相聲演義
德雲社的聲明來的有點晚，估計是公關部都去度假了剛剛回來吧；本來是一件小事，早日澄清一下就沒事了，不料想拖到現在，上了熱搜，各大媒體接二連三的報道，把負面影響嚴重擴大化了。雖然此聲明姍姍來遲，但總算是來了，總比沒有的好！
德雲社的聲明中首先澄清了一個網友最關心的問題，即“吳鶴臣有醫保嗎”；和我們之前的猜測一樣，德雲社早就以公司化的形式運作，為員工繳納社保是最基本的要求，只是在吳鶴臣妻子的一系列操作中故意忽略了這個信息；此番義正言辭的說明吳鶴臣有醫保，且醫保卡已第一時間交到醫院，在法理上德雲社已沒有任何瑕疵。
德雲社的聲明中還澄清了一個情理問題，即郭德綱及其他德雲社員工們有沒有伸出援手；很顯然，德雲社表示德雲社內部正在募捐，且德雲社公司及郭德綱個人都會給出一定的經濟援助，所以在情理上，郭德綱及德雲社也沒有什麼問題。
接著，德雲社把眾籌事件的鍋全部甩給吳鶴臣妻子，指出這是其私人行為，和德雲社並無關係，但是會對善款的後續使用表示關注，堵住吳鶴臣妻子後續胡來的藉口；同時還為吳鶴臣妻子保留了一絲顏面，只說其“對現行醫療保險相關政策瞭解不足”，這種說辭真是太客氣了。吳鶴臣妻子不僅僅是對政策瞭解不足，而是貪得無厭的同時，道德綁架德雲社，直至把德雲社逼出來公開表態，從這方面來說，她贏了！
德雲社的聲明中其實也透露出某種無奈，言下之意是吳鶴臣妻子做的這個事情太坑了，不僅坑了吳鶴臣，還坑了德雲社，坑了郭德綱，但是我們拿她也沒辦法啊，我們也是受害者；我們已經給她解釋過政策了，她雖然嘴上說會把善款用在治病上，但是我們也沒有權利要求她必須怎麼樣怎麼樣，你們明白吧？
相聲風雲
這才是公司級別的公關水準，簡單明瞭的回應所有重點問題，順便把無法解釋的部分甩鍋，直接把自己放到絕對安全的領域。
而且這個時間點是踩得很準的，在吳鶴臣小媳婦兒發了聲明之後，立刻把其他問題一起打包說明白了，而且還把後續可能出現的坑都填了幾個。如果吳鶴臣家人和媳婦兒不反水，這事情基本圓滿了解決。
我大膽猜測一下，吳鶴臣媳婦這篇聲明，其實也是德雲社公關部指導發佈的。因為跟之前混亂的零碎回應不同，這篇文章條理清晰很多，而且把幾個重要問題提前預告了。雖然總體還是沒什麼說服力，但應該是為了符合她的一貫語言習慣故意做的處理，避免大家產生有人指導的觀感。
裡面最核心的內容就是三點：
1、眾籌是個人行為，與德雲社無關；
2、吳帥有醫保；
3、德雲社和郭德綱知悉吳帥病情，並且提供了相應資助。
這三點核心只要由當事人親口承認，那麼實際上德雲社已經有半截身子脫險了，剩下半截身子，就要自己救贖了。於是發了這份聲明，其實內容跟吳帥媳婦發的內容一致，只是格式工整用語規範，順便把不必要背的鍋優雅的扔了。
這份聲明可以簡單分成兩部分，第一是對公眾答疑部分：
1、吳帥是德雲社正式員工簽約演員，公司是按照勞動法給員工購買醫療保險的。這是最重點的答疑，之前呼聲最大的，就是吳帥可能沒有醫保，那麼作為單位的德雲社就面臨法律層面的質疑，這裡直接就說清楚了；
2、公司內部有募捐活動，郭德綱老師也一直會資助並且一直關注，不會看著吳帥病危而置之不理。這是郭德綱層面的答疑，不是不管，而是已經管了，以後還會繼續管。
然後就是甩鍋部分，當然這口鍋本來就背的莫名其妙，所以必須甩出去：
1、眾籌系吳帥妻子個人行為，與德雲社無關。這裡有兩層含義，其實也有給吳帥妻子遮羞臉的意思，確實德雲社公關文案功底還是強。首先眾籌一百萬是家屬意願，德雲社並未參與，那些衝著德雲社捐款的，抱歉你們心意落空了，跟我們無關。其次家屬募捐也是有苦衷的，因為大難突然降臨，另外家屬對醫保不瞭解，所以喪失未來的信心，不得已才走這條路，現在已經知道醫保的力量了，對未來也有底氣了。
2、眾籌款項由家屬自行處理和後續公示，德雲社絕不參與。這部分切割是最徹底的，也就是說家屬雖然打著“德雲社演員”的名義募捐，但這並不是公司行為，所以我們不承擔任何後果。
綜上，德雲社這次危機公關做的很不錯，時間點踩得也準，並且給家屬也做了充分工作，避免了後續坑越挖越大。而這麼一唱一和下來，基本堵住了大部分可能出現的輿論爆破點，只要家屬不反水，後續就相安無事了。
最後祝吳鶴臣恢復健康，畢竟什麼都是浮雲，健康活著最重要。
鹹魚茶館
這是一份遲來的“公關”聲明，如果德雲社在第一時間發佈這類聲明，應該是最理想的狀態——雖然吳鶴臣妻子眾籌之事本來和德雲社扯不上關係。
總覺得德雲社在處理類似“形象危機”事件時，總是顯得有些“遲鈍”，這不應該是一個以娛樂為主的相聲團體該有的危機處理能力。
不知道是郭德綱習慣和麻木了、抑或是王惠自信了。只能說，這種貌似無關、但因處於風口浪尖的事，宜早不宜遲。
不過，與“公開聲明”相比，也許幕後德雲社公關團隊所作的努力，遠非我們能想象的倍速在進行——這是另一個境界了，但老百姓只會後知後覺。“默默無聞"的行為只能留給“無名英雄”，德雲社需要“先知先覺”，這就是娛樂圈的“命”。
在整件事中我們還能看到另外一股“勢力”，目標很明顯——就是因為吳鶴臣妻子眾籌的事影響到德雲社的正常演出。“公開聲明”應該是這股公關勢力的最後宣誓。由此而言，王惠堪稱“厲害”。
當然，這些僅僅限於猜測，事實估計就是個迷——和許多歷史謎團一樣沉睡。而且，這類與歷史進程無關的謎團，終究變得無所謂。
只不過，德雲社吳鶴臣的事沒什麼疑點，要說有誰在作妖，除了借題發揮的噴子，也就是吳鶴臣的妻子——用未來生活發出“眾籌”的女人。
拋開一切雲裡霧裡的言語和空氣，這件事說白了就是又一次考驗德雲社身存能力的“小事故”——當然往大了說就是人命關天，利益上說，誰將會是最大受益呢？天知地知你知我知。
