5月8日, 郴州市委副书记、市长刘志仁到市信访局调研信访工作，在市人民来访接待中心，查看来访人员登记情况及网上信访一体机的使用情况，询问接访工作人员接待来访群众的具体细节。刘志仁认真听取了信访工作情况汇报，对今年的全市信访工作给予了充分肯定，对市信访局提出的工作建议一一进行了答复。
刘志仁指出，信访工作事关社会和谐稳定，是党和政府联系群众的桥梁，是一项持之以恒的工作，需要久久为功、常抓不懈。要提高政治站位，增强责任感，高度重视信访工作；要提升做好群众工作的能力，增强做好信访工作的本领；要提升信访工作的联动能力，加强部门协调，形成工作合力；要专题研究，依法依规处置重点信访问题；要创造有利条件，提供便利服务，畅通人民群众正常反映合理诉求的渠道，解决老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，维护社会的和谐稳定。
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