引力墙绘1
我用的移动电信，都一个样，我家电信网到期，说给我两张主副电信卡，连网一个月69，无限流量，我一听合算啊，办吧，等我办好了，短信一来，一个月99返30，我打电话去投诉，说的都好听，处罚没看到…消费者办业务敢情连知情权都没有了，这不是连哄带骗嘛，我不问流量到多少有限速，都不带告诉我的，就说无限流量，那老年人呢？？套路一套就进去了，我在移动公司也遇到有个女的来闹事，也为这事，人家说的很激动，工作人员像没事人一样，看一眼也不搭话，我都怀疑他们有领导统一安排，业务员跟诈骗的一样有话术本，别人不问我们不说，反正说的最后信息是对的，没欺骗，只不过少说了个过程而已…擦边球打的不错，真正有时间有精力较真的人毕竟少…
Vampire.G
中国移动太不要脸了，各种套路，我以前用的68元套餐，他们天天打电话让我改88元的，说是每个月可以多送20G流量，送6个月，到期后还可以再次改回来，我就改成88的套餐，用了6个月后，就是19年4月底到期，我在月底致电10086说想把套餐改回来，客服告诉我，你到5月在改吧，到时候也不会多收你费用，我想5月就5月吧，不差这一天，今天上午（5月1日10点左右）我再次拨打10086更改套餐时，被告知68元套餐已经下架，我问什么时候下架的，客服说今天下架的，我说我昨天改套餐你们让我今天改，今天你们给我说下架了，昨天我改的时候为什么不给我改，为什么不告诉我今天下架，客服就一句话:真的改了我们也没办法，最后告诉我说那这样吧，我每个月再送你20元话费，送3个月，你看怎么样，还能说什么，老百姓就像人家案板上的肉，除了任人宰割，不知道还能怎么办？这就是中国移动的丑的嘴脸，一旦可以转网，马上离开，惹不起咱会躲不起吗？
用户4779566209153人
可以这么认为，半年前有号称是移动公司员工打电话说;我现在使用的套餐是38元，流量只有500M让我加10元可享受流量无限，48元缴费，并且按98元套餐给我提供服务，半年后回复每月98元钱，我说到时间我不想用98元套餐怎么办？他们说随时可以取消套餐，好我就同意了，可是到期最后一个月的月底，我打电话改套餐要求回复我原来38元套餐，他们说必须到移动公司大厅去改套餐，结果我到移动公司大厅，工作人员说不能改，我会为什么？他们说，现在申请，下一个月改套餐，下下一个月才能取消，那我下一个月套餐按多少算？他们说按98元算，我说你们移动公司不是说随时可以改套餐吗？就是不能改，他们就是不改，没办法，我说那不行消号吧，他们说你要消就消吧，这就是中国移动客户越来越少的原因，对此服务态度不满意，我只有投诉了，最后他们工作人员来电话，让我在去营业厅改了套餐，跑跑跑了好多路，才改了，你说这不是欺诈这事什么？
瑞雪咉终南
是一种欺骗，真真正正的欺骗，17年的八月份，我正在午睡，被10085电话叫醒，接通后对方说是移动客户经理，说现在新出来套餐，月租18，打电话有每月送200分钟主叫，送国内10G流量,当时我用的移动卡是没有月租，每月最低消费15元，每分钟长途0·15市话0·1，就是不送流量，所以我一听介绍每月就多花3元钱，给那么多流量，现在基本上没有通话费，都用微信，觉得划算所以就答应改了，挂电话之后马上就来10086短信提示说，这是新推套餐活动期间是给送流量，活动期截止到2019年八月结束，之后不给送流量，我一看到就赶紧致电10086说明原因要改回原来的套餐，客服说没办法改，我之前用的套餐几年前就已经取消，现在只能用这个新套餐，或其他套餐 。对这事本人一直是纠结，对移动营运商是耿耿于怀，一直想换电信，到今年八月份就告别中国移动。
水墨沧瀾
套路深，我去年就是接他们的电话说有一个活动，40元10GB流量，可以免费用半年，半年后如果不定购就自动去消。为保险起见，在半年到期前月底我专门到移动营业厅去办理。营业员查了后说，不用管你不订就行了，它自动就取消了。到第二个月，在移动微信公众号里，有一款提示，10元10GB月流量，按提示购买。过了两个月，发现每个月都有20GB的流量。查了扣费记录才吃惊的发现。订了两个流量包其中一个就是40元半年流量包，半年以后，减半变成20元10GB没通过本人自动就给我订了。在不知情的情况下我订购了一个10元10GB的。最让人气愤的是到营业厅要求取消一个，答复是到月底来办，到月底去又答复我通过电话办的没办法去掉。无奈我只能打客服电话，答复20元10GB是依附10元10GB的，只有去掉后头的前头才能去掉。让人哭笑不得。反复折腾。已产生了几个月的费用。明显的是欺诈行为。
