一个餐饮企业的单个门店,有哪些需要注意的动线?
对餐饮门店来说,要注意这三条重要动线
一个是餐厅的厨房动线,一个餐厅服务员的服务动线,一个餐厅进店后的顾客动线;
- 餐厅的厨房动线
用来保证出餐速度;(保证菜品质量的情况下,让顾客快速地吃到饭)
- 餐厅服务员的服务动线
是指让后厨厨师做出来的菜,有餐厅服务员从备餐间送到顾客的餐桌上走的路线。
- 顾客进店后在该餐厅展开活动的动线
是指顾客在餐厅的活动路线,包含点餐、就餐、出入餐厅、去洗手间等
厨房动线、服务动线,这两个的核心是高效,节约时间成本,提高顾客满意度
那么做餐饮的要去如何优化这些动线?
你可以把餐厅想象成一个人,比如前台、就餐区、服务补给区、备餐区、后厨、洗手间等区域,就相当于是“身体”的不同功能模块,而“动线”就是一家餐厅的血管!想要生意好,就需要能“畅快呼吸”。
服务动线尽量短,因为要保证快速、高效的传菜、收拾翻台;
同一个方向的动线不要太集中,因为各方角色(顾客、服务员)会容易发生碰撞;
有些餐厅,顾客进店后的动线以直线为主,这样方便顾客快速了解餐厅布局,找到“安全感”;
不同的餐厅,餐饮的定位是不一样的,经营特点特点不同,所以动线也不一样,切记照搬;
其实,整体的动线设计的本质是以为人本。
星巴克的“横向布局”、“横向排队”已经是行业典范。
星巴克的门店设计是值得研究的。
大家经常会看到星巴克为什么是横着排队,麦当劳、肯德基是竖着排队?
这样的设计其实根据的他家的客户群体,研究客户群体的特点,说到底“以人为本”。
这样的门店设计会为门店盈利,传播餐饮品牌,那怎么进一步扩大餐饮的品牌呢?
举个例子,有些餐饮品牌为什么会选择500米范围开3家门店?
这里的“3家门店”是个大概的数字,现实情况是不止3家,甚至是更小的范围开出更多的门店
最近频繁上热搜的长沙茶颜悦色在本土开了一百多家店,遍布当地的商圈、社区、写字楼、学校、景区等。
假如你住在那边出趟门,来回看见4、5家茶颜悦色也不足为奇.
餐饮店密集开店,加强顾客印象,促进顾客的下单行为
又因为店多,所以重复下单也多了
那么这个品牌就有了粘性,也有了“品牌”势能
就好比你要追求女孩子,多约会多吃饭,准没错,祝你撩妹成功!
我是餐饮小纸条,专注输出逻辑餐饮和餐饮逻辑;
旗下鲸赢课堂,让餐饮人真正学会做外卖。
鼓励商家自运营,可联系我来到学习小组,
每天学习外卖实战技巧,健康提升店铺单量。
閱讀更多 餐飲小紙條 的文章