淘宝店铺获得好评的技巧有哪些?

浩景贸易


要想顾客好评做好说起来很简单,就两个方面;

购物体验大体包括三方面:

第一客服回复快、专业。客服回答快(黄金30秒),对产品要充分理解,给个客户快速、专业的解决问题

第二高性价比的产品。产品是基础,什么都做的好,产品不行都是白费。

第三发货速度快。每天四点之前的单子尽量快速发货,即时跟踪物流。让客户尽快能收到货。

鼓励客户好评。

最典型的就是好评卡或者好评短袖。我平时都是2+1的好评卡。但是要是新款,我就手写好评卡,最少5元起,俗话说重赏之下必有勇夫,只要你价格到位,好评的人还是很多的。

个人经验,希望能帮到你。



杨亚兵SW


你好,朋友

我是胡先森丶樑,朋友们喜欢叫我胡老师,从事淘宝拼多多有5年时间,

非常高兴回答你的问题!

不管是淘宝店铺好评还是拼多多店铺好评都很容易,主要的是前提要做好,好评的准备!

一.

一定要真实,商品 货源 买的产品一定要保质保量,不能坑蒙买家。

宝贝的真实度,一定要跟图片符合。

最重要的就是宝贝的详情页,应为不管是拼多多 淘宝 京东 天猫 卖的就是图片跟文字

只有把这两件做好了,才能给你店铺带来访客,有了访客才能出单,出单了,你才会有好评,

好评多了,你宝贝销量自然就高了,店铺权重也上去了,等级也就上去了。

二.

优化 你的图片,图片制作最好自己去制作,详情也也是最好自己去动手,

优化你的标题,根你的文字,多写点有引导性的文字,比如满2件打折,来客户回访下单,立减10元 等等这些对买家有冲击力的文字。

不会做的,可以私信我,或着评论留言学习,不会的,不懂的可以教你

三.

搜素优化

把你找到的搜索词,关键词,热搜词 《生意参谋里》在这里可以找到,或着用辅助软件找,找到热搜词,关键词的方法很多化,

然后选出来, 重复的不要,禁止大量频发使用铭感行词,品牌词。

标题前面24个字符直接展示在搜索结果页面界,所以重点词一定要放到前面!

好评的关键就是详情页,还有图片根文字,你的宝贝的质量根图片的符合度

感谢大家的阅读 , 如果你还有哪些方面的困惑,可以在评论留言 学习 或者私信我 学习 方便之后更好的完善索引,促进大家成长!




胡先森丶樑


提高店铺的好评率,一定要做好客户体验,加一下小方法你的好评率会提升的很快

1.前端接待客户一定要服务好,客户来买东西一定要快速回复不仅能提升购物体验,而且还能增加询单转化率

2.客户下单之后,一定要快速发货,不要拖沓时间保持在当天发货是最好的,也可以提高客户的购物体验

3.售中问题,有可能这个包裹在快递运输过程中出现问题,比如丢件比如快递中转超时,还有可能是派件超时,你要马上联系快递进行核实,核实之后马上和客户提供解决方案这样子客户才会满意,你的好评才会有

4.售后问题,这个也是比较关键的一步,有可能是你发货的时候漏发少发了一些东西,也有可能是商品确确实实出现了一些小瑕疵或者是有破损的情况,你要和客户协商好,是自己的问题就承担下来积极给客户处理好,你的好评率才能高上去。

提升好评率小技巧:

一,写致谢信委婉向客户索要好评一般这种方法对于小卖家不可取,发件量太小,要不到几个好评。

二,晒单有礼在发件的包裹内放一个小卡片 ,小卡片上面写一个晒单有礼,设置奖励为阶梯式的,一等奖为888元 二等奖,本店免单券 三等奖,红包3元 具体奖励可以自己设置,一般来说我们对自己的运气都有迷之自信的,大家都会来参与这个活动加上好友引导客户好评(中奖全部都设置好三等奖,其它奖项为噱头)。

三,刷好好评,这个方法目前一钻以下可取具体就不多透露了(可以关注我私信)


话说运营


提高店铺的好评率,一定要做好客户体验,加一下小方法你的好评率会提升的很快

1.前端接待客户一定要服务好,客户来买东西一定要快速回复不仅能提升购物体验,而且还能增加询单转化率

2.客户下单之后,一定要快速发货,不要拖沓时间保持在当天发货是最好的,也可以提高客户的购物体验

3.售中问题,有可能这个包裹在快递运输过程中出现问题,比如丢件比如快递中转超时,还有可能是派件超时,你要马上联系快递进行核实,核实之后马上和客户提供解决方案这样子客户才会满意,你的好评才会有

4.售后问题,这个也是比较关键的一步,有可能是你发货的时候漏发少发了一些东西,也有可能是商品确确实实出现了一些小瑕疵或者是有破损的情况,你要和客户协商好,是自己的问题就承担下来积极给客户处理好,你的好评率才能高上去。


追寻诗和远方的田野


1、保证产品的质量。这是获得好评最基本的一点,宝贝质量都得不到保证,怎么让买家给你好评?

2、做好服务。服务最主要就是客服这方面,要耐心解答客户的疑惑,同时引导好评,买家骂你你千万不能回骂,就要做到佛。

3、和高效率的物流公司合作。很多卖家都试过物流的锅自己背,虽然这很冤,但不能全怪买家和物流公司,因为你没有认真去进行对比合作。

4、不能夸大描述。要注意不能使用广告法不允许使用的关键词,像是“最”、“第一”等,自己去了解一下;要如实描述宝贝,避免买家收到后心理落差太大,导致差评。

以上是一点见解,希望对您有帮助!


甩手网


1.在产品中途的时候就可以打电话给买家,故作询问是否到货,先把关系打好,然后把店铺的优惠告诉他(比如说到时候加微信可以免单送新款产品),这个时候很多买家都 会加你的,那等你下次上新款的时候就可以免费送了,这样粉丝有了,新款 的基础销量也有了 。


情天电商


产品与服务。


分享到:


相關文章: