做细做活“小事” 做大做优“实事”

即日起，省委政法委联合辽宁法制报共同推出“市县政法委书记访谈”专栏，记者与政法委书记面对面交流，倾听政法机关的“领头人”针对各项工作谈成绩、谈感受、谈问题、谈打算。今天，记者的专访对象是辽阳市文圣区委常委、政法委书记郭英奎。

辽阳市文圣区委常委、政法委书记郭英奎

辽宁法制报：全省“信访矛盾减存控增三年攻坚”启动以来，辽阳市文圣区是如何开展信访工作的？

郭英奎：我区认真剖析信访工作中存在的问题，着力解决历史遗留问题，对于有合理诉求的信访人，我们要做到不欠账，同时加大对群众的普法教育，切实维护良好的信访秩序。

我区以“五包五促”活动为载体，深入到包促村、社区开展矛盾纠纷排查，运用“三级联动”工作平台，及时调解邻里纠纷、土地矛盾等发生在群众身边的事，防止矛盾激化。

各级干部接待信访群众都能够摆正心态，认真倾听群众心声，特别是对持有不合理诉求的信访人，更是晓之以理、动之以情，结合普法宣传，劝导其回归理性，放弃无理诉求，努力避免形成工作对立。

郭英奎（右）接受辽宁法制报驻辽阳记者冯羽竹采访

辽宁法制报：文圣区是如何坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建大调解工作格局的？

郭英奎：我区率先在全市探索创建“一站式”矛盾纠纷解决平台，打造矛盾化解“联合调处”新模式，充分发挥各职能部门作用，将群众反映的各类信访问题、矛盾纠纷和投诉举报事项分类导入办理流程，努力实现让群众少跑腿，力争访一次。

开展“人民调解日”活动，整合综治、信访、司法、公安等各部门力量，动员社会各方积极参与，构建人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”工作机制，形成工作合力，提升调解质量。

开展“居民说事”活动，活动由村（社区）组织开展，成员由懂政策、威望高、具有较强公益心和基层工作经验的老党员、老干部等社会各界人士组成，主要针对影响范围较广的公益事业、群众普遍关心关注的民生问题，广泛征求群众意见，积极回应群众关切。

开展“干部走基层巡防日”活动，活动由区直部门组织实施，通过各部门主动到基层进行专项调研，强化服务意识，充分发挥职能作用，为基层开展工作提供专业化指导，积极协调基层单位处理解决信访稳定、行政执法、环境治理等各领域问题，共同维护社会和谐稳定。

郭英奎（中）到基层走访与村民交谈

郭英奎：文圣区地处城乡结合部，扫黑除恶专项斗争侧重在基层，尤其是解决村级组织软弱涣散的问题，领导干部深入基层，了解重点案件、线索的跟踪落实情况及工作台账的完善在册情况。

我区政法各部门本着快审、快判的原则，推进案件侦查、审理、起诉、宣判等相关工作。文圣公安发挥主力军作用，深入挖掘线索，加快案件侦破。区法院、区检察院确保每个案件都办成铁案。区纪委监委加大对涉黑案件背后“保护伞”的查处力度，发现一起、查处一起。

驻辽阳记者 冯羽竹