“热力计量表没电了，热力公司却说不能更换电池，只能花850元更换新表。”近日，遵化市龙祥源小区业主刘女士向本报反映，她家的热力计量表没电了，而且也没坏，没电理应换电池，为何非要花那么多钱换表？如果电又用完了，难道又要花850元钱换表吗？业主张女士质疑此举不合理。
居民热力计量表没电却不能换电池？
据市民刘女士介绍，她在这个小区居住了近8年，往年冬季供暖都是按流量计费，实际产生的供热费用要比按照面积收费节约500元到600元。但是，在2018年至2019年供热期间出现了问题，“今年1月份，突然发现热力计量表没字了，建通热力的工作人员称可能是没电了，需要在下一季供热前更换新电池。”刘女士称，由于没有数字显示，2018年至2019年供热期最终按照面积收费。
“今年9月份，我去交取暖费，工作人员没有收，需要维修人员看完表后确定了问题才能收。”刘女士称，几天后，热力公司的维修人员上门检查，给出的结论就是热力计量表没电了，但却要求换新的计量表，一块表的价格大概是850元。计量表没有坏就要换新，这让刘女士觉着很不合理，没电理应换电池，为何非要花那么多钱换表？如果电又用完了，难道又要花850元钱换表吗？此外，热力公司的维修人员表示，在供暖期间，如果计量表没电当天发现可以更换电池，几天之后再发现只能更换新表。对于此种解释刘女士表示并不认可，“计量表电量低时没有提示也没有预警，我也不清楚它啥时候没电呀！我认为他们就是强词夺理。”
据刘女士介绍，往年计量表没电后，只需业主自付40元钱，热力公司是负责更换电池的。“去年我们隔壁邻居换电池的时候我正好看见了，40元能解决的事情，为什么今年要多花这么多冤枉钱。”本来一个供暖季还能节省几百块钱。可这换一块新表就要850元，刘女士觉得，省下来的钱全用来换表了。
热力公司没有正面回复
刘女士多次拨打建通热力公司的电话都是关机状态，她通过热力公司的维修人员了解到，“公司担心更换电池后，部分超出流量的业主不交超出的费用，所以想换表来解决。”
“一开始都是按流量交费，但有些业主超出过多费用，不愿补交。热力公司干脆把计量表掐掉，直接按面积供热价格收费。但是我们家楼层高、阳光充足，而且有一个月的时间家里没人不需要取暖。按流量计费，节约成本，还能节约能源。”刘女士称，她希望热力公司能将热力计量表更换电池，按热计量收费办法缴纳热费。
记者从遵化市人民政府网2018年4月27日发布的《遵化市物价局关于供热价格的通知》中查到，“我市计量供热收费由“多退少不补”政策过渡到“多退少补”政策， 鼓励用户节约能源，促进供热收费趋于公平合理。用户在供热开始前按面积供热价格预交热费，供热结束后再按热计量收费办法计算缴纳热费，两者差额为热费多退少补金额。”
记者多次拨打建通热力公司注水通知上公布的电话，一直处于关机状态。直到10月21日记者拨通了建通热力公司的电话，接电话的工作人员称，“我这儿是监控室，不负责此事，你给我们领导打电话吧！”随后，记者联系上了这位领导，对方称不负责此事，让相关工作人员给记者回复。截止发稿前，记者未接到建通热力公司的回复电话。
遵化市住建局曾给回复
刘女士称，她还曾拨打过市长热线，遵化市住建局给出的回复是，建通热力公司管辖范围内，个别小区数据错误，由于过了保质期，要求业主自己更换新表。此外，刘女士还去了遵化市质监部门，工作人员称，他们可以校对，但是校对完之后，热力公司是否承认他们不能保证。
10月17日上午，记者就此事拨打了遵化市住建局的电话，工作人员称她不清楚此事，需要咨询相关科室后才能回复，截止发稿前，记者未接到遵化市住建局的回复电话。（燕都融媒体记者张培培）
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