2019年4月30日，嫌疑人王某酒后因挂失补票问题引起不满，在北京站售票厅一号窗口狂躁发飙，民警赶到现场处置时，依旧大喊大叫，对民警指手画脚，用手指戳伤民警，被民警当场制服。目前，王某因涉嫌扰乱公共场所秩序、阻碍民警执行职务被处以行政拘留15天处罚。
4月30日16时25分许，王某来到售票厅1号窗口，自称在自助取票机取票时没有取到车票。工作人员查询后发现，车票已经在自助售票出票。为不影响王某行程和损失，工作人员准备给他做挂失补票处理。随后20分钟时间里，王某没有办理挂失补票手续，反复几次向工作人员询问问题，工作人员都进行了回应。35分许，王某突然情绪激动，把自己的背包抡向售票窗口，砸到了旁边办理车票业务的旅客，王某随即用拳头和啤酒打砸售票窗口，对工作人员大声辱骂。接到报警，民警赶到现场后，发现王某满嘴酒气，随即安抚王某情绪并了解情况。过程中，王某继续发飙，指责工作人员和民警，随后对民警指指点点，故意用手指戳民警面部，处置民警随即反应将王某制服。
经带所审查，王某承认自己来北京站乘车前喝了10罐啤酒，因为解决取票问题和工作人员发生纠纷，经过和过程全忘记了。民警在提示其观看监控视频后，王某才承认了自己的违法行为。经检查，王某戳伤民警，造成左眼球顿挫伤。
王某酒后发飙，面对工作人员的悉心解释和处理办法不听不信，打砸售票窗口、辱骂工作人员、累及周围旅客，扰乱了售票秩序，在民警处置过程中指戳民警，阻碍民警执行职务。酒醒后，王某对自己的行为也非常懊悔。在这里，民警也提醒广大旅客，公众场合要约束自己言行，有问题妥善解决，不能做出过激反应，害人害己。 （马建朋）
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