聯網元素相結合的中小微企業公共服務平臺，提供政策精選及推送、政務訴求、政務投訴、行政投訴、四風舉報、辦理進度提醒等多項功能服務。1—9月，共幫助解答企業問題70項，推送政策信息410份。編制了《企業心聲》期刊，現已出刊40期，搭建瞭解決企業訴求的“直通車”。

在“馬上辦”改革的基礎上，繼續簡化開辦企業環節，依託省“開辦企業一窗受理”系統，實現韶關市開辦企業壓縮在1個工作日內，努力打造與粵港澳大灣區接軌的國際化、法治化營商環境。截至9月底，全市登記市場主體170615戶（其中新登記市場主體8307戶），對比去年同期增加11818戶，增長了7.44%。

聚焦乾部隊伍作風

刀刃向內“根除病灶”

韶關市以主題教育為契機，堅持領導帶頭、以上率下，堅持落小落細、落深落實，完善制度、狠抓落實，馳而不息加強幹部隊伍作風建設，推動各級各部門形成擔當作為、幹事創業的良好氛圍。

嚴格落實市縣兩級領導掛點包片機制，嚴明縣鎮幹部工作紀律，健全災難險情、重大事故等突發情況應急處置機制，並建立健全領導幹部“夜訪”群眾制度，深入走訪當地群眾。今年以來，全市鄉鎮幹部累計走訪農戶64.2萬戶，解決問題1.57萬個。

開展“市民問政”活動。在市電視臺採取“主持人+部門負責人+評委+評議團”的模式開展市民問政活動，讓領導幹部紅臉出汗，有力促進重點工作任務完成和相關問題解決。10月18日，《市民問政》第五期節目舉行，這也是“不忘初心，牢記使命”主題教育專場的首場問政。每期節目由50位評議團成員和15位評委以及普通市民代表犀利“拷問”，聚焦我市營商環境、生態環境等方面的問題動真碰硬，綜合評委和評議團現場分數、督查機構分數等進行現場評分，並要求問政單位針對市民反映的問題限期完成整改。

認真落實“基層減負年”要求，出臺《關於解決形式主義突出問題為基層減負的若干舉措》，今年前三季度全口徑統計召開會議數量、發文數量、全市性督查檢查考核事項同比大幅下降，讓基層幹部能輕鬆上陣，集中精力抓具體、抓落實。