微信or抖音,理财顾问的微内容营销该怎么选?

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微信的兴起对金融营销产生了巨大变革,毁灭传统的同时也孕育着机会。

在与一名金融营销老兵的交流中,他是这样评价微信对金融营销产生的改变:

微信改变了金融营销,它让营销变得更加简单也变得更难。传统电话营销一日最多百次,而微信改变了这一切,让营销获客变得无限可能,营销拜访量成几何级增加,然而微信社群增加、公私混合、文章泛滥、信息过载又让营销变得无比艰难。

点赞、评论是最容易的虚拟世界串门拜访;微信社群好似虚拟聚会,可结识各行、各业、各圈层的人士;活动、小游戏、抢红包是性价比最高的客户活动;微信游戏规则的改变又反过来影响营销技术,朋友圈的三天限制影响了对客户需求的分析,大量微信社群获得客户的同时也导致了客户粘性的下降。

这位金融营销老兵对微信营销的理解可谓透彻,一席话正体现了当前微信在营销中的应用场景,不少理财顾问在微信营销中越做越累直至放弃,这看似容易简单,实则是高智商成本的投入,但也有不少理财顾问随着时代的脚步实现了弯道超车。

从微博建立了IP营销业态、微信开创了移动营销新业态、抖音成为该业态最大的挑战者,到各大平台、机构、理财顾问纷纷杀入这一社群营销红海,如何在血战中胜出是本文重点探讨的内容。

微信or抖音,理财顾问的微内容营销该怎么选?

微信谁都会发,有人low、有人装13、有人文雅、有人颓废,从三天限制到抖音分流、从内容泛滥到内容枯竭,在抖音与微信厮杀中理财顾问如何选择后续营销路径?

笔者更愿意把抖音和微信统一称之为微内容,只是形式与载体不同罢了,一个图文、一个视频;一个微信、一个抖音。

如果把微信和抖音生产的同一内容,统一换算成影响客户的字节,一分钟抖音视频作品在2400字节左右、一分钟图文微信作品在2000字节左右,区别在于抖音拥有视听冲击且直接让用户达到爽点,高质量微信图文容易引发用户深度思考。

微信与抖音大战后两个平台的用户开始出现了分流迹象,传统的晒娃、娱乐、旅游等生活中的常见分享逐步转移到抖音,主要因抖音便捷的视频制作及呈现更容易获得分享感与刺激感,但微信原创文章的内涵与深度却在这轮竞争中兴起。

有位学员问我:“张老师,目前我是用抖音生产内容、还是微信生产内容?”我回答:“看你的客群是谁和你想要整合的资源是什么,最终才决定你使用什么媒介。”

这些误区千万避免

无论是抖音也好、微信也罢,微内容的营销核心是内容,抖音和微信均是传播的媒介,在微内容营销上有些常见的错误是需要避免的。

▎不要在广告中插播连续剧

很多理财顾问在微营销中犯了一个低级错误,就是传递过多的产品广告,最终导致理财顾问与客户的网络粘性逐步降低。

用连续剧与广告进行比喻,连续剧好比理财顾问日常生活、广告好比产品营销,在观看连续剧过程中我们最讨厌的是插播广告,更讨厌这些广告与我无关且对我毫无价值且无聊无趣,笔者就因“恒源祥的羊羊羊”广告发誓再也不买这家企业的任何一个产品,至今为止都还在坚持中~

有些理财顾问微信朋友圈堪比恒源祥......

在看连续剧中我们能够接受的是合理商业广告植入,即在连续剧播放中偶尔插播广告,如果这个广告对我有价值且又有趣,那我爱死这位理财顾问了。

在微信营销中我们应该在连续剧中插播广告而不是在广告中插播连续剧。

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▎缺乏艺术的营销设计

好的微内容营销是在润物细无声中实现对客户的观念影响,而非强迫式的你听我说,当然如果你能做到椰树牌椰汁那样的“简洁+复杂+粗暴”,那也是一种另类营销美感。

举例,很多理财顾问都喜欢学习,并且学习很多高大上的学习项目,然后发朋友圈显得时尚且高端,遗憾的是并没有把握住宣传推广的精髓。

学习后发朋友圈的目的是什么?

