近段時間，西安奔馳女車主維權的事兒，引起了相關部門和廣大網友的極大關注，西安女車主維權也初步有了結果。而在我們哈爾濱，同樣也發生了一件奔馳車主安女士投訴無門的事件，下面一起來看看安女士的遭遇。
2017年10月份，七臺河的市民安女士，在哈爾濱中升之星奔馳4S店，花了133萬元購買了一輛百萬元級別的奔馳GLS400越野車，這車是買完了，鬧心事兒也跟著來了。
安女士：買完車， 車上異味就特被別嚴重 而且時常等信號後， 車輛無法開走， 儀表臺亂碼。
發現車輛問題後，安女士第一時間與哈爾濱中升之星奔馳4S店進行了溝通，商家讓她把車開回4S店檢測然後回家等待結果，再一等，安女士就等了81天。
安女士：沒經過我同意， 就把車的內飾拆了， 廠家來人檢測， 說車沒問題。
但之後的實際使用中，這輛奔馳GLS400越野車還是問題頻出。安女士告訴記者，她當初本來打算全款買車，但哈爾濱中升之星奔馳4S店的銷售人員卻告訴她，只有貸款買車才有現車，全款買車需要等5個月之後才能提車，無奈之下，安女士只好選擇貸款。但讓她沒想到的是，自己被4S店收取了高達3萬元的貸款服務費，這又是怎麼回事呢？
安女士：上牌費、 區間服務費 等等費用達到7萬多塊錢
上牌費1350元，加裝費13000元，奔馳金融居間服務費31584元，漆面及玻璃確認書5250元，雙保無憂增值費15858等等，並且這些費用中升之星奔馳4S店均沒開具發票。發現車輛故障及亂收費的情況，安女士在1年多的時間裡，與這家奔馳4S店的負責人協商近百次，開車5000多公里，多次往返七臺河與哈爾濱之間，但始終沒有結果。
安女士 ：我要求退車或換車。
鑑於這種情況，今天記者和安女士再次來到了這家位於中順汽車園區的哈爾濱中升之星奔馳4S店，該店的售後經理和銷售經理一起接待了我們。
現場 ，我們先做一個記錄 ，然後和領導請示。
顯然，中升之星奔馳4S店對安女士的訴求已經非常清楚，而這位售後經理還要記錄之後彙報，其態度很難讓人理解。同時，對於7萬多元各種名目的收費問題，4S店的銷售經理是這樣解釋的。
現場， 上牌費是1350元 ，當時和客戶說了， 得到客戶同意了。
一輛100多萬元的奔馳越野車，剛買回家就出現了各種問題，被要求貸款買車，僅上牌費就達到1350元，金融居間服務費更是高達3萬多塊錢。我們不禁要問問哈爾濱中升之星奔馳4S店，如此收費合理嗎？車輛出現問題不給解決合適嗎？對於這家4S店的行為，市場監管部門又在幹什麼。對此，我們的節目還將繼續關注。
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