含羞草176871405
前一段时间接到一个电话，显示中国移动10086我接了，她说是中国移动工作人员，系统全面升级，套餐不变，不升级不能用，一是对中国移动的信任，我便同意了。
本来我每月有80分钟全国免费通话，我有一次有事打了二十多分钟电话，第二天扣费8.55元。我打10086询问，没改套餐之前是全球通话费，改套餐之后是省内话费，前提是套餐内80分钟没用完。接着我打10086投诉，第一次接电话的说24小时回复，第二次10086服务人员告诉我，那电话不是中国移动10086，是中国移动下面一个营业网点打的电话，并告诉我地址，让我自己去解决，我远在千里之外，为这8.55元钱去找一个素不相识的营业网点，有这样回复的吗？你说这是算诈骗还是忽悠？
于是我接着投诉，这次工作人员同意返回话费，在回复有效期内返还了。
我是移动十多年的用户，从未投诉过，我对移动的套路而愤怒，好在移动的服务态度比较好，处理问题比较迅速，这一点对移动点个赞。
给移动提点意见
一，不要随意打电话更改他人套餐，对移动下面的网点要严加管控。
二，系统升级能否自动升级
三，少一点套路，多一点真诚。把为人民服务真正落到实处。
移动连接你我他，方便实惠为大家。
祝移动在以后的道路上越走越远！
我没觉得啊。我用186的号段很多年了，服务很好。不但随时拨打10010可以解决问题，后来因为我属于优质老客户，又配了个10080，属于私人秘书，从那以后，我的所有问题都有专人负责，我询问半年前办理的业务，私人秘书都可以还原当时办理时的情景，非常厉害。
前面为了联系方便，又开了一个199的号段，服务也很好。并且流量好多，全国流量用不完。现在每天看电影听音乐都走自己流量，比办公室的专用网络不差。服务号还好记，是一万号。
怎么会有这么多人抱怨？
马糖醋
我也是个受害者，经常接到各种升级，花样百出的套餐，去年从好像7/8月份开始每个月多扣了30多元，我也不知道啊，消费超过了原来的一到2倍，由于年龄大眼睛花大多功能不懂不会用，就发发微信接个电话啥的，也买流量，后来女儿打电话查询才知道事情的真相，于是质问10086谁给改的没有通过本人，又是下面网点给改的套餐，打电话向10086投诉，最后给撤销返还了多扣的钱，结果还比较满意，从那以后就很少接到乱七八糟的电话了，看来上面一句话还是管用的，提点建议为了移动的明天与未来，对于网点多加管理，加大处罚力度，给移动客户一个舒适良好的服务环境！！
老知青227051430
傻哟，我经常接到移动的电话，说什么流量套餐免费升级，加量不加价，我问了到期后是不是按升级后的费用扣了，支支吾吾的说到时候会有短信提醒。
我就说我不要了不要了，然后挂电话，第二天上APP看有没有给我偷偷的更换套餐..
反正移动的除了说我话费不多我会耐心挺，别的人工说有什么优惠的我一律不听一律不要，天上不会掉馅饼的
这名字都有人跟我抢
的确如此！09年的卡，原来卡80多的全球通套餐，有积分的那种，积分可以换花生油洗衣粉等等，其他什么额外费用也没有！到了现在硬生生的改成180多的套餐了，想改回来不行，只能高不能低，变相忽悠加价。
第一次改是电话通知说什么加30块钱可以享受和家亲套餐还是什么玩意的，可以免费宽带和有线电视，还可以增加一个家庭卡号，当时我用的联通宽带，我想着既然不花钱可以另外安装一个宽带网络，新卡可以给孩子用。主要是宽带，我不想换宽带，只是想增加一条，我再三给客服确认是不是用移动宽带，家里联通不会收影响，客服很肯定的说不用，因为在我的记忆当中只有一条网络线，客服说和有限电视一根线不用拆除联通的，我就答应了！
于是乎手续办完之后，第三天安装的人电话预约安装日期，我抱着怀疑的心理问了一下是不是原来的宽带不动就可以吧？我艹人家安装的人员说需要切断原来的联通，借用联通的进户，尼玛我当场懵逼了，电话客服……～改不回来的套餐了，于是只有不用不安装了，白白喂了狗两年。移动客服百分之九十骗子忽悠