1. 想向客户传递积极的正能量——您看,我是在不停地学习成长;

2. 传递专业成长改变客户认知——以前不能为您服务,但我现在成长且变了!

3. 传递公司品牌及实例——您看我们公司又组织学习了,有实力吧?钱交给我们,中!

4. 展示理财顾问圈层级别——您看和我在一起学习的人士都很高端,赞!

其实所有的宣传目的只有一个——就是把资产让我管理吧~

遗憾的是众多理财顾问在微信朋友圈宣传时所展示的“文字+图片”把理财顾问想要传递的信息拉低了一个等级,如下图所示:

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其实在发朋友圈时,我们稍加调整并加入点影响力,就可以起到很好的效果,如下图的朋友圈分享图片框架指南。

文字描述内容包括:学习专题+学习感悟+学习收获。图片框架如下表所示:

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朋友圈的图片形成了一个九宫格的故事主线:

1. 展板合影:显示培训主题让客户潜移默化了解你的学习规格、专题内容;

2. 学习环境:进行氛围传递、展示学习规格;

3. 桌牌摆拍:彰显身份、凸显我是有地位的人;

4. 课件摆拍:告诉客户我新学了什么?我能提供哪些新的服务?

5. 学习酷照:传递获得感、学习专注情景摆拍;

6. 学员合影:团队氛围、团队合作、团队竞赛;

7. 学习趣味:有趣的游戏、活动、互动、餐饮;

8. 讲师合影:代表了你参加活动的质量如何;

无系统、杂乱无章是导致微信营销无结果的关键核心,简单来说,日常理财顾问微信营销的类型大致可以分为生活分享、公司产品发布分享、公司文章分享、自有公众号文章分享几种类型,传递形式上也分为朋友分享、定向@、社群分享。

营销动作很多,但有效性、系统性却很少,无法点面结合形成资源,在日常微信营销系统构建主要分成两个类型,财富机构团队管理者以业务经营节奏为核心的微信营销经营个体理财顾问以客户经营周期为核心的微信营销经营,接下来我们具体说说。

▎以业务经营节奏为核心的微信营销经营

以保险为例,在年度经营节奏上大致可分为开门红、增员、四五联动、七八联动、金九银十、收关几个节点,在一年的经营长度中每月又有不同的业务专题、产品、活动,每周又需根据团队情况开展不同的训练督导,在微信营销整年策划上就可以通过下表进行。

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热点不是抓取,而是预测的,除非机构内容团队够强、效率够高,否则难以抓住稍瞬即逝的热点,在月、周微内容研发多是根据业务经营节奏提前制作完成,该微信营销策划表可以让团队围绕业务经营节奏生产微内容,从而让每一篇文章围绕业务节奏,要么成为投资者教育工具、要么成为团队训练工具、要么成为晨训和微资讯。

如下表所示,为某财富管理机构十一月微信公众号原创文章计划表,该月份重在为开门红储备客户资源,应用微信原创文章辅助业务经营。

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▎以客户经营周期为核心的微信营销经营

我们一直提到微内容营销应在连续剧中插播广告,而非在广告中插播连续剧,广告好比在客户经营中的业务节点,连续剧好比日常与客户的定向@,但如果@只是节日祝福或简单问候是难以为业务节点产生促进的作用,这时就需要根据主要业务节点进行连续剧设计。

如下图营销地图所示,为某客户从生小孩到教育规划产品配置的整个营销地图:

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一方面随着小程序、人工智能作用的基于微信的生态发展才刚刚开始,小程序将让营销更加便捷、简单、有趣,人工智能、打字机器人、人工客服、智能方案等与微信生态进一步融合将大幅提升营销效能。

另一方面抖音视频对微信霸主地位的挑战、潜在竞争VR/AR/MR技术又将对整个微信营销生态带来冲击,理财顾问需根据客群变化快速调整营销行为、营销媒介、微内容研发技术,但无论如何变化,优质内容将在信息泛滥的时代中变得更有价值。

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