冰派正好的易水糖
在这个事件中，我更在意的，是店员的态度。
从视频上看，在男孩辱骂的过程之中，店员全程保持微笑和冷静。这点得到了网友的广泛的赞扬，称赞小姐姐人美心也美。
我并不针对个人，我也承认这个小姑娘的表现很好；
但是这种表现很好的现实，却让人我一种深入骨髓的恐惧。
很多人讲，熊孩子，都是熊家长惯出来的；
我说，不全对，熊孩子的产生，其实也有社会层面的因素，因为有着熊孩子产生的沃土，才会有如此众多的熊孩子的产生。
在此次事件中，熊孩子如此牛气的辱骂一位成年人，如果是不是熊孩子，而是成年人，店员会如何？大概会气的哭出来吧，大概会报警处理，如果店员是男生，只怕还会发生肢体冲突。但是既然是熊孩子，店员小姑娘就只能始终以微笑来面对了，心里一万个mmp路过，却什么也不能做。
对的，碰到熊孩子，从社会层面上讲，什么也做不了。火车上东窜西窜讨人嫌的熊孩子，你难道会报警吗？电影院里面不安静的熊孩子，难道你能报警吗？这个书店指着成年人店员小姑娘大声辱骂恐吓的熊孩子，难道你能报警吗？
当然不能。只要熊孩子家长不出面制止，可以说，谁也奈何不了熊孩子。除非，以极端方式来解决，暴力驱赶，最后，熊孩子没事，只怕你要有事了。
这就是问题的核心。没有任何法律和道德，以及可行的方式来约束熊孩子。更不用说，就算他们杀人，都不算个事，都是法外之人。
我是80后，我们那个时代有没有这样的熊孩子呢？当然也有。但是，我们那时代，大概是没有这样的熊孩子的沃土。老师碰到熊孩子，是真敢打的，抡起扫帚打；家长若是被人投诉自己孩子在外欺负人或者到处熊，是真的敢拖到椅子上拿棍子轮的；读书的时候每个班级都有一些娃娃头，对于那些混不吝的，是真的敢揍的。人就是这样的一个东西，有人管教的多了，多多少少就有所敬畏，多多少少有所收敛。再熊的人发现没人惯着，也熊不起来。
而今天，一切都变了。小孩学校老师没人敢管，管不起，更谈不上一顿乱打；在社会上瞎跑，有未成年人保护法保驾护航；总之，我们创造了一片源源不断诞生熊孩子的沃土。
这不是单纯的熊家长的问题。
也是熊社会的问题。
作为一个成年人，作为一个有尊严的成年人，凭什么，要对一个辱骂自己的小屁孩，笑脸相迎？
我们的社会，凭什么把这种面对辱骂还能笑脸相迎的行为，称之为良好的素质？
如果熊孩子一巴掌打过来了，是不是还要谆谆教诲？
这不是良好的素质。
只是一种奴性，一个深入骨髓的奴性。
一种自知自身身份低下，惹不起熊孩子，又不能丢了这份工作，而无可奈何的奴性。
在任何一个成熟的社会里，面对这种熊孩子，最起码的表现，应该是安排保安对不遵守书店规则的人员进行驱离；没有保安，那自己也应该收起笑容严肃的以言语和动作进行驱离；极端情况下，可以报警处理。
我看很多网友评论，在大谈什么让熊孩子继续熊，总有一天会有人收拾他，一副辛灾乐祸的样子，仿佛总有天天会收了他的意思。
我就奇怪了，古语总说，不是不报，时候未到。那是说自己解决不了才求别人来帮自己出口气；熊孩子要力量没力量要知识也没多少知识要后台多半也就这样，就这都自己解决不了，等几十年后别人来为自己出这口气？
当真哪天熊孩子一熊到底，最后进了牢房，这中间会有多少人家破人亡，妻离子散，会造成多少血案？
每一个缺少敬畏的熊孩子成长后进入社会，在造成无数的悲剧之后，进了牢房，社会有什么可得意的？有什么可高兴的？那些在熊孩子制造的悲剧中受到侵害的人们，会开心？
不是不报时候未到。
我看不是这样。
对于解决不了的人和事，我们可以这么安慰自己；
对于能解决的了的人和事，还是应该现世报才好。
当然，我并不是指责店员小姑娘个人，我针对的是整个社会的理解上的误区。
面对熊孩子，微笑面对是不正确的；
面对熊孩子，社会层面的无底线的容忍，是错误的；
面对熊孩子，法律层面的缺失，是不合适的；
教育的核心，是人；人的核心，是人作为人的价值。
人的价值，可不是站着给人侮辱，给人打了左脸再伸右脸给你打的。
张子曰
首先应该明确目标吧，不是为了吵赢，而是为了争取服务好所有的“上帝”。所以，我觉得最好的应对方式，既然家长已经怒骂了，再反驳激怒也无济于事，还可能闹大。
人在不理智的时候，听不进道理的。
这时候可以先想办法安抚对方情绪，等安抚下来再灵活应变，比如可以说以后如果书店有英语角、英语分享会会第一时间联系他们参加，被尊重的人，往往更容易回馈尊重。
洪传霖
他是孩子，你也是孩子吗？
子不教，父之过。他为什么会在公共场所不遵守公共场所的规则，还不是因为你没有教导？若你能事先告诉他在公共场所的所有行为，应都以不影响其他人为前提，他会在书店大声朗读吗？
孩子朗读英语，爱学习本是好事，可是打扰了别人就不是好事了，也会觉得大人没有教育好孩子。
无规矩不成方圆，既然社会有规则，无论大人孩子都要遵守的。家长早些教导孩子一些需遵守的社会规则，孩子就能及早明白，也就能够避免一些不必要的冲突。
看鉴教育
正因为是孩子，才应该告诉怎样是对的，怎样是错的！他是孩子，您不是孩子了！
惠子女孩
请问他是谁孩子？
