萬家樂濮陽代理商裴永波於2004年建了一個臨街專賣店，門店面積在400平方米左右，前半部分以廚衛產品為主，後半部分主要以櫥櫃陳列為主，為消費者營造了一種家的氛圍和體驗，且門店一直在不斷升級。由於品牌在當地的歷史沉澱，客戶基礎較好，老用戶群體較多，再加上售後服務中心就在專賣店邊上，一直以來，門店的服務做得較好，因此，專賣店銷售一直還不錯。目前，這個專賣店有6個人做銷售。
在服務上，每年3月萬家樂都會在濮陽做免費安檢保養活動，活動期間，完全免費為用戶檢查水電氣的安全，以及機器的保養。堅持做了10多年，通過免費安檢提升了品牌口碑，在濮陽，很多用戶的親戚朋友均購買了萬家樂的產品。專賣店對購機的用戶給予一定的積分，帶來新用戶再加積分，積分可用於產品的消費，作為對老用戶的回饋，讓老用戶帶動新用戶。此外，還贈送老用戶一些禮品。
同時，還積極與老用戶互動，組織冷餐會和烘焙體驗為主的活動，帶動老用戶購買淨水機、烤箱、洗碗機等產品品類。通過用戶對服務的認可，對經營者的信任，門店在老用戶的支撐，以及拓展性產品的帶動下，整體銷售較好。
裴總作為萬家樂濮陽的總代理，與濮陽各零售終端均有合作，雖然近兩年，京東、蘇寧雲零售店的下沉，對專賣店的衝擊較大。但對於品牌專賣店而言，貴在做好差異化經營，因為線上平臺的門店以低價為主，作為專賣店經營，要以中高端為主，做好消費者的升級，並帶動整體客單價。
以前的用戶以50、60後為主，現在的用戶群體普遍以80後為主，自然進店的客戶越來越少。對代理商的經營來講，多元化渠道經營才能帶動銷售。裴總公司一直在做小區推廣，與設計師、裝修公司均有合作，公司自己也有裝修公司，對銷售的整體帶動較好。目前的市場沒有一招鮮的營銷模式，貴在把常規的做法堅持下去。
萬家樂在濮陽的專賣店面積較大，這就需要通過銷量規模來消化專賣店的成本。門店通過調整銷售結構，以前只經營熱水器，現在加入了淨水機，烤箱等其它品類，儘可能的提升客單價。一方面，隨著專賣店和品牌形象的提升，以及產品的升級，提升單品價值。另外，隨著產品的延伸，增加套餐銷售。
裴總告訴記者，在客流量一定的情況下，努力提高客單價就能提升門店的銷售額，可通過促銷活動來促成顧客購買本不想買的產品、或者購買更多關聯的產品，提升客單價。通過捆綁銷售提升銷售額。對於門店新進的商品，以及對於最近正在做促銷的商品，門店的店長可以帶領店員主動向老用戶推售，既能夠培養與用戶的親切感， 又能夠有效地提升老用戶客單價。商品陳列對於客單價的影響同樣重要，可以利用商品的展示，刺激用戶的購買慾望，將重點商品、新進商品、主流商品擺放在顧客一進門就可以看到的區域內，這樣可以達到良好的效果。
未來，代理商的經營要混業化，引入更多的異業合作商，強化實體渠道銷售功能，將實體渠道轉型成為電商化的線下平臺，並實現對外能力輸出。實現功能多元化，推動實體渠道從傳統的銷售及服務渠道，向銷售、體驗、服務、本地化四大營銷功能轉變，從而提升競爭力。
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