中國商網 唐硯/攝
儘管背靠中信國安集團，狂奔了三年的國安社區仍避免不了在關店、欠薪、裁員這一系列問題中“泥潭深陷”。
近日，據北京商報報道，國安社區從今年2月起就沒有再給員工發放工資。一名不願具名的國安社區門店員工透露，不發工資的原因也很簡單，“就是沒錢了”。該員工表示，很多員工因為不發工資已經選擇離職，國安社區門店也因為交不起房租或員工離職而一個個關閉。“去年在北京還有100多家門店，現在還在開業的門店應該只有30多家了。”
從瘋狂擴張到關店、裁員、欠薪，一個新業態從“出生”到“瀕死”的時間並不長。就在一個多月前，國安社區才剛剛因“裁員”事件而引發員工不滿。今年3月，國安社區被曝光再次裁掉1000多人，包括主管、經理、總監級別員工，從去年底開始裁員，人數總計已經超過6000人。
頂著光環出生的國安社區究竟怎麼了？
背靠國安集團，不缺資金的國安社區一出世就顯得財大氣粗，有著比一般創業企業更高的起點，2015年7月在北京開出第一家國安社區店後，當年國安社區就走出北京，在天津、上海、廣州、深圳、瀋陽、昆明等城市迅速開店，截至去年6月，國安社區在全國八大城市擁有門店481家。
值得一提的是，國安社區曾規劃到2020年進入全國100個城市，建設2.5萬個社區門店。如今卻大幅縮減規模，2.5萬家店的目標顯然難以兌現。
不可否認，過度的擴張導致國安社區資金鍊迅速出現問題。根據國安集團去年三季度財報顯示，合併報表後，負債超過1782.97億元，負債率高達80.49%，2017年負債1773.32億元，負債率已經超過80%。
負債高企加上多數門店經營不善，從去年下半年開始，其便開始關店，僅僅九個月時間就從481家關到155家，其中北京就關店近50家。
在線下關店、裁員之外，線上業務也幾近停滯。在國安社區App上，原來可以直接由門店配送的商品不少都已經顯示“店鋪休息”狀態，目前還可以購買的一些商品則均為入駐品牌預約配送，配送時間基本需要三天以上。另外，國安社區此前推出的“安心合作社”付費會員項目也已顯示“線上業務暫停調整”，該付費會員項目收取199元/年的會費，於去年8月推出，會員可以享受購物返現、運費減免等福利，不過尚未實行滿一年這些福利就已經停止兌現。
在業內看來，擴張激進、盈利模式不清晰被視為國安社區“崩盤”的主要原因。國安社區CEO趙晨希此前也向媒體坦言，“我們走得太快，太急。當時只想著將國安社區門店開到各個社區，只要進駐到社區裡就行，而對於店面選址、門店結構、擺放產品沒有仔細研究”。
這種邏輯背後有社區風口競爭激烈的原因，誰能越早佔有更多優質網點誰似乎就更有“安全感”。不可否認，近幾年來，無論是電商、實體商超還是各種風投資本都將目光盯緊了社區業態，除國安社區外，永輝生活、蘇寧小店等也都在門店擴張上拼速度，但是盈利者寥寥。國安社區背靠中信國安集團，還吸引了來自居然之家、中國互聯網投資基金等多筆投資，使得擴張腳步顯得猶有底氣，但還是禁不住擴張帶來的高成本。據公開數據顯示，國安社區三年共計投入了200億元，一個月光工資就需要支出近億元。
“作為一個零售行業的外行，國安集團重金砸向社區零售行業顯然之前並沒有做足功課，對市場和消費者的研究並不深入，尤其是對社區市場的瞭解非常不夠，才導致最終項目失敗。”有業內人士表示。
在業內看來，國安社區此前的運營思維過於粗放，只是簡單的把各種服務做疊加，現在社區商業缺少的並不是各種服務的拼接搭扣，而是缺少可盈利的業務點。就目前的社區商業現狀來看，真正能產生價值的還是零售業務。零售是社區現階段必須要做的一個突破口。如果沒有零售業務做支撐的話，那就沒有可盈利的地方，因為社區消費者目前還是為商品付費的意願更強，為服務費的頻次和支出仍相對較低。
另有資深人士認為，在社區商業中，零售商品消費只是第一步，有了基本的商品零售之後，才能考慮其他那些增值業務，否則很難維持基本的運營成本。
（綜合自：北京商報、財經網、億歐網、36氪）
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