導語
“國家廣電智庫”今天特刊發一組【看浙江】專欄文章，分別從局臺網、縣級融媒體中心建設等方面，全面呈現浙江在媒體融合發展、廣電高質量發展方面的積極探索。這是第三篇。
根據中宣部和國家廣電總局關於推進媒體深度融合、促進智慧廣電建設的部署要求，當前，華數集團正在加快向智慧廣電綜合運營商和數字經濟發展主體轉型，著力打造“智慧化新網絡、融合化新媒體、數據化新平臺”，努力創新媒體融合與智慧廣電的“華數模式”“浙江經驗”。
一、適應發展趨勢，注重融合轉型，推動技術創新與數字生活深度融合
華數明確了探索“智慧廣電+”、持續推動廣電網絡增長與發展的路徑，圍繞“惠政”“惠民”兩個方向，依託內容、網絡、用戶、管理等優勢，重點佈局政務、養老、教育、安防四大領域，搭建全方位的信息化服務平臺，推動技術創新與數字生活深度融合。
夯實發展“智慧廣電+政務”。以多種不同的產品形體，實現全方位“互聯網+政務”的服務。如打造基層治理“四個平臺”系統，把基層綜治、市場監管、綜合執法和便民服務等工作納入一個智慧平臺，各條線工作相互融合，既提升了應急管理、智慧管理、交互管理的水平，也通過沉澱的數據資源為基層治理提供科學的決策依據。又如，圍繞“最多跑一次”改革，充分發揮華數有線電視及新媒體覆蓋群體廣泛的優勢，打造線上辦事查詢平臺，研發 24小時綜合自助機，實現“隨時可辦、隨處可辦”。目前，綜合自助機已覆蓋杭州、寧波、溫州等全省8個地市。此外，還參與杭州“城市大腦”建設，上線互動電視“城市大腦”頻道，並與數據資源管理、城市管理等部門合作進行城市大數據的管理、開發、運營。
深度挖掘“智慧廣電+養老”。以信息化平臺為支撐，以第三方服務機構為網點，以“醫養護康”為核心，構建虛擬養老、社區養老、居家養老、機構養老等全方位、多層次、立體化的養老服務有機體系。如結合傳統視頻業務，提供優質細分內容，解決老年大學課堂無法滿足眾多老年人報名學習的矛盾現狀；利用視頻通話功能，讓老人通過電視實現家庭醫生的簽約、服務和問診。華數還積極整合養老服務資源，通過電視為老人提供助餐、助潔、助購、助聊、助行、助急等多種線上線下服務。2018年，聯合近30家養老產業合作伙伴創建智慧養老產業聯盟，為推進養老服務信息化產業與信息時代的深度融合夯實了基礎。
快速推進“智慧廣電+教育”。發展在線教育與遠程教育，推動各類優質教育資源開放共享。如“校園電視臺”通過統一管理平臺，提升學校日常管理能力，並根據學校需求提供個性化服務，解決信息化教學利用不足的問題。華數將充分利用電視用戶的規模優勢，在全省各地全面推進“校園電視臺”建設，重點探索精細化運營，進一步深挖智慧應用。另外，也將繼續拓展平安校園、安防監控、視頻會議、訪客系統等智慧校園項目，打造一個全方位信息化的教育生態系統。同時，整合優質教育資源通過有線電視輸送到學生家中，構建集學習、共享、匯聚、宣傳功能為一體的家校互動平臺。產品分標準版和個性版，已在全省25個城市落地。
持續提升“智慧廣電+安防”。針對城市社會安全管理的新情況，在傳統小區人防、物防、技防基礎上，華數緊扣智慧城市發展方向，通過在居民小區安裝智能工具和應用現代物聯網技術等進行社會治安智慧防控，全面建設“智安”標準化小區，提供一體化的社區管理服務和多樣化的便民服務。以平湖為例，承建全市智安小區建設項目43個，產品已升級到2.0版，集成了“智慧交通”“智慧物業”“智慧消防”“智慧用電”和監控AI大數據應用等功能。華數承建的衢州市雲計算中心，建立綜合視頻圖像研判系統，建立全域感知系統，解決群眾安全感的“最後一公里”，成為人工智能實現基層治理、保障群眾安全的全新示範。
衢州市雲計算中心
二、加快自身融合，統一運營管理，打造特色全媒體生態系統
以融合媒體智能傳播為目標，華數完成了組織架構重組、採編流程再造、媒資統一管理、用戶關係維護、技術平臺支撐，實現技術、業務、運營的多重融合。
全面融合，營造視聽服務新業態。過去兩年，華數完成了“中央廚房”（媒資統一平臺）的開發建設，打通版權、媒資、編排、用戶、場景、數據六個核心融合環節和移動、PC、TV三大終端，實現新媒體平臺媒資統一分發、內容統一編排、用戶統一運營。在內容方面，3塊屏幕、5套內容管理平臺、10多款終端，可“一鍵分發”“一鍵上下線”。在大數據方面，統一數據分析平臺實現數據報表可視化輸出，驅動新媒體平臺在內容和用戶運營上的場景化、數據化、規範化和智能化。2018年底，新媒體平臺付費用戶數、筆數和收入環比增長均超過30%。
