HonorTechChic
当然有啦！我刚刚还在人工服务投诉呢。我家WiFi不好，我就开通了一个“3元1G，24小时”的流量。谁知道刚看了两篇新闻就来短信说我超出套餐流量费用8块多！我靠，用的这么快！我就打10086人工服务，问他们难道还限速限量？他们说不限制，24小时内用完就可以了。我说你查查看怎么发短信说我超出套餐费用8块多？他们人工服务员说:网络延迟没有看到，要我明天再打电话，要是有扣费，反映后还会给我返还。我就等着明天。以前有很多次了。发短信说流量用完了超出10或20可以免费再使用多少流量或者话费，但是，只要再用的超出它移动公司就扣我话费。太可恶了。这次还这样我就去消费者协会投诉它们！
a岁月流金
发生过，就在3月月初还发生过，我没有投拆，客服直接把多扣的钱返还给我了。
我是一名中国移动老用户，用移动卡有15个年头了，大约从2015年时还用手机卡办理了中国移动的宽带，每个月58元费用，含150分钟通话，150兆流量，宽带免费用。
后来从到2017年年初开始偶尔的月份出现通话时时与流量不够用，2018年4月的手机费用一度达到92元（主要是另外买流量了，电话没有超多少）。
这不行呀，于是在2018年7月9日时又办理了一个新宽带，新宽带需要办理新的手机卡，新手机卡每个月费用30元，包括：通话时间500分钟，20G流量，宽带免费用。
办理完新手机宽带后，老手机宽带的58元套餐肯定要办停了。于是当月都先办停了手机宽带，并把卡转成了18元套餐（当时我们洛阳市中国移动最低套餐是18元的）。
后来到了2018年11月底时，发现我们这里中国移动推出了8元飞享套餐，每个月8元，于是我又直接跑到高新区中国移动某营业厅把手机卡转成了8元套餐。
当时转卡时营业厅工作人员说转卡要可以送二个月的别的业务，送的二个业务每个月18元，前两个月不收费，从第三个月收费，但是在第二个月月底时需要自己打10086客服电话取消，否则会每个月收取18元。我说我不要，不送了吧。营业厅的工作人员说这是送的，取消不了，记得到期取消就行了。
结果到期时我忘记取消了，从2019年1月底时扣了我18元，2月底时又扣了我18元。
2月底扣费时我才发现不对劲。于是在3月初时我打客服电话反映了此事，先问清了这两个月共多扣我多少钱，打算投诉。
客服人员听清楚我的意思后，直接对我说，不要紧，我现在把多扣的钱返还到你手机账户里。结果过了有二分钟，多扣我的36元就返回到我的手机账户了。
我用中国移动卡这15年来，就遇到过这一次多扣费，现在手机里两张卡，都是中国移动的！
人在风上走
中国移动霸王条款多啊！我从上世纪90年代开始用手机，至今20多年没有换过号码，移动他妈的太过分了，经常打电话发短信忽悠人，今天还打电话引诱我说，我是老用户，可以免费送话费送流量，我直接就把电话给挂了。去年我莫名其妙的接一个电话，说免费送高清电视机顶盒，后来我并没有见到移动公司的人上门服务，也没有跟他们签订任何协议，更没有看到所谓的高清电视，移动每月扣我手机费20元，连续扣了几个月我才发现，找他们客户经理却待理不理，投诉到工商局消费者协会，最后退还给我多扣话费才算完事。不敢再跟他们打交道了！呼吁国家有关部门出面管一管移动公司这种无赖吧！
竹林子190
我也受过骗，去年12月一天下午我莫名其秒接一电话，恭喜你的手机‘’符合19年1月1曰起流量不限量放心用’‘，我当时有别的事说了声谢谢就放下手机，当天晚饭后看手机，10086信息提示已把我原套攴38元改成了99元每月，并从1月1日起按曰计费。打10086人工台回复，24小时回复。满24小时后，即没得到回复再打10086要求恢复原来套歺，回答现没人……，我是移动开业时就用的老客户，匪意所思，感觉移动套歺越套越深越牢，几经多次电话并去营业厅投诉迟迟没有答复，后经打市长和工商投诉电话才变被动为主动得已解决。望大家要吸取我此教训吧
龙光明225205
移动公司在我心中不属于知心朋友，感觉自己在它的掌控之中，有时在不知的情况下，就出了花样，有一次不记得什么啦，短信显视费用9元，可能是在19年3月份，后通过给移动公司打电话给纠正了，前几年我是在收费点交费，时常出现花明目，不要非给，说是硬搭配的，是免费的，到时去消除，晚了，还得再去消除，现在移动公司有关人员说，手机交费可免除搭配巧立明目，我现在就用手机交费，解除了不必要的麻烦，现在移动公司比以前好多了，不论用户大小，消费多少，期盼明白消费，知请消费，钱再少的糊度消费很烦人，提高意识，让我们的队伍越来越大，我们也想有个可靠感。
