今天（5月3日）上午，家住來賓市濱江園小區的盧先生和家人在該小區北門一家五穀漁粉粉店吃粉，竟然在粉裡吃出一隻死蚊子。盧先生當場要求店家退還粉錢，不料遭到店主拒絕。
湯匙上有一隻死蚊子。
上午10時許，記者接到盧先生的爆料後，隨即前往當事粉店。記者在現場看到，一碗已經吃了一半的粉裡，湯匙上有一隻死蚊子。盧先生表示，他們一家三口9時許進店吃粉，付款取粉後就坐在店裡吃起來，盧先生沒吃幾口就發現自己碗裡有一隻死蚊子，當即跟店家反映，並要求退還10元粉錢，但這個要求被店家拒絕。“我煮粉過程中沒發現有異物，我們做生意有自己的原則，每個顧客吃粉有問題都要退款我還怎麼做生意？”店主韋先生對記者說，自己最開始給出的解決方案是重新煮一碗粉給盧先生。
“吃出一隻死蚊子，我怎麼還有胃口再吃粉？”盧先生對記者說，自己要求退款，但店家態度強硬拒絕退款。雙方協商不下之後，盧先生選擇尋求媒體曝光，並撥打12331食品藥品投訴舉報熱線。
執法人員在粉店操作間檢查衛生情況。
不久後，興賓區市場監督管理局城北市監所執法人員到場，當事雙方就退款問題發生激烈爭執，店主態度依然強硬，執法人員現場對其進行勸解和教育。調解無效後，執法人員進行了拍照錄像取證，並依法對粉店進行檢查。
執法人員在檢查當事粉店的證照和衛生情況時，發現粉店加工間未設有防蟲門，水池旁的窗口紗窗未關閉，食品原料冷凍櫃內結冰垢超過5釐米，並且在冷凍櫃旁邊的紙箱上發現有老鼠屎，店員也沒有健康證。當場對店家下達責令改正通知書，要求店家在5月13日之前完成“三防”措施、辦理人員健康證、定期維護冷凍設施並加強從業人員衛生操作習慣等整改工作。執法人員同時提醒市民，遇到食品安全相關糾紛時要注意保留消費憑證，並及時撥打12331或12315投訴舉報熱線維權。
執法人員現場向店主下發責令改正通知書。
最後，店家答應給盧先生退款，但盧先生表示先看店家的整改成效再退款，而且保留索賠的權力。
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