2019年2月26日，亞馬遜創始人傑夫•貝索斯以9900億人民幣蟬聯世界首富。

貝索斯相當的了不起，他不只是在一個領域做到了第一，而是在N個領域做到第一：

• 亞馬遜成為全球市值最大的互聯網公司之一，市值一度突破過1萬億美元。
• 發展有探索商業太空旅行項目，在火箭探索上已經走得很遠，比伊隆·馬斯克玩的還早。
• 做過風投機構，投過包括Twitter在內的很多科技公司。
• 做過個人投資，在20年前就投了谷歌，還投過Uber和Airbnb。
• 顛覆了美國的零售超市，一舉戰勝沃爾瑪家族，市值超過了美國10大零售店的市值總和。
• 顛覆了計算能力市場，以亞馬遜超強的雲計算，超過了傳統的承擔計算運算能力的公司。

相比起巴菲特等人貝索斯的起點非常低，為什麼他也能取得如此大的成就呢？今天我們就來看看，他身上的那些特質。

01

堅定低衰減率，高價值的目標

著眼於長期的這種理念，在傳統行業其實很常見，但在互聯網領域很罕見。

因為這個領域節奏快、機會多，大多數公司都忍不住要跟著趨勢走。

比方說，社交成了風口，阿里巴巴也會忍不住做個來往；企業級服務成了風口，再做個釘釘；區塊鏈成了風口，無數家公司一夜之間成立了區塊鏈部門，都想發個數字幣。

貝索斯從不這麼幹，他有一段非常經典的回答：

我經常被問到一個問題：“未來十年，會發生什麼變化？”，但我很少被問到：“未來十年，什麼是不變的”。

貝索斯說，第二個問題比第一個問題更重要，因為你需要將你的戰略建立在”不變“的事物上。

亞馬遜也一直在那個“不變“的東西，一直找到了1997年。

1997年亞馬遜上市，也是那一年貝索斯給所有股東寫了一封信，主要有兩個內容：

一切都會放眼長期，而不是短期；一切都會優先考慮客戶， 然後才是股東；

這是貝索斯提出的戰略，也是亞馬遜的商業目標。

我們可以把它理解為，亞馬遜在做一件“低衰減率，高價值”的事。

高價值好理解，那什麼是低衰減率呢？

這件事本身的價值不會隨著時間的流逝，而大幅度衰減。

與之相反的是“高衰減率，低價值”。

比如聽一首好聽的歌就是“高衰減率，低價值”的事。

它獲得的快樂是低價值的，因為很容易滿足，同時這份快樂是高衰減的，因為它可能十分鐘就消失。

這就很好理解亞馬遜所做的事，“優先考慮客戶”這是高價值的行為，“一切放眼長期”這是高衰減率的行為。

“客戶至上，著重長期”就是貝索斯找到的“不變“的東西。

從1997年起，貝索斯每年都會親自寫一封股東信，20多年來，每一年的股東信末尾，他都會把1997年的第一封信的原文附上。

他想用這個動作來告訴世界，他和亞馬遜20年來強調的、堅持的事情，現在不會變，將來也不會變。

貝索斯的這一策略惹得部分股東很不理解，卻博得了華爾街的青睞。

華爾街看重他的長線收益，總是很容忍亞馬遜，給了它很好的溢價，支持它發股和發債，讓它在年景不好的時間裡也一直挺了下來。

堅定低衰減率，高價值的目標，是貝索斯給我們的第一個啟示。

02

持續學習，不斷修正迭代

貝佐斯有很強的悟性和學習能力，這也是他獲得成功的原因之一。

他曾公開表達過，每一家零售企業都應該站在前一位巨人的肩膀上。

Costco是一家美國的會員制大賣場，是一家被小米的雷軍奉為偶像的零售公司，它們最大的特點是物美價廉。

2001年，貝索斯跟Costco的創始人西格爾深聊一次之後，貝佐斯馬上心領神會，回來就幹了兩件大事：

第一個，乾淨地砍掉利潤崇拜。

直接把圖書、音像產品的價格下調了百分之二三十，不是跟誰正面槓，而是他主動的降價，並且帶頭確立了亞馬遜的天天低價的策略。

貝索斯的這一行動，脫胎於西格爾想辦法為用戶省錢的理念 。

Costco的經典模式就是會員制，貝索斯深深的領悟到了會員制的好處。

後來他帶領亞馬遜，在2005年也推出“不服務路人，只服務會員”的會員模式，倡導只要你是我的會員，我對你無限好，好產品、低價格，都給你。

貝索斯是如此的有悟性，他在讀完沃爾瑪創始人的自傳之後，領悟到了沃爾瑪的“崇尚行動”價值觀，並把它補進了亞馬遜的文化。

你說，像貝索斯這樣打補丁式的學習，能行麼？會不會搞出個四不像？

事實證明，不但不會，反而被他融合貫通運用得很好。

貝索斯在2002年，帶頭推出了購物滿99美元免郵費的服務。這在今天我們的身邊已經很普遍，但在當時物流業不發達，快遞成本很低的時候可是創舉。

在當時，亞馬遜的CFO是強烈反對的，因為這明顯會給亞馬遜增加成本，並且主張把提出這個想法的人降級處罰。

貝索斯不但沒有改變想法，反而再接再厲，繼續把額度下降成滿49美元就免郵費，再後來又降低到滿25美元就可以免郵費。

這一雷厲風行的行動，讓亞馬遜2005年模仿Costco推出的的Prime會員業務成為了可能，否則，今天規模一個億的亞馬遜會員就是泡影。

持續學習，不斷地借鑑外來知識迭代修正，這是貝索斯給我們的第二個啟示。

03

激發創業心態，時刻保持不安全感

貝索斯要求自己，始終對外部趨勢保持不舒適感和不安全感。

這個心態，他自己稱作Day 1，也就是第一天的創業心態。

為了提醒自己，貝索斯把工作的大樓命名為Day one，每天我進到這個樓的第一步，看到的是這是我貝索斯的第一天，這是亞馬遜的第一天。

在這種心態下，亞馬遜總是居安思危，增量思維多於存量思維，隨時都在精進銳取。

所以，它不斷嘗試新東西，諸如無人機送貨、線下便利店、智能音箱Echo、人工智能助理Alexa等。

另一方面是，在這種心態之下，貝索斯對外部趨勢的關注和跟進速度非常驚人。

2014年的聖誕購物季的時候，亞馬遜推出了“一小時送達”的超快送貨服務，這個想法從提出到實行，只花了111天。

在這111天亞馬遜團隊，完成了新團隊的組建，開發了前臺和後臺的系統，確定每個城市倉庫的位置，選了25000個項目來參與一小時送達服務。

在111天之內幹完了這麼多複雜事件，準確的把這個服務趕在聖誕節前推出，這需要很強的行動力和組織能力，但是貝索斯都做到了。

激發創業心態，時刻保持不安全感，這是貝索斯給我們的第三個啟示。

貝索斯的成功不可複製，因為那個時空已經過去了，但是他的經歷卻給我們指出了，每個時空之下通往成功的三道暗門。

第一個是“堅定低衰減率，高價值的目標”，這道暗門指的是長期主義。

第二個是“持續學習，不斷修正迭代”，這道暗門指的是持續學習。

第三個是“激發創業心態，時刻保持不安全感”，這道暗門是逃離舒適區。

以上，共勉。