众缘701
谢谢。
我对移动的行为极为不满，虽然我仍是移动用户而且一用13年，如果这种作风不改进，势必有损信誉。
乱扣费是最恶劣的行为。
9年前一个电话不到两分钟扣了我70多元 ，理由是我未关机。我三番五次找移动无济于事，根本不予理采，态度横蛮老子天下第一；
第二次五年前因手机遗失，但马上去营业厅挂失停机。机上有余款50多元。续机时不但一分没有还声称欠费20多元！这种圈钱的行为实在令人气愤。
再者，没有任何服务竟出服务费XX元，理由堂而皇之让人哭笑不得。一位亲戚告诉我，晚上关机后次日清晨开机时被“提醒”，流量消耗XX令他感到莫名其妙，平白无故被扣几元钱，荒唐之极！
移动必须改进作风，明明白白消费而不是想尽一切办法挖空心思盯着别人口袋，如不改进将会臭名远扬。
用户凉风悠悠
中国移动是一个卑鄙没有下限的公司。我出国一年多，手机一直办理的停机保号，每个月扣5块钱，直到某一天突然从我自己的银行账号往我的手机上充值一块钱把号码给重新激活了，随之出现了两笔200块钱的充值，然后移动就自动给我开通了一个月几十块的服务和流量，给我扣到负数为止。我在国外根本没有动过银行账号，如果不是偶尔翻出来移动手机版好奇看看状况的话根本没发现。打电话过去质问移动是不是未经过我允许擅自用绑定的银行账号给我做了违规操作，它们死不承认，最后逼得我把该银行卡清空，让手机号自动欠费一直到销号为止，现在终于清净了。你不就是逼的我这辈子不再用你的服务么，太简单了，从此拜拜。
多元宇宙的行者
十年前扣的费扣了几年好几百一直投诉了十年，不肯退，后来是退三个月，再后来半年，再回来全退，他娘的，我才不干，欠几年你居然不赔偿
开通了不知道什么用的业务，居然说查不到，又说时间长了，又说网上办理的，又说有话费清单你不会看啊，最后说没有这个业务了，反正就是拿不出办理依据和哪里，不承认他们自己乱扣的，然后然后他们那边垃圾给我关掉了，竟然说是我授权取消的。。。。。他们怕自己扣的越久越多居然自己取消了，搞笑，叫那占证据又说没有！
投诉到工信部又打回本地处理，客服狗日的叫我起诉，它说他们有法律顾问！投诉客服居然没有主管，就是没有上一级部门也不给电话，它大爷的！
我有空想起来就打电话问候中国移动的垃圾
中移动真垃圾真无耻，拖到去年才退了
霍涼
这个问题真的提的好！
至于乱收费，已经是通信公司的惯例。
本人早在两年前就办理一个电信的副卡用来上网，而且开通了本地移动的8元保底消费，关闭了上网功能，只有最基本的通话，没有其他消费。
但是自去年开始，我的移动卡，每个月月初出现0.29元的流量费，一直持续到今年，虽然不多，我也没有理会过。
上个月初又来短信说扣除0.29元流量费，我当时就致电移动客服，先是问了我的流量功能确定是关闭的，然后告诉客服我每月扣除0.29元流量的问题，客服解释了半天，就是说不出所以然，既然关闭了流量上网功能，那么这个流量扣的什么？
本人的移动号码基本已经停用，就是偶尔接电话，没有上网，没有彩信。每个月都扣，我也懒得理会了。
之前一直没有流量费，去年开始，移动公司给个解释？
指尖流sha
提起移动公司的随意给客户添加收费项目就生气！前年，偶然发现我老婆的电话有项彩铃业务，是一个不认识的公司广告，每月扣费5元，开通时间是在发现的五年前，向10086投诉回复说给调查落实，几天后答复，可能是当年移动营业部业务员行为，原来的营业部撤销，业务员已经辞职，以后再不理我，打几次10086摧问，不停推脱，后来再不回答。上星期我到附近移动营业厅查询我电话费用，营业员告诉我有一项某乡某村的农村优惠网项目，每月收费2元，开通时间是2012年。我感到纳闷，这个乡村我没去过，也不认识那里的人，怎么平白无故给添加这项业务的？营业厅问说不知道，你打10086询问，反反复复几次好不容易才取消，向10086投诉，说随后给答复。后来这个乡营业部人员打电话说“由于时间久，无法查找具体开通时间，只能给你返还一年被扣费用”，我不同意，前后已经扣我7年费用怎么给返一年费用？况且你们其他营业厅能查到开通时间为啥你们查不到？后来又没有结果，我会继续投诉！
