濟寧市住房和城鄉建設局
濟寧市人民政府督查室
關於主城區住宅小區物業服務抽查情況的
通 報
任城區城市管理局、濟寧高新區住房和城鄉建設局、太白湖新區建設局，各物業服務企業：
為提升物業服務質量，落實好市政府2019年為民辦實事“全面提升物業管理水平”任務，做好住宅小區文明城市創建工作，市住房城鄉建設局今年將會同市政府督查室，按照“雙隨機一公開”監管工作要求，定期對住宅小區物業服務情況進行抽查通報。現將近期抽查的住宅小區物業服務情況通報如下。
一、整體情況
本次現場檢查隨機抽取了主城區的41個住宅小區，包括任城區23個，濟寧高新區11個、太白湖新區7個。其中，物業管理小區35個，社區自管小區6個。檢查測評內容包括小區環境、小區秩序、綜合服務、小區安全四個方面。
總的看，多數被抽查小區的物業管理單位能夠提供基礎服務，小區環境整潔、綠化養護到位、秩序良好，並按要求配備了消防設施。其中，物業服務較好的小區有陽光盛景園、森泰御城、方圓忻居、高校生活園；社區自管整體較好的小區有仙營東區、西孟社區。
二、存在問題
1、車輛亂停亂放問題。部分小區特別是建成時間較早的小區，機動車車位不足，存在機動車隨意停放現象，甚至佔用消防安全通道，如九九花園、吉祥小區、洸河花園、櫻花園小區、銀都花園、海亮公館、歐隆盛源、楊柳國際新城J區、楊柳國際新城K區等小區。部分小區業主為圖方便，將電動車、自行車等非機動車停放在樓道門口或樓道內，未停放指定安全區域，如都市春天、九九花園、吉祥小區、郵電新苑、益民西區、益民東區、綠地國際城、劉莊小區、洸河花園、櫻花園小區、永基城、領秀莊園、銀都花園、黃莊社區、海亮公館、歐隆盛源、楊柳國際新城J區、楊柳國際新城K區、舜泰園、明德花園、豪庭御都等小區。
2、私拉亂扯電線問題。部分小區業主在樓體外私拉亂扯電線給電動自行車或電動汽車充電，存在嚴重安全隱患，如吉祥小區、洸河花園、櫻花園小區、銀都花園、黃莊社區、海亮公館、楊柳國際新城J區、楊柳國際新城K區、舜泰園、明德花園等小區。
3、小區綠地破壞、土地裸露、私搭亂建問題。如楊柳國際新城J、K區。
4、商販推銷和超門頭經營問題。如銀都花園、冠亞星城、益民西區等小區。
5、部分小區特別是老舊小區管理不規範問題。沒有按要求設置公示牌（公佈服務內容、服務等級、收費項目和收費標準、監督電話等）、統一著裝、掛牌上崗，如益民西區、益民東區、黃莊社區等小區。
三、有關要求
車輛亂停亂放、私拉亂扯電線、小區綠地破壞、土地裸露、私搭亂建、商販推銷和超門頭經營等問題，應於6月10日前整改到位；老舊小區管理不規範問題，應結合老舊小區改造和物業管理全覆蓋工作，逐步規範完善，由簡易物業服務逐步向市場化物業服務過渡。針對存在的問題，相關區和街道物業主管部門、物業服務單位要主動認領，認真制定整改計劃，研究建立長效機制，推動物業管理規範化、制度化，努力為廣大市民群眾營造良好的居住環境。
任城區城市管理局、濟寧高新區住房和城鄉建設局、太白湖新區建設局將整改落實情況於6月15日前報市住房城鄉建設局，市住房城鄉建設局彙總核實後於6月20日前報市政府督查室。對於不能按時限要求完成整改，或整改情況不實的，將按照《山東省物業服務企業信用檔案與評級管理辦法》，作為負面信息錄入濟寧市物業信用系統，扣減物業服務企業信用分值。信用分值下步將向社會公示，並將作為政府獎補資金安排、業主選聘物業企業、物業企業招評標的重要參考。對問題嚴重、拒不整改的物業服務企業，直接列入信用黑名單。
附：主城區住宅小區物業服務情況抽查測評表
濟寧市住房和城鄉建設局
濟寧市人民政府督查室
2019年4月30日
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