曾經馬雲在2016年10月提出一千個品牌商心中有一千個新零售，新零售是創新的，是趨勢也是必然。自馬雲提出新零售概念後，各中電商平臺、傳統商超、電商品牌、線下品牌等都蜂擁而至，都想搭上“新零售”的快車。
但當馬雲把新零售玩的風生水起的時候，很多品牌也開始藉著新零售的旗幟照貓畫虎，電子商務品牌線下開店，線下品牌試圖做電子商務，但並沒有真正瞭解新零售業，尤其是服裝行業，2017年虧損，關門店和業績下滑仍然是傳統行業的背景和主流。
這是新零售嗎？當然不是。這些品牌商們看到新零售趨勢的同時，卻沒有讀懂新零售的本質，玩砸了新零售的套路，狹隘的把新零售當作“線上同步鋪貨”。
新零售的冰與火
新的零售業是由馬雲發起的，最暢銷的新零售平臺也是阿里系。
阿里的新零售大地圖，淘寶為天空，菜鳥為土地，在格式上，原有的在線電子商務平臺淘寶，天貓，以及阿里後來投資的銀泰，大潤發等線下實體商超，是從1到n，把傳統的電子商務和傳統商超升級和轉型為新的零售系統，是“老換新”的改進和升級。
作為阿里零售系列的新手，從0到1，從零開始，新零售作為DNA，創造了前所未有的新零售物種，這是土地的創造和顛覆。
整個阿里的新零售佈局：線上線下融合、多業態並舉，驅動這個龐大系統運作的基本動能是什麼？在前端，雖然格式非常多樣且豐富，但它受數據和經驗的驅動因此，可以實現分散和不分割的“天與地”遊戲。
另一方面，阿里線上和線下全面佈局，可以獲得用戶數據的完整鏈接，以便更好地實現數千個人的個性化關懷。
以300億港幣賤賣的百麗鞋業，早就佈局了電商，實現了線上線下渠道全覆蓋。————但是照貓畫虎的所謂“新零售”並沒有拯救百麗。從2014年到2017年，百麗的收入急劇下降，利潤暴跌，市場價值下降。在高峰期，有300家商店在兩個月內關閉。
我們再來看看達芙妮吧。這款曾經光彩奪目的女鞋，曾經被稱為Belle的兩雙女鞋，達芙妮被譽為女性鞋業的“寶馬”，百麗則被稱為女性鞋業的“梅賽德斯”。在過去的三年裡，達芙妮關閉了3000家門店，三年內累計損失19.3億港元。市場價值已從高峰期的170億下降到今天的6.68億。
當整個服裝行業處於低迷狀態時，互聯網快時尚品牌韓都衣舍也在不斷上升，實現逆勢增長。
當中國服裝品牌離線開店，以及整個渠道佈局時，韓都衣舍的戰略選擇就大不相同了。作為一個不斷髮展和成熟的在線品牌，韓都衣舍始終認為開設傳統的線下商店是歷史性的逆轉。
新零售：品牌在左，平臺在右。
無論是百麗，達芙妮還是美邦等等，他們的新零售道路都出了問題。根本原因是他們不瞭解新零售的本質是什麼，仍然使用傳統的“銷售”思想。設置新的零售。
換句話說，在韓都衣舍之前，中國只有一個新零售平臺，還有一些品牌只會空喊著新零售的口號
憑藉韓都衣舍服裝店的經驗以及其他服裝和鞋類品牌的經驗，我們可以得出以下結論：
首先，新零售的核心是消費者體驗，而不是消費者（交易）體驗。
中國電商的成熟，全方位的物流，送貨上門，客戶服務的在線服務，信用評估的決策參考，隨時返回的售後服務等，在線，足以實現消費的完美體驗————買得到，買得好，買得快，買得方便。
韓都衣舍說為了賣貨的線下門店都是在開歷史倒車
為什麼？如第一點所述，他們沒有提供額外的服務和價值。其次，在服裝行業，線下商店的樓層效應太低。
離線零售和電子商務之間存在很大差異，商店的規模也不同，這幾乎決定了運營成本。每平方米店鋪面積的年銷售額稱為坪效。這種影響與單價，流量，回購率和用戶密度等因素有關。
商超和盒馬的購物場景是家庭購物，他們的用戶是普遍的，而服裝的主流用戶是相對細分的。
例如，韓都衣舍的主流用戶是90和95，然後是相同的覆蓋範圍。在半徑3-5公里範圍內，後者的用戶密度遠低於前者。而且，這些90年代和95年代已經習慣了電子商務購物，品牌已經開設了商店，無法將它們拉到線下商店。其次，服裝相對於高價電子產品，客單價相對較低。再次，服裝相對於商超等，購買、消費頻次低，你可能一週逛三次商超，但未必願意一週逛三次服裝店。
總之，線上品牌商開設線下門店，確實是在開歷史倒車。阿里的大潤發，銀泰，盒馬，蘇寧等的佈局不同於服裝行業，具有不同的屬性和不同的消費特徵。
新零售不僅僅是從線下走到線上，或者從線上走到線下。
香奈兒說：“女孩應該有兩件事，她和她想要實現。”在韓都衣舍的閃光店中，VR體感遊戲充滿了酷感，也可以獲得優惠券，90後的IP萌芽和95後的女孩，在不明飛行物和外星人小屋中可以體驗科技感和 “外星生命”等。
上述快閃店都以消費者為中心，深入瞭解消費者體驗，滿足他們的精神需求。它似乎很有趣，可以長期銷售，而傳統的線下商店仍然以銷售商品為中心。客戶長期以來經歷過審美疲勞。
重新開放平臺和全新零售。
我們可以得出結論：對於品牌新零售是線上商業智能算法驅動+線下更豐富更娛樂化的場景體驗，通過重構人貨場，不斷提升商業效率。
對於品牌所有者而言，無論是線上還是線下，用戶的體驗將變得越來越關鍵，傳統的渠道思維和銷售思維最終應轉向“以人為本”。
法國哲學家讓·波德里爾曾經說過：“人們從來不消費物的本身（使用價值），人們總是把物品用來當作能夠突出自己的符號。”
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