物業服務終止告知書
天寧廣場物業管理有限公司：
經本屆天寧廣場業主大會第二次會議決定：終止貴公司在天寧廣場的物業服務，選聘新的物業服務企業進場管理。請貴公司臨時服務至業委會與新的物業服務企業簽訂合同後，根據業委會安排，按規定交接退出。
貴公司臨時服務期間，應按國家物業管理相關法規，繼續保障物業管理區正常秩序，妥善維護公共設施設備，對損壞或丟失的設施設備進行修復還原，保證所有設施設備正常運行，做好交接前準備工作。
感謝貴公司在天寧廣場服務十多年，因貴公司不肯提供《前期物業合同》，也不肯在小區公示《前期物業合同》，所以本業委會認為貴公司是無合同的事實服務，此事實服務的合法性僅僅是因為業主的默認。
需要指出，貴公司在服務期間，沒有履行應盡的服務本職工作，住宅區走廊經常有狗屎、貓屎，蚊蟲多、老鼠多，走廊昏暗，排汙管道多處滴水，公共部位滲漏，沒有定期檢測飲用水水質，沒有定期清理外牆，商場區大面積空置，設施設備保養缺失，大量設施設備沒有年審停止運行。
貴公司在服務期間未經業主同意，擅自改變多處公共場地用途，非法獲利，業委會多次致函貴公司，要求貴公司交出公共收益賬目，對公共收益共同管理，但貴公司都不予理會。經業委會調查發現，貴公司侵佔業主公共部位的情況包括：將三樓江景軒A3與江景軒A4中間的公共用房出租給某公司使用；將新景軒A2與新景軒A3中間的物業辦公室後面公共用房改為十多間小型出租屋對外出租；將天寧廣場外牆加建大屏幕對外出租；將天寧廣場大門口兩側公共用地改建出租給農商銀行與中國聯通；在天寧廣場大門口兩邊設置活動櫃檯出租；在停車場、電梯轎廂內、商場場內、場外多處公共部位設置廣告位出租；將康寧軒公共用房改為酒吧出租。
天寧廣場是市中心商業寶地，只要專心管理，可以產生很大經濟效益，讓商場業主獲益，提升住宅品質。但是，貴公司沒有投入精力改進商場營商環境，反而將精力放在侵佔業主公共利益的短視行為，使天寧廣場商業環境逐年衰退，大面積空置，形成惡性循環，造成今天的結局。
業主們只能選擇不再沉默，從本次業主大會投票結果可以看出，大部分業主都對目前管理失去信心，希望選聘新的物業公司管理。
本業委會下一步將開展選聘程序，貴公司也可以以新的姿態參加競聘。希望貴公司能積極與業委會對話，即使以後不繼續服務天寧，也善始善終，做好最後的交接工作，保證天寧廣場平穩過度。
肇慶市端州區天寧廣場業主委員會
2019年5月8日
聯繫人：莫先生17725721606
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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