物業管理工作是以服務為本質，以管理體現服務的工作，對從業人員的道德素養要求非常高。因此，規範物業管理人員的道德行為，提升隊伍的道德水準具有十分重要的意義。
具體如下：
1．立場堅定，愛憎分明；熱愛本職，愛崗敬業；忠於職守，克己奉公；責任感強；
2. 無私無畏，不怕犧牲，敢於同違法犯罪分子作鬥爭；
3. 執勤文明，待人有禮；謙虛謹慎，善待他人；不卑不亢，不急不燥，具備寬闊的胸襟和高尚的情操；
3. 拾金不昧，拾獲物品能主動上交；廉潔奉公，不謀私利；
4. 熱情主動，樂於助人；尊老愛幼，扶老攜幼，為需要幫助的客人主動提供方便；
5. 為業主、客人排憂解難；與業主、客人和睦相處，時時處處為業戶及群眾著想，辦實事、好事，構建和諧愉快的工作局面。
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