5月5日下午，霍林郭勒市达来胡硕派出所接到群众求助称：“警察同志，有一位老人躺在司法局门口，岁数挺大的，问他什么也不说，你们快来吧，我怕他出事。”“好的，您不要着急，我们马上到，请您在原地等待。”民警迅速回复。
接警后，值班民警立刻赶到现场，到达现场后发现，老人六十岁左右，行动缓慢，身上没有手机，也没有任何能证明其身份的证件。民警将老人扶上警车，耐心询问老人情况，但老人说起话来颠三倒四，言语模糊不清。民警听了半天，才弄明白老人表达的意思。老人说自己叫王某某，家住通辽市莫力庙镇，经中介联系来霍林郭勒市打工。结果到达霍林郭勒市后，就怎么也联系不上中介了，身上又没钱，只能流落街头了。民警先将老人安置在警车上，并给老人倒了一杯热水，让他在车内休息。民警们则一边走访周围群众，一边联系莫力庙派出所民警帮助查找老人具体家庭住址。
经过一个多小时的努力查找，民警们终于联系到老人的侄子王某，确认了老人的身份和家庭住址后，民警们把老人带到霍林郭勒市民政局救助站,与救助站工作人员协商沟通，帮助老人申请到150元救助金。随后，民警们将老人送至霍林郭勒市汽车站，并给老人买了回通辽的汽车票、水和食物，将老人安全送上汽车。同时，民警们通过电话将老人乘坐的车次和到站时间告诉其侄子，并嘱咐其按时接站，这才安心返回所内。
老人到家后，家属打来电话对霍林郭勒市民警及时救助深表感谢，对民警们的真情服务表示再三感谢。
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