手淘和钉钉打通，人称阿里甩出的“王炸”。这场“中国最强的组织管理平台”与“ 中国最强的消费平台”的强强联合，所释放出来的新流量、新玩法，引起了电商人的注意。
今年3月底，腾讯为企业微信和微信的消息互通做了个内测。
当时有人调侃，“企业微信有个爸爸叫微信，钉钉没有” 。彼时有人直接呼叫钉钉，“钉钉+淘宝”考虑一下。结果，王炸来了，钉钉的“爸爸”出现了——淘宝。
手淘与钉钉打通，可谓“中国最强的组织管理平台”与“ 中国最强的消费平台”的强强联合。
在这场联合战里，我们看到了新流量以及背后的另外一种玩法。
| To B，商家销售增长51%
手淘+钉钉模式，被称为阿里新零售的1号工程。
其实，在宣布两者全面打通前，一部分淘宝卖家在2个月前的联合活动中已小试牛刀。
根据业内报道，一家主要售卖办公家具、餐饮家具的淘宝卖家，创业7年来第一次接到了钉钉的单子。
作为第一批入选淘宝企业服务优选卖家，被推荐到钉钉的企业广场后，看到活动的客户向这个卖家要了几张实拍图，卖家结合客户的需求和钉钉专享优惠券，客户就下单了。整个过程，非常流畅。
而另一个做影像定制的卖家，明显感受到店铺流量的增长。为期3天的活动，店铺的销售额增长到51%。
从图3可以看到，钉钉右下角的页面已出现“淘宝”字眼，点击可直接跳转淘宝页面，完成交易闭环。
交易完成后 ，买家的数据将继续沉淀在钉钉上，加大了复购率，也降低了卖家维系客户的成本。
以前，大家是在钉钉上工作、在淘宝上卖货。两者打通后，钉钉背后的白领、企业这类优质买家成为一股“新流量”，做企业服务的淘宝卖家多了条引流通道。尝到甜头的，还有众多to C的卖家们。
| To C，线上线下连为一体
一直以来，很多人认为线上、线下同时开店有种割裂的感觉，除了数据不通之外，还存在一个问题：在任一端下单，都会影响另一端的生意。
阿里甩出“王炸”——智能导购，和平地解决了这个问题。
这个过程中，导购用钉钉，顾客用手淘。顾客用手淘扫描导购在钉钉的专属顾问二维码，直接进入这家店的品牌号页面，授权确定开通后，就可以添加专属顾问了。
之后，导购通过钉钉的后台和这位顾客互动，不管是发送店铺打折消息，或是解决咨询、售后问题，都可以以个人名字出现在顾客手淘的消息盒子里。
这样一来，还有两个好处：一是导购就不用用劲心思去引导顾客下载钉钉，引起顾客的反感；二是打通了线上线下的销售渠道，即使顾客是在线下咨询线上买单，也不会对导购的业绩造成影响。
前期为了推广，阿里除了每个月给导购1000分钟的钉钉免费通话时间外，导购只要成功添加一个会员，还会有5块钱的现金补贴。
| 手淘为什么要打通钉钉？
2016年淘宝卖家大会上，阿里CEO张勇在PPT上写道：PC电商已死！才2年，移动端电商、纯电商模式也熬不过市场的快速变化。
当线上流量越来越贵，过去躺赚的线上市场红利宣告结束。
于是，今年淘宝商家大会上，80后总裁蒋凡用“更简单、更普惠、更创造”三个关键词向千万商家重新定义他理想中的淘宝。
与此同时，淘宝运营也将被重新定义。通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，淘宝正从运营“流量”转变成运营“人”，从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性，从单一商品转换为多元化运营。
由手淘和钉钉联合孵化出的智能导购，也非常符合今年淘宝强调的“人本位”时代。
首先，来自钉钉客户的需求。
根据钉钉负责人无招介绍，起先是钉钉团队找到了手淘团队，提出合作的需求，手淘团队一脸懵，“为什么要这么干？”
无招的方法简单粗暴，直接带着手淘团队去见了客户，见多了，手淘团队也觉得有道理了。
客户需求，就是潜在市场。
第二，国人仍喜欢店内体验。
虽然电商时代对传统零售行业冲击不小，但我们仍钟爱逛街和体验，店内购物的频率依然高出全球许多。
这说明什么？在国内，线上、线下都很重要。
对外宣称要做个亿级社交工具的钉钉，选择接入手淘，实际上是利用阿里的长项——消费导向更明确的手淘，来撬动实体店。
买卖双方虽然用着两个不同的app，但又不用跳转，直接将社交关系打通，有种改造微商的气势。说到底，都是因为“人”。
| 新物种来了，卖家该怎么玩？
马云说，电子商务在未来五年内仍会高速增长，但我们要思考十年后会怎样。
在阿里系，我们看到天猫不再做“只在天上飞的猫”了，而是要打通线上线下。
此次手淘与钉钉的合作，将手伸向实体店，这已是向市场释放信号。
到目前为止，已经有305家品牌参与了阿里新零售，覆盖2.5万家门店和7.1万名导购。护肤品牌以前3年发展会员40万，现在3个月发展100万，企业销量也提升3倍，会员招募效率提升30倍，导购人均业绩增加了1倍。企业受益，员工也喜欢。
据业内人士透露，未来钉钉还将增设类似小程序的“云店”，这意味着品牌商可以在钉钉上直接卖货。
这和腾讯的打法近乎一致。
上个月，企业微信新版本和微信正式打通，除了个人微信、名片、微信群等社交信息之外，还包括对微信钱包、微信支付、卡券、电子发票等工具的全部支持，
小程序也将出现在企业微信上！如此纵横捭阖的产品创造力，让中国的电商格局已经发生很大变化。在快速迭代的互联网零售中，传统电商人该何去何从呢？
（本文转自挑客服网）
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