多屏聯動，鞏固融媒體宣傳陣地。華數圍繞G20杭州峰會、黨的十九大、改革開放40週年、新中國成立70週年等重大主題宣傳，統一策劃、統一實施多屏聯動主題宣傳，進一步突出電視終端、PC終端、移動終端等宣傳載體，讓各平臺既可以結合特性、盡顯所長，又能夠做到主題統一、形成合力。如在十九大宣傳中，全面整合資源，規劃設計新的專題模板，在全平臺、全業務上線專題，真正形成媒體融合傳播矩陣，充分彰顯華數融合新媒體在空間、時間上的宣傳推廣能力。2018年，主題宣傳總點擊量佔新媒體平臺專題總點擊量的18%。
聯手廣電，打通媒介互動新路徑。華數著力把“融”字與更多傳統廣電媒體關聯起來，為傳統平臺搭建新舞臺。如在互動電視開設頻道專區，為杭州電視臺一套和四套量身打造電視端的“頻道官網”，並根據頻道的定位量體裁衣。如結合杭州一套“新聞立臺”的定位，精選集納所有新聞類品牌欄目，並融合當日頭條推薦、節目形象展示、互動爆料通道等多個功能。專區還置入節目單，讓用戶在專區內輕鬆實現直播、回放一鍵切換，打破傳統電視線性傳播的桎梏。利用互動技術的運營優勢，用戶可在收看直播、觀看節目的過程中直接使用遙控器實現互動。根據部分城區的需求，還在互動電視開設專區，搭建融媒體中心的視頻傳播平臺。
三、牢記職責使命，助力縣級融媒建設，當好綜合應用服務提供商
華數積極探索新形勢下廣電承擔主陣地建設的新模式，重點完成縣級融媒體中心“應用支撐”“集成服務”“安全保障”三大核心任務。
今年1月，浙江省委宣傳部召開全省縣級融媒體中心建設推進會，明確要求由華數集團對接浙江廣電集團“中國藍雲”、浙報集團“天目雲”兩大省級技術平臺，充分發揮自身智慧廣電和綜合應用服務能力及多年積累，為縣級融媒體中心建設作出支撐。
3月，浙江廣電集團與華數集團簽署戰略合作協議，授權華數作為浙江省縣市級融媒體技術平臺的集成建設單位，共同推動浙江省縣級融媒體技術平臺建設，快速實現各地縣市廣播電視臺低成本邁向高清化製作、跨平臺運作、跨終端拓展、全媒體傳播的發展，並實現省、市、縣三級的新聞協作媒體融合。
一是全力配合支持省級融媒體平臺和媒資系統落地。利用華數高安全性的骨幹網和城域網，對接浙江省級“中央廚房”，推動省級“媒資雲”在各縣區落地，真正實現“中央—省—縣”三級貫通。同時，持續強化“私人訂製”的概念，針對縣級融媒體中心不同業務系統的應用場景分析，統籌考慮傳輸安全性、質量可靠性、業務訪問模式等多方面的因素，為其提供高效安全的網絡傳輸保障。
二是建設升級省級綜合應用服務能力平臺。在原有“政務+服務”綜合應用服務基礎上，進一步提升省級平臺能力，統一打造全省政務信息發佈與辦事入口、智慧城市便民服務入口、新聞資訊互動發佈入口等，形成具備語音交互、視頻通訊、本地數據集中交換、物聯網等能力的省級綜合應用服務平臺。通過華數的全省有線電視用戶，延伸到千家萬戶。
三是積極保障支撐縣級融媒體中心建設。 在融媒體中心基礎建設方面，為省級融媒體雲平臺提供直播雲、大數據雲、製作雲、內容管理雲等綜合化雲服務；幫助縣級融媒體進一步深度整合政務、服務、民生等各類信息與服務資源，打造地方數據大腦；為當地融媒體平臺提供技術集成、服務接入、資源整合和保障支撐。在打造社區樞紐服務方面，統一打造政務信息中心、服務信息中心,實現新聞信息、理論宣講、政務服務、輿情監督、生活資訊、交流互動等功能一體化，並通過“最多跑一次”綜合自助終端，實現社區服務到達。在延伸覆蓋村級綜合服務方面，通過農村文化禮堂、新時代文明實踐中心等平臺建設，為鄉鎮村建設宣傳平臺、指揮中心、展示大廳等，面向農村用戶定製打造農村文化與農村信息服務。
目前，華數正在積極對接各地宣傳部門，推進當地融媒體中心建設。杭州市委宣傳部支持華數集團和杭報集團、文廣集團三家單位組建團隊，共同參與全市融媒體中心建設；建德華數與建德國有資產經營公司組建合資公司，由建德市融媒體中心統一管理、開展運營；在麗水市委宣傳部的支持下，試點建設青田“一雲三中心”，打造具有當地特色的縣級融媒體中心。
作為廣電網絡公司，華數清醒認識擔負的責任和使命。特別是在縣級融媒體中心建設方面，將充分發揮自身優勢，積極參與、密切合作，當好綜合應用服務提供商，探索拓展廣電產業發展空間，讓服務賦能，讓融合深入。
（作者為華數數字電視傳媒集團有限公司黨委書記、董事長）
輪值主編：陳 林
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