“为什么雁塔区说得多，做得少？方法措施那么多，却只停留在了纸上和嘴上，都没有落到实处呢？”
“我们在实际中可以看到，很多干部还习惯于在最好的位置上睡大觉！”
“外地客商来西安的时候，往往看到的是细节！”
......
以上便是5月8日，西安广播电视台播出的2019年第三期电视问政《问政时刻-关注雁塔、鄠邑两区营商环境建设》中的精彩发言。
当然，如此犀利的言语肯定是出自于现场观众和特邀评论员的口中，鄠邑区和雁塔区各位领导的回复则让观者失望许多，可以说，第一遍看的时候，基本没有哪位领导的发言能给我留下记忆点。
在最后的观众投票环节，鄠邑区的满意度是56.04%，雁塔区满意度为58.56%。
从我个人的观感来看，这两个擦着及格线的分数明显偏高，并不能真正代表视频前所有西安人的看法。
▲鄠邑区满意度是56.04%， 不满意度为43.96%
▲雁塔区满意度为58.56%，不满意度为41.44%
新区、老区共同面临的问题
一个长达100分钟的节目，要想让视频前面的观众从头到尾聚焦在节目本身，并不是一件容易事。
相对稳妥又聚焦的做法，是在节目中单独安排一家政府单位接收问政，单一主题、主角会让观众接收到最完整的节目主题。
就像去年4月8月问政西安教育局一样，吸睛的主题和结果，让节目播出后获得绝佳的传播效果，起到了“揭盖子”的作用，某种意义上也算助推西安教育的正向发展。
虽然我在前文描述了邀请单一主角的好处，但是节目编导同样有着自己的思考，本期邀请单位的对比，颇为让人深思。
5月8日站在台上的两位主角，一位是2016年才撤县设区，从户县更名为鄠邑区，拥有悠久历史，但却是西安目前“最年轻”的新区；
一位是西安市中心城区内最大的核心区，坐拥高新、曲江两大开发区，年年区县GDP排名第一，2018年更是全年实现GDP1757.98亿元，一个区顶碑林未央两个区，西安区县当之无愧的传统强区“领头雁”。
▲2003年12月31日晚，大雁塔北广场建成开放
本次主题是问政节目开播以来第四次“问政”西安营商环境。
新、老同登台，年龄虽然不同，在实际工作中面临的问题却同样“新颖”，
如何解决在基层政府在引进招商投资项目、解决企业实际困难等工作中存在的政务服务效率低下，基础配套设施滞后，招商项目落地困难，配套服务有形无实，干部服务意识落后、基层单位推诿扯皮等现象和问题。节目的立意明确，那鄠邑区和雁塔区的表现具体如何呢？
“后进生”的心态
问政现场播放了六个短片，各自反应了鄠邑、雁塔两个区不同的问题。
鄠邑区：
①、鄠邑区打造的“市民之家”便民机构，出现自助设备和电脑无法联网、中介横行、甚至工作人员明言只要有“科长关系”就可以插队代办的问题。
②、鄠邑区高铁站外，交通服务秩序混乱，黑车肆意宰客。
③、鄠邑区的两个特色小镇，祖庵文旅城并未按时完工，半年时间就已荒草丛生，无人管理。原乡小镇则是围而不建。
问政时刻的评分机制主要针对现场官员们的回答，看能否让观众和评论员们满意。
而鄠邑区的三个回答，在我看来并没有配的上56.04的“高分”。
鄠邑区行政审批局的杨俊超局长在回答第一个问题时，认错态度诚恳，表示“曝光问题全部认领”，但是依旧使用“重点整改”、“加强服务”、“标准化管理”之类的套话面对问题。
观众们、鄠邑区人民需要什么样的回答呢？
数据不会骗人，前提是在没有作假的情况下。我们不会苛求杨局长能记住“市民之家”里有多少台电脑，多少中介之类的“小数据”。
但是在回答“市民之家”变成“中介代办之家”的时候，能否使用肯定的语气，准确的时间节点，来告知需要帮助的市民们，会在几月几号前解决无wifi，解决中介、代办横行的问题，彻查“科长关系”之类的腐败情况呢？
毕竟，“马上”、“迅速”之类的词语实在是博大精深，总是让我们摸不着头脑，看不见答案。
高铁站交通混乱问题，则是陷入西安老生常谈的行政区、开发区管理权限问题上，鄠邑区交警大队张鹤副大队长直接甩锅给托管的高新交警大队，不知道不在现场的高新交警大队会作何感想。
关键的特色小镇问题，鄠邑区区长裴靖瑜承认问题和不足，并且提出了未来参考江浙特色小镇建设的例子，算是给鄠邑区挽回一点分数。
但是由于特色小镇动则几十亿上百亿的资金、牵扯土地拆迁、居民安置、政府补贴等问题，如何招到正确的商，引来落地的资，在回答中，我们依旧看不到鄠邑区能否后发制人的关键性回答。
