本想通過紅娘找到如意郎君，卻發現自己掉進了相親的“溫柔陷阱”。近日，南寧市民紀女士遇到一件糟心事。
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紅娘輪番“介紹”
花27999元購買VIP服務
紀女士告訴記者，2017年她在網上註冊成了世紀佳緣的會員。2018年7月份時，世紀佳緣南寧VIP服務中心（以下簡稱“服務中心”）多次來電，說多名條件不錯的男士看了她，邀請她到服務中心面談。
紀女士來到位於航洋的服務中心後，工作人員說只要她繳費成為一對一VIP會員，他們就能幫約見面，介紹成功率達85%以上。
紀女士在沒有看合同的情況下，就刷了27999元購買了紅娘一對一的相親服務。
在紀女士填完個人資料後，工作人員說如果信息確認無誤，將她手機收到的驗證碼告訴對方，資料就進入審查期了。
紀女士之後才發現這是簽訂電子合同的驗證碼。就這樣，她在渾然不覺中就簽訂一份電子合同。
待電子合同打印出來後，她才發現合同對她非常不利。
合同中約定，花27999元才幫約見5名男子，而且有效期僅為10個月。合同中也明確，合同成立後，任何一方不可以單方解除合同。甲方（紀女士）提出解除的，合同款不予退還。
合同簽訂一個多星期後，紀女士就提出了退款，但服務中心不同意，她只能按照合同約定跟男子見面。
▲合同約定服務。
讓紀女士失望的是，簽訂合同中約定的，資深紅娘專家諮詢、情感分析與婚戀指導、情感輔導和戀愛培訓等她都沒有享受過。
推薦的相親對象裡，很多條件不符合，並且對方的相關證件都不能看。
隨後她再次提出退費，但服務中心說在請示總部，一直沒有給出一個明確的處理意見。
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服務中心回應：
一直在協調處理
4月17日，世紀佳緣南寧服務中心航洋店的有關負責人表示，紀女士反映的一些情況與事實不符。
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據公司調查，當時公司的工作人員是通過電腦將合同打開給紀女士看的。
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公司3月27日收到對方提出要退款的要求，之後已跟總部彙報，不存在不積極處理的情況。
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至於紀女士提到要看男方證明材料的問題，在徵得男方同意的情況下才能給對方看證明資料。
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至於情感分析與婚戀指導等服務，在紀女士跟男士見面時，紅娘對其穿衣打扮的建議就是一種指導，而且這些服務還會體現在後續的服務中。
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監管部門已組織首次調解
記者從南寧市青秀區市場監管局埌東工商質監所瞭解到，4月3日，他們曾組織雙方進行了首次調解，紀女士提出要全額退款，世紀佳緣南寧VIP服務中心的有關負責人則表示要跟總部彙報，承諾會在7到15個工作日內答覆。
▲工商質檢所組織雙方首次調解。
4月21日，世紀佳緣南寧VIP服務中心約紀女士再次進行了溝通，表示願意退回一半的服務費，紀女士對這一處理結果不滿，目前南寧服務中心已再次向總部提出申請，還在等總部的答覆。
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選擇婚介機構
切勿輕信口頭承諾
採訪過程中，有婚戀專家指出，相親時，一些各方面比較普通的女方，對另一半的要求卻很高，這樣的婚戀觀念是不健康的。
監管部門提醒，選擇婚介機構的消費者，切勿輕信宣傳廣告和工作人員的口頭承諾，一定要先看了服務合同條款，覺得無異議後再交費。
在接受中介公司的服務過程中，有必要時要通過拍照、錄音、錄像等方式保留好相關證據，以防發生糾紛後用來維護自身的合法權益。
來源丨南國早報
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