赤橙黃綠青藍紫518
恕我直言，如今，在導遊收入和提成掛鉤的年代，導遊和遊客在利益上是相互對抗，相互矛盾的，本質上的目的性不同，導致兩者的關係難以和諧，從近些年來，對導遊的一些不斷吐槽，可見一斑。
但由於利益的驅使，跟團遊中，逛購物點佔了旅遊很大的比例，因為購物導遊和遊客產生的矛盾也層出不窮。
為什麼會這樣，我總結有以下兩個原因。
！，導遊要遊客購物理直氣壯，遊客也認為旅遊購物是常態。
記得有次去海南旅遊，報了一個環島遊的團，也就三四天的時間，景點玩了六七個，購物點，我數了一下，進進出出九個，沒完沒了的進店、聽課和購物，讓人不勝其煩。
導遊也是一路時不時宣傳推銷產品，如果團隊的人買的不多，導遊的臉色是不大好看的，說的話也難聽，比如沒錢就別出來玩啊，你們不消費，我就要喝西北風了之類的。有時為了讓導遊的態度好些，遊客大都選擇默認忍受，或者乾脆選擇下手買。
2，出門在外陌生的環境，再加上投訴無門，也讓遊客選擇了屈從。
特別是國外跟團遊，語言和環境的陌生，被導遊欺負的情況就更普遍了，我的一位朋友從香港旅遊回來，因購物的問題，團里人和導遊起了衝突，導遊態度非常強硬，最後還是遊客讓步。
我去韓國濟州島，導遊嫌我們花錢不夠多，其實我們買得並不少，只是沒有達到導遊的要求吧，後半程她幾乎全程黑臉，話也說得很難聽，我們也只有悶聲聽的份。
當然，也有例外的，前幾年跟團去歐洲遊，導遊是一個武漢的小夥子，一路對我們都很關照，還提醒我們各種注意事項，遇到法國機場大罷工，我們無奈滯留在法國，他一再地耐心解釋事情的突發性，平復大家的不滿和急躁情緒，還及時幫我們聯繫轉飛泰國回武漢的航班，希望這樣的導遊多一點！
我認為最理想的導遊和遊客關係，應該是還原旅遊的本真意義，還原導遊的真實身份，導遊真正服務於遊客，而不是導遊成了導購，雙方成為在旅途中魚水不分的關係，這是我真正想看到的！
徐行暇客
導遊與遊客從認識到分別也就幾天時間，長一點十幾天時間。當然這個之間什麼都會發生。
絕大多數的導遊和遊客之間就是服務關係，我們之間有合同約定，你在旅行社報名，我有義務把優質的旅遊服務給你。到了送團以後，我們又是陌生人，基本就是老死不相往來，我相信這樣的關係可以佔到90%以上。
剩下了的關係就多了。從我身邊的同事來看就有很多種。有的正真成為朋友，導遊也會特意去遊客的家鄉玩，特意拜訪遊客。有的成為生意夥伴，互相做起了生意，還有的成為情侶，一直到結婚，但是這種少數，一夜情的多數。
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這問題提得好 其實二者可以建立很好的關係 畢竟要相處很久，如果是境外遊的話 那更需要導遊照應。其實國內導遊和客人之間的關係 要分別回答。比方說報名的是純玩團，那麼二者比較好建立良好的關係，一是因為報名純玩的客人相對經濟比較寬鬆 對品質也相對追求，第二是因為導遊帶純玩團 不需要承擔太大人頭費壓力，而且基本都有固定補貼，所以和遊客之間沒有太大的衝突，那麼容易建立關係。成為好友也很正常。但是如果是低價團的導遊和遊客關係 那就純靠遊客了 如果遊客購物給力，那麼導遊會實足熱情 那麼關係比較好建立，反之 不但建立不了 更會引起衝突，其實導遊和客人最好的關係 就是 認知關係 互相知道彼此的壓力和責任。相互理解…如同平等的同事關係為佳
56U丨十一阿哥
遊客既然選擇跟團出遊，就代表自己很信任導遊，不希望導遊欺騙誘導遊客，多一些真誠，少一點套路
用戶2776814928450
導遊不要囉囉嗦嗦沒完沒了的說，對於遊客來說就是比較安慰的了。導遊關心的重點應該是遊客的安全和過程情感，其次才是風景。如果做到這樣，情感建立，就不是問題了，誰會拒絕真正的關懷體貼呢？
木鐸情感空間站
三七姑娘
我覺得會建立情感，因為每個人看法不一樣
