5月2日19時47分許，封丘服務區 值班人員史豔江和呂曉徐在東區廣場巡查時發現車號為冀A的廂貨旁有一名男子在地上痛苦呻吟，立即上前詢問，傷者斷斷續續地說：“我去冷藏車廂上面檢查車況，不小心一腳踩空......摔下來......，好像骨折了。”
呂曉徐仔細查看男子傷情，史豔江立即電話向值班經理張鳳霞進行情況上報。五分鐘後張鳳霞和值班人員王延江趕到現場，發現男子傷情較重，腳後跟附近有一塊骨頭嚴重突出，採取骨折緊急處理措施，拿來一塊海綿墊在傷者的腳後跟處。
經瞭解傷者姓楊是廂貨冷藏車車主，假日期間自己一個人跑運輸送貨，無人同行，自己老家遠在河北。
張鳳霞立即向濮鶴分公司電話彙報了情況，申請開啟節日封存公務用車送楊師傅到最近醫院就診。經批准，呂曉徐、史豔江和王延江把楊師傅抬到車上，並陪同傷者趕往醫院，同時通知了家屬。
晚上8點20分許，封丘服務區工作人員把楊師傅送到河南宏力醫院就診，並墊付500元醫藥費，接診醫生表示，因為處理得當，患者在就醫途中並未造成二次傷害，誇讚服務區工作人員緊急醫療救助常識掌握的好。楊師傅也不斷說：要不是封丘服務區的工作人員，我這會估計都痛暈了，不知道會發生什麼事呢，真不知道怎麼感謝你們......。期間，患者家屬不斷打電話詢問患者傷情，並一再感謝服務區工作人員伸出援助之手。
截止發稿，醫院已經為受傷的楊師傅安排了手術，服務區排專人對楊師傅進行全程陪護，直至家屬感到。
“在家千日好，出門一時難”河南省交通運輸廳提醒大家要時刻注意出行安全，一旦有緊急情況，可立即向服務區工作人員高速公路路政養護人員尋求幫助。
記者：佑龍
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