实话实说，虽然鄠邑区撤县设区，但是大部分官员的水平依旧停留在户县时代，没有做好升级行政区后，市政府关注度提高，民众期望提高的准备。
作为后进生，进了尖子班，心态还是要及时调整！
我给观众打满分
问政时刻会让每个区开始问政前，由负责人为辖区做一段自我介绍。这是个略显尴尬的时刻，负责人们肯定会讲出辖区的优势，但是也会知道现在说的越厉害，一会短片放出来脸打的也越狠。
枪打出头鸟，连续11年蝉联陕西省首位的雁塔区，面对这一问题时则更为尴尬。
索性，赵雷区长在自我介绍末尾提了一句：“我们的软服务范围不够、硬措施服务不到位、执法管理水平能力还是不足，我们有必要提升我们的营商环境。”算是为接下来的短片打好预防针。
可惜第一个短片中暴露出来的，创业者找不到雁塔区大张旗鼓设立地全市第一家区级民营企业服务中心，办证时又被工商、民政等部门“踢皮球”，最终无奈地放弃在雁塔区创业的问题，彻底将赵区长的预防针给抵消了。
更让赵区长无奈的是，雁塔区行政审批局丁雅玲局长在回答时，用
“惊讶”、“抱歉”、“按说”、“应该”等词汇来描述自己的不知情，殊不知她的回答更让我们这些观众更为“惊讶”。作为主管部门的一局之长，用这样的词汇，我们是不是可以理解为丁局长对部门的掌控力是不是有所不足，对区里鼓励创业政策的实施推进是不是没有做到位，是不是有打造“政绩工程”的可能性等等。
这样的回答，让更多有志在雁塔区创业的青年才俊们看到，是不是会打起了“退堂鼓”，毕竟发现问题改进问题不算难，但是改进问题的主事人，能力被质疑后，再想挽回在创业者们心中的形象就太难了。
在反应雁塔区为企业设立6个社区金融服务站，有牌子却没功能，解决不了金融服务的“最后一公里”的短片播放完，接连两位官员被打断回复，出示黄牌后，便出现了文章开篇引用的那句本场堪称经典的问句。
一位精明干练的女观众表示在看完短片，听完几位领导的回复后，不由得发问：
“为什么雁塔区说得多，做得少？方法措施那么多，却只停留在了纸上和嘴上，都没有落到实处呢？”
100分钟的节目，这句话的出现，直接锁定本场“MVP”。
同时，“说得多，做得少”的疑问，也适用于西安所有区县，所有政府单位。
就像主持人在打断雁塔区某官员回复时所说的一样，现在各区县、各部门都把宣传工作放到前面，但是在花团锦簌地文章我们都看了，能不能宣传过后，真正做一些服务市民百姓的措施呢？
最后反映小寨免费WiFi、智慧小寨APP名存实亡等问题的短片播放完。
现场小寨商户提及“只有小寨赛格一枝独秀，无法在区域内做到百花齐放”的情况时，虽然赵雷区长用“小草”做出了精彩比喻，但还是没有真正回复，如何解决因为小寨区域糟糕的交通规划和复杂的土地使用情况，而导致该问题发生的解决办法。
说实话，雁塔区各官员的整场表现，确实符合了雁塔区“领头雁”的高傲，却没有让我们感受到甘为人民服务的“孺子牛”精神。
老大，也不能总是高高在上吧！
IXIAN
每一期问政看到官员们被质问到支支吾吾、哑口无言的场景，固然让民众心头爽利，大声叫好。
只不过，我们每一位民众更应该对节目中曝光的问题持续追踪，不能单凭媒体的力量，导致总是陷入“曝光-改正-再犯-曝光”的死循环之中。
各位站在台上官员，也请“知耻而后勇”，不要让支支吾吾的“糗态”定格你的仕途，击散那颗解决问题、服务人民的信心。
致敬问政：
自2016年第一期《问政时刻》播出以来，火药味十足的“电视问政”成为西安街头巷尾的热议话题。
“用锐度换温度”，100分钟的犀利交锋“问”出责任、“问”出根源、“问”出整改，现场专家、媒体、公众深度把脉，为痼疾下了一剂猛药。
这样一档注定艰难的节目，所有媒体人都会不由自主地为之送上敬意。
但三年过去，不知道是时间的缘故，还是不明原因的阻碍，我们也能感觉到《问政时刻》的些许疲软。
本场雁塔区槽点十足的回答，却恰好比鄠邑区的得分高出2点几，总归让人有所疑问；最后送上的两幅画也有点“你好我好大家好”的含义。
但是节目短片挖问题的角度，主持人、评论员和观众的犀利，仍然让我们看到《问政时刻》的初心依旧。
未来，还请继续加油！
西安网 《问政时刻》| 鄠邑雁塔营商环境打几分？
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