朝夕推送
一般来说，顾客这样说直接的目的就是优惠。可是如果你直接给他优惠的话，极有可能不是他心目中的价位，他可能还会继续还价，那你还能继续减价给他吗？为了这一个订单耽误你半天值得吗？
我是做淘宝的，今天就刚刚好遇到一个讲价的顾客。和你不同的是，这个顾客还是我们店的老顾客(我们经营的产品属冷门的吧，批发比较多，产品单价比较低，所以老顾客很多)他说我们合作这么久了给点优惠吧，我二话没说就优惠了百分之七八的样子，这样我除了邮费几乎就没啥利润了。而这位顾客却说：这么少，我感觉你们做生意越来越不实诚了。我还能说啥，与他争论有什么意思？老顾客了，多伤感情。
不是有句话吗！生意不要做的太委屈，你相信我了三言两语就成交，不相信我给你拍场电影都是徒劳。
呃......
好像有点扯远了。
该不该给他便宜？
这时候你可以巧妙的回答他。
亲，这已经是促销价格了哦，再便宜就赔钱了呢！
亲，您可以搜下同类产品，咱家价格已经很低了呢！
亲，这个价格绝对对得起产品的质量的，咱家也有价格低点的，您也不希望质量大打折扣吧？
亲，我只是小小客服，没有这个权限的哦！
类似的答案还有很多，你可以根据自己实际情况选择怎么回答，切记简单明了，不要罗里吧嗦说一大堆，也不要立即回复，不然他会一直跟你掰扯。
你要相信买一件商品能聊上两天的顾客确实存在。
好了，不多说了，希望能帮到你。
生活爱吐槽
很高兴能回答这个问题。
我也是做淘宝的，产品的利润本来就比较低同行竞争也是比较激烈，同样价格战的也是很厉害，难免有些顾客会不断的杀价。
先分享一下我的经历。
上次拿店铺做活动，有个客户（这个客户我记得最深刻）咨询产品能否便宜一些？经过这个客户的软磨硬泡，我也是为了提高产品的销量，抛去产品的成本及其运输成本，我算是白送给她的。本以为这样就完了，其实不然。他收到货的第5天，就开始各种的挑毛病，不是显产品的包装不好看，就是显品质的质量不好等等，总体在她来说，就是各种不好，一点儿也达不到她的满意程度，说白了就是为了给她返钱……当时我就特别的气恼，就说：亲，产品已经是最低价格给您了，我们店的产品是支持15天无理由退货的，而且有运费险，如果你感到产品不满意的话，可以给我们退过来。她中午加下午磨了将近一天（不知道她哪来的那么大精力。）最后没有退货，还给了一个大大的差评……
自此以后，再碰见有还价的，坚决不让价格。活动标价多少就是多少，合适就下单，不合适就再去转转。那些咨询一下下单的，或者是看完宝贝详情以后下单的，都不会有什么事，这才是真正的买家。
我把经常用到的两个话术分享给大家。
“任何产品都不会无缘无故价格很便宜的，你可以对比三家后再做决定是否购买”
“亲，您想以很低的价格买到高品质的产品，这是不科学的，也不符合经济学”
这是我经常用到的两个话术，合适就买，不适合那就没办法了，不需要给客户讲什么大道理，她也不会听你的。
清氧vlog
淘宝上没有最便宜，只有更便宜，所以客户只是问我能不能便宜或者有没有优惠，我直接回复不议价。如果客户直接给出目标价能不能卖，只是价格合适我就卖，不合适就拒绝。淘宝千人千面，最好不要轻易改价，定价时本来就要把客户群区分开的，店铺人群要有定位，同样产品我比别人高几十块一样能卖的不错，当然我会给适当赠品，但赠品不等于溢价部分。总而言之一句话，你产品上架前必须有清晰的定位，价格别乱改，图片要有差异化。
另外说下我的小故事。我去年带了一个朋友做淘宝，带了接近一年，后来他自己单干，他现在的操作手法跟我完全一样，类目相同，但他的价格基本都会比我低二三十块，有些产品会比我低七八十，总之就是他产品售价比我低，他的毛利率不超过百分之三十，我毛利率一般都是百分之五十到八十左右。最终他赚的比我少，他以为薄利多销，但实际上订单也多不了几单，利润却比我差一截。
千人千面，高低价都有机会，不轻易改价，别打乱你的客户标签。
安迪2019
不会
如果为了几块钱，还在这里讨价还价，我会直接不卖，让他找其他家！
原因很简单，买家为了几元钱能够讨价还价半天，收到货直接差评，然后差评威胁，直接要求大额退款，或者更多好处费，改评价的可能性更大，毕竟差评动动手就可以！而我要求着他改评价！
经过我10年的淘宝经验，这样干的买家概率太大，越还价，越给差评！
所以越还价，越不卖。不是我太牛逼，而是求着别人改中差评，太累，付出钱太多！
昭罗1988
