亞馬遜review數量太少?這6種方法助你快速安全地索評

旺季即將來臨,接下來像萬聖節、黑五、網一、聖誕節等等接踵而至。而作為一個亞馬遜的賣家,我們豈能錯過這絕佳的機會呢?

在大促之前,我們需要做好充分的營銷準備,而旺季過後,我們如何提供最好的售後服務,安全地獲取亞馬遜評論,才是我們賣家的重中之重。

但目前,亞馬遜對於刷單刷評的打擊力度有目共睹,想要獲取評價可謂是難上加難。那麼,目前,我們還有哪些渠道和方法,可以更安全有效的獲取評價呢?

以下的6中方式值得一試:

1.送測獲取評價

在如今亞馬遜review“一票難求”的局面下,刷單的手法已經不被推薦了,但是現階段亞馬遜獲評渠道最有效的當屬“送測”,因為依靠產品本身引入的測評本身並不存在風險。送測一般是通過社交平臺發佈送測的信息,找到一些想要免費獲得你的產品並願意為你留評的真實買家,一般來說可在Facebook,測評網站、各平臺紅人,Top Reviewer等社交平臺上發佈送測信息。亞馬遜索評郵件該怎麼寫,買家才會留評呢?

但是對於送測的可行性研究,亞馬遜旺季大家需要考慮的是送測的成本問題,因為通過送測來獲取評價,你的產品是需要免費送給買家的,索評其中包含了亞馬遜FBA費用和其他的雜費以及產品本身的價值,這些成本費用的高低決定了送測是否可行。

亞馬遜review數量太少?這6種方法助你快速安全地索評

2.官方獲評渠道

官方獲評渠道往往容易被中小賣家忽視,因為中小賣家不像大賣手上有資源,能夠有效利用官方渠道獲評,中小賣家想要通過官方渠道獲評通常需要通過服務商來達成目的。

3.早期評論人

加入亞馬遜“早期評論人計劃”通過付費的方式來獲取到有效的評價,當前的價格是60美金,不過扣費是在你收到review之後才扣的,另外想要參加早期評論人的賣家需要滿足以下條件:

美國站點的賣家;

產品listing的review數量需少於5條;

當然,關於早期評論人計劃的更多詳細內容,可以在賣家中心後臺自行查詢;在當前日益嚴峻的review監管之下,刷 單成本與風險越來越高,如果符合上述條件,完全可以嘗試下早期評論人計劃,畢竟官方獲評渠道不容易被刪,對listing的銷量拉昇也有一定的幫助。

4.索評卡片獲取評價

索評卡片是一種常見的獲評渠道,尤其是對於自發貨的賣家而言,可操作的空間較大,而對於FBA發貨的賣家而言,只能控制產品的包裝。因為通常來說,亞馬遜對包裝中的這類卡片還是有一定監管的,所以為了保險起見,包裝中的卡片內容還是需要含蓄一點,在產品的包裝盒放上精美的售後服務說明書或者放上一些新品推廣的信息,最後印上賣家的售後服務郵箱。

5.產品打造

首先,賣家要明確的是,產品肯定是獲得評論的本質

如果銷售的產品各方面表現都比較好,買家自然而然會來進行評論,從Listing進行入手絕對是最優的方法,對於Listing的優化,由於關鍵詞變動都會引起亞馬遜的權重重新排名,所以如果賣家看到一個熱門關鍵詞就進行更改,對於產品提升是沒有什麼幫助的。因此建議賣家不要從常見的關鍵詞入手,而是要更多關注於細節的方面,比如產品圖片的展示效果,產品描述的表述清晰,這些都是能夠引起買家主動留評的細節要素。

6.營銷推廣

其次,關於宣傳廣告的投放內容,賣家要進行一個全局的把控。

由於亞馬遜禁止在和買家交流中包含推廣索評的信息,賣家就可以將這個部分移動到廣告當中來,畢竟廣告本來的功能就是宣傳營銷,也是旺季比較常見的一種銷售形式,在旺季當中保持廣告投放的熱度和精準度一樣重要,買家也希望能夠購買到跟宣傳內容一樣的產品,如果在這個搜索的部分能夠保持一定的宣傳度,評論也會漸漸流入。

亞馬遜review數量太少?這6種方法助你快速安全地索評

當然,關注索要評價的行為還是有一定風險的,一不小心就會被亞馬遜逮個正著,因為在索評的過程中,賣家一定要十分注意。

1. 禁止向買家直接索求好評;

索評郵件需要委婉一些,否則容易引起賣家反感,會適得其反。建議以售後服務的方式,跟買家瞭解其對產品的真實感受,如遇到有體驗不錯的買家,再委婉引導,告訴他歡迎分享自己的使用體驗。

2. 別指導買家如何留評(給留評模板);

亞馬遜一直反對賣家企圖操縱評論。因此,如果你為了獲取一步到位的有效評論,給買家的索評信中直接留模板,引導賣家填寫評論,很容易被亞馬遜識別,並遭到警告。同時,也存在引起買家反感的風險。

3. 買家已刪評了,就別再發送索評郵件;

買家刪評存在兩種情況,第一種是經過溝通之後願意刪除差評,這個時候再打擾他,會打消他刪差評的念頭;第二種是留了好評,事後覺得也並沒有那麼好用,於是刪除好評。一旦發現這種情況,可以發郵件詢問使用體驗,並及時做好售後,但千萬不要再次索要評論。

4. 不要使用站外留評;

再次提醒,刷評有風險,刷評需謹慎!

希望以上的這些索評技巧,可以真真切切幫助到各位亞馬遜賣家,把review的數量給堆積上去,這樣,我們產品銷量、轉化率才會逐步地提高。

最後,如果你是亞馬遜全球賣家,FBA賣家,private lable註冊品牌(非主打跟賣的),那麼wimoor將是你的不二之選!它是深圳市萬墨信息科技有限公司旗下一款免費的亞馬遜跨境電商ERP。

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