隨著汽車保有量的不斷攀升，小區停車所引發的糾紛也日漸增多。而這其中，由於人為惡意損毀車輛，造成車主損失的事件更是讓人煩心。5月5日，家住柴桑春天的車主李女士就遇到了這樣的煩心事。
車身上的劃痕
車身四處被鈍器劃傷
5月5日，正直“五一”小長假後的第一個上班日，8時許，家住柴桑春天三期的李女士來到樓下停車位取車，當她剛準備進入駕駛室時，眼前的一幕把她驚呆了。李女士發現，自己車子的引擎蓋、前保險槓、左側葉子板以及左前車門都有不同程度的劃痕，這其中左前車門至左側葉子板的劃痕長達近1米。
從劃痕的印跡來看，很有可能是鑰匙等鈍器所致，黑色車身上留下的白色劃痕尤其明顯，更讓李女士心疼不已。由於李女士的汽車是某高端品牌，粗略估算這四面車身劃痕的維修費用高達5000元以上。李女士說：“這是什麼情況啊，我是按規定把車停在車位上，沒有擋誰的路，怎麼無端就被劃成這個樣子。4條這麼大的劃痕，肯定要4個面重新做漆，停了一晚車，就損失了幾千元。”
劃痕圍繞車身左側 懷疑為避攝像頭
隨後，李女士找到了物業方上海新湖綠城物業服務有限公司的工作人員協調處理。據李女士介紹，她最後一次用車是5月4日17時，此後李女士的車輛就停在事發車位之上直至發現劃痕。
很快物業工作人員就在李女士停車近20米處找到了一個攝像頭，但工作人員表示，由於攝像頭覆蓋面難以估計，且劃痕造成時很有可能發生在夜晚，尋找肇事者的難度加大。無奈之下，李女士只得報警，物業人員也向警方承諾會積極配合調查，並將當時的視頻資料提供給警方。
此外，李女士和物業人員還發現，李女士車身劃痕集中在左側，而她停車時，左側剛好貼近綠化帶，較為隱蔽。物業人員分析表示：“這很有可能是肇事者為了躲避對面的攝像頭，因為靠在內側很難被發現。”
車主該如何維護利益？
李女士表示，自己在小區停車發生類似損壞的現象已不是首次，上次事發後，李女士隱忍獨自承擔，但不能每次發生類似情況時，都由車主自己承擔。而物業方考慮到李女士的訴求，表示會在物業費上給李女士一定補償。
此次事件通過協商暫告一段落，那麼類似情況發生時，車主又該如何維權，在肇事者無法找到的情況下，物業公司是否因承擔責任呢？
潯陽晚報記者為此諮詢相關法律專家，法律專家表示：首先應追究肇事者的責任，如果找不到肇事者，作為提供有償停車服務的一方，應對車輛損失承擔相應責任。
如果是免費停車，物業公司僅在其對所保管的車輛毀損、滅失存在故意或重大過失的情況下，才承擔損害賠償責任。像機關、企事業單位等非消費性場所的免費停車場，停車場無故意或重大過失，也不需要承擔賠償責任。但如果遇到肇事者逃逸，車輛造成的損失則可由保險公司理賠。
而如果是收費停車，小區物業如未能盡到相應的服務義務，致使車主車輛受損，亦或事發後，小區物業也未能協助調取監控視頻查找侵權人，系監控職責失職，故小區物業對車輛損失存在一定的過錯，應當承擔相應的賠償責任。
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