这时候打个心理战，你应该回答，您稍等下，我去问问老板，然后不要理他，坚决不理，五分钟之内他会问，问好了吗？会不会优惠啊，之类的，这时候你心里有个数，第一优惠，老板说可以优惠一些，做个口碑，我也是说了好久才有这个机会，老板今天也高兴，不优惠就说老板不同意，说这款东西基本零利润了，摆出来卖就是冲个销量，第三送小礼品，不优惠可以送点东西！都可以说是老板说的！切记一定不要理他……
镇河陶艺
一些新手，或者是业绩压力下的老手都会有类似的作出一般情况下不会答应的承诺来促成成交，而且往往是基于自我的对产品的信任，甚至是基于人性本善的判断！
但是通常情况下，你最不乐意的事情偏偏就会发生！
像楼主问的价格促成的问题，有人往往是在比价，甚至拿你的聊天去跟另外的店比价。有些或者没有，但是这种贪小便宜的人也是相对来说售后跟问题都比较多的，非常不爽利的客户！甚至还有买之前先问七天无理由的，这种人也是最多出问题的！
当然，生意不好做，往往卖家会忍不住满足要求，也往往会发生意料之中的事！
我对这种人的看法是，龟毛，吹毛求疵，自我认为是上帝，心眼小，内心阴暗的一群小人！
客户是上帝是销售行业最毒害深远的毒鸡汤！可能这句话适合传销，保险，直销行业！一般性产品的销售人员还是不要被害了！双赢才是销售人员的圣经！
最后一句，守住你的底线，让那些沙雕见鬼去吧！当然，很难！
菜刀刀刀刀刀
我一般都是这样回复客户的：您自己出价格，能卖的，我卖给您，卖不了的，请看其它地方。
买家一般会先摸底：一个说出比心里价格低；另外一个踢足球。
记住一点，无论买家回答第一个还是第二个。
回答始终简单明了。不要拖泥带水，也不要发长篇大论，这样的买家能跟你聊上三天三夜。
咋们不是服务一个买家，当然如果你有空闲多余时间，可以聊聊，不过最终的结果，买家购买的几率为0.01%，基本不会成交。
先说说摸底：比心里价格低
比如：2000元的产品，买家直接说1000元，比你进货还低的。
直接对买家说：请看其它地方。
（简单明了，不用说其它。这买家购买欲不强，要么就是难缠的主）
如果买家购买欲不强，但是有喜欢程度比较高的，一般会继续问。：那你最低什么价格可以出。
（这个问题就涉及到另外一个摸底，对于这种买家，始终不能把价格说出来。一说出来，准跑。在买家心里面只有更低，没有最低，就算你成本+运费，不赚钱卖给他，他永远只会觉得你赚他很多。）
一般我是这样回答：亏本的生意，不会做。请看其它地方。
如果买家回：我已经看了很多家了。不想看了，打算在你这家购买，只要你给我最低价格。或是把其它其实家的价格截图给你看。
这里分2步走，
可以回：那应该心里有一个价格，您说一下心里能承受价格，我能做的一定出售给您，做不了，请看其它家。
如果是截图其它家价格的。
直接回复：对方已经很低了，可以从他们那边购买。（不管对方给他的价格是高是低，永远都说对方价格低。就算你给出的价格再低，你也成交不了，因为他会那你的价格截图给其它家）
在3次让对方到其它地方购买之后，买家还跟你磨价格，那可以说明对家对这产品的喜欢程度非常高。
买家可能会说：我是诚心购买的，只要你给我最低价格。
判断买家有购买欲之后，还是不要把价格透露出来，可以回：我也诚心出售您，价格是您说了算，能出售的一定出售。
在这情况下，买家会把心里价格说出来的。因为已经3次拒绝对家了。要么不聊，要么说出心里价格。
如果买家说出了心里价格。能出售的情况下，
不要着急回答，象征性的问：确定现在购买吗？如果现在购买，我出售给您，如果不是，后面来购买的。不是这个价格。
一般买家这个时候，会回：是的。
这个时候，买家下单跟不下单。
下单的话，恭喜你，生意做成了。
如果买家没有下单，后面再过来的，不管赚多少钱，都不卖这价格，一分不减，让买家知道，我们卖家也是有脾气的。不做他这单生意也可以。
在商言商，简单点说，做生意都是为了赚钱。但是，要看什么买家。这种买家问题真的超级多。不卖比卖好。
这样的买家往往很难购买到十全十美的产品，因为把卖家砍得太死了，卖家只能变通，比如配件换成差的。
我购买产品，从不会把对家砍死，曾经有位买家来咨询过我产品，他觉得价格高，在别的地方购买了。但是，没过多久，产品出问题了。
问问我是什么问题，我刚好空闲着，就回他了。跟他说了方法。
买家那个感激。一味的后悔，当初没有在我这边购买。
说对方产品有问题也不处理。一个劲的骂对方。
何必了，当初购买到产品是开心了，但是，售后人家爱理不理，人家经常说：羊毛出在羊身上还是非常有道理的。
吉美特车灯总成
您好，我是一枚，很高兴为您解答问题。
对于这个问题，我们应该要综合考量一下。
