连日来，多位凤凰城业主向媒体热线投诉。“小区内外小偷猖獗，一个月内接连发生4次盗窃和砸车事件：9日14辆车副驾驶一侧玻璃被砸（如图），4月25日三栋业主家门被撬，26日凌晨和下午二栋多家业主家被盗，27日凌晨三辆车玻璃被砸。”业主们称，“现在实在忍受不了，住在这里不安心。”
业主：小区盗案频发是因管理不善
27日，记者前往调查，发现业主们反映的情况属实。究其根源，业主们归咎到小区停车收费矛盾和其他物业管理不善。
业主们称，小区地上没有停车位，地下停车位要么卖要么租，但业主们不愿买也不愿租，因一年要近4000元的租金和管理费，业主们嫌太贵遂把车停在小区外，导致连续被砸。小区物业收费从每平方米0.95元涨到1.10元，未经业主同意。还有电梯经常出故障关人，4月16日就坏了两部电梯，业主宋先生一次坐5栋二单元电梯时被困，还是消防人员救出的；业主纪先生妻子一次坐电梯时电梯从7楼直落到1楼。小区有两个门，按二级物业收费标准，每个门要配保安，但实际只有东门配有保安，外来行人从不登记，监控模糊，导致盗案发生后查不到嫌疑人。
今年4月初，物业在小区张贴公告，要动用维修基金更换监控摄像头和维修电梯，业主怕维修基金过早用完都不同意。
物业：正加强管理，解决停车问题需多方努力
在该小区物业管理办公室，工作人员告诉记者，小区按二级物业标准收费是经过物价部门批准的。在小区外围门面前有100多个免费停车位，供业主使用；地下停车位，一半是人防工程，一半归开发商，开发商的有产权证，可租可售，物业愿与业主和开发商谈降价，但业主们都不去。人防工程交物业管理，但没说让免费停车；开发商说谁投资谁受益，自己有受益权，应该收费。这需要政府人防部门和开发商协商解决。要是能把人防工程车位拿出来适当收取些租金就好了。
工作人员介绍，物业收费并不是业主们说的那样，最初就定在每平方米1.10元，当初开发商卖房时，把价格降到0.95元，后来只是恢复合同原价，业主们就不同意了。至于车辆被砸之事，被砸车辆都在公路边，不在小区免费停车位上，属物业管理范围以外。而业主家被盗之事，确实有物业管理不善的原因，也有业主自身的问题。一些业主进门禁时会顺便带人进来，还会用砖挡住楼道门，让门常开。现在，物业正在想办法防盗，如增招保安，加强门卫管理，做好外人进出登记；夜间加强巡逻频次，实现全覆盖；打算给上楼管道涂黄油和加装防盗刺等。物业也希望业主们尽好防盗职责。
物业管理人员还说，申请维修基金修电梯和更换监控，业主们不同意，其实维修电梯运用维修基金并不需要业主同意；现在房子已卖，开发商不会再出钱来维修监控。尽管如此，物业还是出钱买来许多电梯零部件用于维修。然而，小区有部分业主拖欠物业费，多的欠三四年，导致物业经费紧张。希望业主们主动尽到缴费义务。他们说，对于凤凰城小区，目前最大的问题是停车问题，要解决这个问题，还要政府相关部门和开发商、业主共同协商解决。（记者 汪兵洋 文/图）
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