2019-05-07 19:37:16 久謙諮詢

原文载于medium

在提升在线吸引力和销售方面，亚马逊、Netflix和Slack的每次转型均领先于竞争对手。这种优势得益于高科技解决方案和产品，同时这些公司之所以领先远非我们所看到的原因。

我将讨论促使这些公司取得重大进步的营销策略。更具体而言，我将讨论增长黑客（Growth Hack）以及其为何能够让主要市场参与者真正脱颖而出并远远领先于竞争对手。

现在，让我们一起了解增长黑客鲜为人知的若干方面：

Netflix如何通过文化交流促进发展

Netflix经常被“指责”文化挪用和过于泛娱乐化，经常过火，也没必要。同时，许多在线用户认为其并不符合自己的品味观点或预期。

换而言之，你可能会像我一样认为，网络世界变得有些过于敏感或政治正确。我并非认为是非观不重要，而是希望强调，每个营销人员在与终端用户交流时都如履薄冰。

然而，尽管网上会有许多抱怨，Netflix依然沿续其文化交流之路，但并不特别注重通过提升整体收视率，领先于竞争对手。

如果仅因为一家企业认同某一种文化或种族而认为其不愿意接纳其他文化或种族，这本身就是比较愚昧的观点。同时，这项努力也有助于Netflix提供娱乐节目和增加收视率。此外，分享也是另一种学习和创造方式，不论是在营销、服装、音乐或电影方面。

Slack社区：将利基社区提升至新水平

Slack继续发展并利用重要趋势作为未来营销策略的方向。实际上，Slack成立之初是作为内部协作工具，但现在成为工作之外的通信工具！

你可能知道，Slack社区可以发布任何主题相关的问题或回答，并且互动率非常高。但Slack与Reddit、Quora或任何其他类似平台有何不同之处呢？

互动率高的原因在于Slack允许用户创建和加入利基社区（即针对某一领域的细分社区），从而提供高质量的问题和回答。另一方面，注重利基社区也能够让营销人员与设计师、企业家等建立联系，并与同一行业的相关人士建立有意义的联系。

这是每个营销人员梦寐以求的机会，营销人员可以借此测试产品、概念或理念，因为Slack使营销人员能够专注于利基市场，并就特定问题获得更广泛的意见。

亚马逊：在研究工作上投入双倍努力

多年来，亚马逊承担了许多风险，但其中大部分风险已经过研究、计算和证明。然而，同样显而易见的是，亚马逊会在其认为可行的所有项目或概念上投入双倍努力，尤其是在语音技术方面，从而促使亚马逊遥遥领先。

例如，Amazon Echo（智能音箱）是目前市场上最成功的语音设备，亚马逊为此投入了极大量的研发努力。实际上，随着发展空间的不断增长，亚马逊最近翻倍增加了语音技术的研究人员数量，并发布了Alexa for Business以在工作场所使用最新技术。更重要的是，亚马逊当前正重磅投资于未来医疗保健，并完全预期语音技术能够改变医疗保健行业。

在此方面，亚马逊需要充足的时间开展研究，然后大量投资于后续行动，继而领先于竞争对手。简而言之，亚马逊之所以能够领先于竞争对手，是因为其从最开始就投资大量资源。

Netflix通过迷因营销和游击营销提升吸引力

简而言之，传统方案已经行不通，营销人员需要提出更加独特或精细的方案来提升吸引力。毫无疑问，Netflix已经将其演绎到极致，并成功消灭最大的竞争对手——Hello Blockbuster！

不论如何，Netflix的最新原创节目《桑德拉·布洛克》（Sandra Bullock）就是很好的证明，其在上映第一周就获得2,700万的播放量。现在，《蒙上你的眼》（Birdbox）是一部不错的电影，获得好评也是合情合理，但你肯定也在想，其获得关注的速度为何如此之快...

事实上，Netflix采用迷因（Memes）营销和游击营销策略宣传《蒙上你的眼》。也就是说，你在网上看到的所有“迷因”都是由Netflix秘密创建，这些“迷因”会产生众多社交话题，并利用公众进行炒作。