商品的售卖价格是多少，是否有足够的下调空间。如果有较大的空间能给顾客议价的话，给他便宜一点也无妨，如果利润空间本身就不大那么肯定是没有还价的余地的。当然，如果能便宜的话你也不能立马给顾客改价，不能便宜也不能直接拒绝顾客。在这其中，还有很多“客服话术”可言。
有足够空间可议价
在这种情况下，客服们一般都拥有可下调价格的权利，为的就是满足一些议价的客人促进下单。而当顾客说便宜一点我马上下单，此时客服一定不能直接答应他的要求，因为这样反而会让顾客产生一种“答应的这么爽快，利润肯定很高”，而当顾客有这种心理后，最后带来的肯定不是成交而是顾客一直在讨价还价的效果。
在可以下调价格的情况下，我们先要做的应该是含蓄的回绝顾客的要求。比如可以说“商品价格已经降到冰点，没有议价的空间了哦”，在说完这句话后可能产生两个结果，顾客不再议价直接下单或者继续议价。
而当顾客依然选择跟你议价的时候，你可以将价格低1-2块左右吸引他，顾客也会选择接受下单或者觉得优惠力度不够大继续讨价还价。如果客户继续，你可以说“亲，看您实在很喜欢这款宝贝，我刚刚跟主管申请了一下最多可以给您优惠X块钱（自己心目中可以优惠最多的价格），如果亲实在接受不了我这边也没有办法了呢。”
这句话可以使得顾客认为客服也是很用心的在帮他制造优惠，而后面那段则可以向顾客传达一种已经是最优惠的信息（事实上也是如此）。这种情况下，成交的几率会很大，如果最终还是没有成交的话也没有办法，因为我们的确已经在自己的权利上给顾客最优惠的价格了。
没有议价空间
要是商品的价格已经没有能让顾客议价的空间，我们要做的又是什么呢?
我们可以使用上面第一段话术“商品价格已经降到冰点，没有议价的空间了哦”，当顾客继续议价的时候，我们就要使用更高级别一点的话术了。比如说“亲，商品的价格与质量都是成正比的呢，我们秉承用更低的价格给您带来更好的质量，所以商品的售卖价已经是很优惠的，没有议价的空间了呢”此时，只要我们商品的价格与其他同款相差不大的情况下大部分顾客都是能够接受这种说法的。但总是有人会不屈不挠的找你议价，而我们只能掏出杀手锏。
如果店铺中有好评返现的话，我们可以向他表达这件事情的存在但是不能直接说好评返现。可以说“亲在收到包包后联系客服是可以领取现金红包的哦”，而关于好评等收到订单后在发短信给他说明也不迟。
除了好评返现，还可以搬出自己为顾客购买的保障来稳住他，比如说运费险、包邮、7天无理由退换、保修等等所有有利于顾客的东西来证明自己的服务保障。而当顾客认为你店铺的福利跟保障多于其他店铺的时候，便宜那几块钱对于顾客来说也就不那么重要了。
后话
所以，该不该给他便宜一定要结合综合情况来绝对。该不该立马给他便宜是肯定不可行的。毕竟，我们应该要做一家有态度的店铺。
我是一枚，很高兴为您解答问题，满意的话给个关注哦~
一枚运营丶
如果是我作为淘宝客服，我坚决不会。
一、顾客需要的不是便宜，而是感觉占了便宜
☆☆商品上架于淘宝店铺，最为客服，应当保证自己的商品上架的价格，而不能因为三言两语就更改自己商品价格，如果因此为了促成这笔交易而忽略本身价格。顾客把此次交易价格告诉其他人后，都用相同方式来购买，那你还卖不卖呢？其他已购买的顾客，如果知道后要求补差价你答应吗？
二、不应与顾客争论价格，而要与顾客讨论价值
☆☆ 顾客要求便宜，那么他已经有了购买欲望，你多跟他谈论商品本身品质，品牌，质量，以及后期服务让他感受到入手的这个商品是存在很大价值，而不是通过减少差价来获取优惠。
三、在你能力或者权利范围类适当给予些附带的小产品
☆☆ 如果客户一再要求需要降价，你做为该店铺老板，可以给他小的物件作为优惠活动；最为普通客服，可以说向老板尽量以内部员工价格申请，然后稍等一会告知顾客，就说该商品进价和出售价没有太多利润不能提供降价，物超所值不能降价，但能保证产品质量以及售后。
总结 ：如果客户一旦要求便宜点，你为了尽快达成交易，立马降价，反而会让顾客对该产品产生疑问，对产品质量感到担忧，达到适得其反结果。总的来说应当从产品的附价值服务，产品的售后服务，价格对于其他品牌的优势，产品质量的优势，来显示出该价格符合当前售出的价格。
学派少年
我一般会说，亲我们这款是促销价了哦，我们是客服无权改价，不过可以送您一份小赠品。大多数客户问这个问题就想赚点是点，你不给她赚点她心里难受😔。而且奉劝各位大小卖家，不做好评返现根本维持不了一款商品，特别是淘宝，中差评能瞬间毁掉一件爆款！拼多多还好，评价都是放一起的，你可以用刷的好评遮盖一下。。。我店里一般准备一些小袜子 小玩具作为赠品，东西不贵但是买家收到也欢喜…
