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個人是深有體會，身邊的人也都是如此，跟大家說說我的看法。
今年2.14日，孫悟空和紫霞的情侶皮膚售賣之前的宣傳階段，在宣傳動畫中的回城特效和局內動作特效都有展示，然而在真正售賣的時候就變成了充值抽取來獲得，網友表示充值200多從各類動作和回城特效之中抽取一次有點坑人，有的需要抽好幾次才能獲得。
而當初宣傳的時候是沒有明確表明這套特效不是隨皮膚贈送，所以很多不明所以的玩家充值買了皮膚後覺得被騙，一怒之下告到消協。
而結果就是騰訊被警告，在消協做出行動之前騰訊公告說將會彌補大家，在3.14日的時候，擁有這兩款皮膚的玩家會收到一個頭像框以及回城特效的補償，而如果有不滿意的則可以通過退款來解決。
我個人是選擇了退款，我只買了個猴子的，個人覺得有點後悔，所以就申請了退款，然而騰訊做出的承諾，人民幣20日退還，點券7日退還也還合情合理。
然而小編我在操作的時候就遇到了一些問題，首先這個退款的按鈕隱藏的很深，另一個就是結果大跌眼鏡。
處理了近兩個月的時間，終於得到了回覆，說我並不符合退款需求，mmp，原來返回去看一下，只會退還2.14日購買皮膚的錢。
小編我明明記得是當天購買的，怎麼就成了不是當天買的呢？難道我的時間記錯了？
不得不說騰訊這波操作太小氣，既然是退款了，為什麼要侷限於當天呢？買了的玩家我覺得都有資格退款才對，一款皮膚而已，對騰訊而言，對天美工作室而言只是九牛一毛而已。
這不，又被消協警告，不僅是我個人如此，這波操作看騰訊如何應對吧！
指尖上的王者
王者榮耀作為一款生命力如此“旺盛”的遊戲，自然是與它源源不斷、推陳出新的皮膚有著不小的關係，皮膚作為這款遊戲收入的主要來源，並非都能被玩家所接受，但要說起“最具爭議”的一款皮膚，非19年的情人節限定大話西遊的聯動皮膚！
近日，“中國消費者協會”的一則公告再次提及了王者榮耀。
消協的公告直指天美對於“大話皮膚”的退款未落實一事，同時這也是消協第二次對於此事發表了自己的聲明，對於王者榮耀來說實在不算是一個什麼光鮮的事情。
那麼，偌大的王者榮耀，為何會被消協頻頻點名呢？
原來，在過去的情人節期間，天美推出了《大話西遊》IP的聯動皮膚作為情人節限定皮膚推出，分別是：一生所愛（露娜）、大聖娶親（孫悟空）兩款皮膚。在涉及到宣傳方面的局內特效以及專屬動作時進行了“虛假宣傳”（後遭天美否認），但購買皮膚狗感覺受到欺騙的玩家紛紛向消協投訴。
後在消協的點名下，天美不得已發表了“關於大話皮膚的退款聲明”，聲明中提到凡是在2.14當天購買情人節限定皮膚的玩家都可以對官方申請全額退款。（注：官方提及的截止日期為本月10號24點之前，基於此才被消協重新提及）
本來對於玩家與官方都是皆大歡喜的一件事情，但是由於退款問題導致此事再次被提及了起來。
時隔兩個多月，部分玩家在3月、4月份的退款仍未得到落實，且每次向官方申請退款都只給予很官方的說辭，卻沒有給出退款到賬的確切時間。
對於退款卻不落實一事，官方一拖再拖實在不是什麼好兆頭，對於玩家來說若是能夠給到一個相對確切的退款時間倒也能夠接受，但是連個日期都不給實在是心裡沒底。偌大的鵝廠自然是不會為了幾十塊錢而斤斤計較，但是普通玩家的權益卻得不到什麼保障。
消協畢竟不是什麼行政執法機構，要沐辰來說，鵝廠作為始作俑者始終還是要有些大廠風範，如果真有心的話不至於效率這麼低，且這麼久不給玩家退款，只能說對於玩家的體驗與訴求還是不夠重視！大家是怎麼認為的呢？
沐辰遊戲菌
今年的王者榮耀最大的事情，我覺得也就是這個情人節限定皮膚的事了，都鬧到了消費者協會，這個不得不說一下了，當時是解決了一些問題和爭議，但是現在似乎又起爭議了，下面讓我們一起來看看是什麼情況吧。
對於今年的情人節限定皮膚來講，這款皮膚確實是挺不錯，大聖娶親看起來非常的漂亮，但是因為局內特效的事卻鬧得非常的不開心，玩家也是不買帳了，結果這個事還被鬧到了消費者協會，動靜也是非常的大啊，在消費者協會的出面施壓之下，天美也是做出了讓步，給出了補償，一個是所有購買了大聖娶親皮膚的玩家都可以得到一款回程特效和一款全新的頭像框，並且另外對所有玩家進行補償了10個皮膚碎片，那個回程特效也是全英雄通用的。
另一個補償方式就是同意玩家退皮膚，如果玩家不想要這款皮膚了，可以選擇退掉，退款的話之前送的那款頭像框和回程特效是不會被回收的，只回收皮膚，退款金額會以玩家購買時的實際價格為準進行退款，如果玩家的皮膚是朋友贈送的，那麼退款時這些錢或者點券是會退到朋友賬號的，這個退款會在5/10之前退款入賬，當時玩家對於這個結果也還是滿意的，該退款的也都發起了退款，不願意退的也都一直在用了。
但是現在有部分玩家講沒有收到退款，可能當時玩家也是忽略了一個退款的條件，那就是皮膚必須是在2/14當天買的才可以退款，因為當時的爭議在2/14之後官方也是已經發聲明告知玩家了，玩家購買就默認為同意條款，
所以也就與天美無關了，退款的話只退當天購買的玩家，這看來也是個文字遊戲了，沒有收到退款的玩家又向消協投訴，並且消協也給出了回應會繼續關注這個事件，這個事肯定還是會有後續的，大家繼續關注吧。
沒有收到退款的玩家，首先可以去客服諮詢具體什麼原因沒有退款，看看客服如何回答，瞭解了原因之後如果覺得滿意就算了事如果感覺不合理，大家在看有沒有其他的解決方法，你們覺得這次的解決方案都滿意嗎？你們想要什麼樣的結果，評論區留言互動一下，喜歡的加個關注，謝謝支持！！！
王者小唐唐
天美麻花藤小氣吧啦的，林沖就是好的！
