一位母親，帶著剛上初中的女兒，來到學校上門諮詢。負責接待這對母子的，是諮詢師張老師，張老師有著多年的課程銷售經驗。
首先，張老師向這位母親瞭解了孩子的基本信息，如年級、學校。然後在問了以下11個問題之後，這位母親就為女兒報了半年的一對一課程。
1、孩子上次期中/期末/模擬考試成績怎麼樣?比上一次成績進步了還是下
滑了?孩子一直都是這樣的成績嗎?以前(小學、初中階段/上個學期/去年)成績怎樣?
根據成績和排名變化的情況切入分析。
(一)是快到及格線的，這類學生是一直成績不好，還是以前更差現在上來的，或者是以前成績很好現在下來的。
A、一直不好的。就是一直不好學，那需要改變學習態度，知道學習的重要性，可以從孩子的虛榮心上來調動，激起想學的慾望，看是什麼樣的孩子就從各個角度出發，這樣的情況只要孩子點頭了，家長基本上就不會有什麼的;
B、以前相當差現在上來一些的。可以說現在孩子正好在上升的趨勢，我們加把勁幫孩子一下，成績提得更高那到時候信心就會建立，對整個人生都會徹底的改變。從這方面再加以拓展。
同時也可以說現在孩子好不容易知道要學好，極力在努力，但學習又是一環扣一環的，她前面落下的知識肯定不少，單憑自己去攻很難，也很費時間，老師指點一下就會很快明白，不然琢磨老半天也沒琢磨出來，是很容易洩氣的，我們大人也是這樣的，有幾個是越難做起來越有勁，況且孩子畢竟毅力還是稍差，現在這一代的孩子又沒吃什麼苦，老是被打擊哪受得了呀?!做家長我們這時候不幫什麼時候再幫?而且這時候幫會起到事半功倍的效果的。
C、以前還可以，現在降下來的。我們可以從以前成績好是不是現在又不適應的地方，還是心理上是不是有什麼負擔，還是轉變了精力的方向比如談戀愛等，瞭解清楚，從這幾方面分別去說服家長過來或者簽單。同時加些信心不要喪失之類的拓展，在加些知識是環環相扣的，以後再不就更難，既要學習新東西，還有補舊知識，趁著現在剛拉下來補起來比較容易我們一起幫孩子一把，您說呢?看什麼時候過來，我瞭解一下孩子從什麼時候開始落下來的，畢竟我是做這個的，從原因上了解更清楚些更利於孩子將來的學習，您說是吧?
D、不及格的另一類是隻有二三十分的學生，這類學生課堂上根本就聽不懂了，學生和家長都很苦惱，說服這類學生及其家長，讓學生知道學習是很簡單的事情，是有很多方法提高成績的，同時學習時很有意思的，很快樂，這需要針對每一科目，拿出自己的強項，既能和生活貼近，又能很快理解或記住某知識，家長和孩子就都有信心在你這裡輔導了。
(二)六七十分的學生一般只是完成老師的作業，或者很不用功，或者沒有能力提上去，這類學生呢，可以講大部分是方法不得當。人一般是很聰敏的，提上去是很容易。從現在的形勢來引導，比如中高考的分數，高考的人數，高二的會考等。這些是激起孩子內因的調動，再加以老師的指導，平時我們的監督，方法的傳授提高成績是很快的。
2、孩子之前請過家教老師嗎?效果如何?
由我們和傳統家教的不同，表達“全程個性化輔導”突出我們的特色和優勢。
3、 孩子的作息時間如何，在家做作業做到幾點?作業能否獨立完成，有無偷懶現象?作業速度如何，有無磨蹭現象?是否認真仔細，有無馬虎現象?做完後檢查嗎，是否有做前複習，做後預習的習慣?
——基本上99%的學生沒有。告訴家長，這才是最好的學習習慣。
——回家就寫作業，很晚睡覺的，屬於方法不對、效率不高。
——歸家就看電視，不愛寫作業的(多是小學或初一)，浮躁厭學沒學習興趣。
4、除了完成老師的作業，還會自己找題目做/主動背英語或語文嗎?有自己的學習計劃嗎?
由此分析孩子的學習主動性、計劃性。一般多數孩子在這裡都有欠缺。
5、孩子在家寫作業時能否坐得住?會不會一會兒出來……，一會兒進去?
由此推出我們的陪讀，除了給孩子輔導的科目，帶動孩子養成高效的學習習慣，帶動整體進步。
6、孩子性格怎麼樣?
一般內向的孩子多是幹學不會，外向的多是浮躁，成績波動大。
7、孩子在實驗班還是普通班?
實驗班的不管什麼樣的家長和孩子都相對容易，更激烈的競爭環境。
普通班靠前的孩子也想更上一層樓。
普通班中下的是我們的主要輔導對象，需要更大程度激發孩子進取心，讓孩子把自己放在更大環境中去考量。 更多內容可以關注敬學習微信公眾號
另外從分數上也可看出排名：六七十分在市重點試驗班的學生是倒數，市重點非實驗班的就是中等，普通學校的可能是中等甚至上等。
8、您跟孩子學校的老師交流，老師反映孩子是什麼樣的情況?
①上課聽講專心嗎?孩子感覺聽課效率如何，能否都聽懂?(結合預習和做筆記情況問)②上課會主動提問嗎，回答老師問題積極嗎?
根據孩子的不良表現，告訴家長在這裡通過上課和陪讀，會同時滲透給孩子在學校如何更有效的學習的方法。
9、哪一科/哪些科目不好，一直不好還是以前好現在不好了，是因為不喜歡這一科，還是不喜歡目前這科的老師?是否因為不喜歡老師影響聽課的認真態度。
解答方法同問題一，並加上這一學科的一些學習方法，並講一半留一半，吸引家長過來。
10、孩子努力程度?
努力還不行就是方法有問題。不努力就說可以激發孩子的興趣，並且這裡也可以激發孩子的鬥志，提供陪讀讓孩子有更積極的學習氛圍。
11、孩子的興趣、目標——將來的考學目標，工作、事業目標……等學習相關事物，聊家常給家長信任。
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