今年75歲的鄭大媽因患心功能衰竭，生活不能自理，但兒女忙於工作，無法照顧她的生活起居，經過走訪幾家老年公寓，一家人最終將鄭大媽送到了位於寶雞市眉縣霸王河工業園區新開業的樂緣公寓。“入住不到一年時間，感覺很舒心。”鄭大媽說，這裡的環境和服務都很好，而且前面就是醫院，再也不用來回往醫院跑了。
樂緣公寓（眉縣殘疾人託養中心）於2018年3月19日正式投入使用，是由眉縣殘疾人聯合會依託眉縣第三醫院建設的家庭化託養機構。運行不到一年時間，就能得到大家的青睞，該公寓在照護老人時有何特別暖心之處？
緊貼需求 科學佈局
據統計，截至2017年底，眉縣60歲以上老人達6萬，其中殘疾老人有6000多人……面對“銀髮浪潮”的到來，健全養老服務體系迫在眉睫。
目前養老機構的發展和麵臨的養老需求不匹配，從而導致老齡人健康和殘疾人的康復需求得不到滿足。養老院看不了病，醫院不提供養老服務，這種“醫養分離”的情況，需要老人經常奔波於養老院和醫院之間，不僅得不到及時治療，還給家人造成極大負擔。如何破除這一瓶頸？建立一所“養老+醫療”的養老機構，主要為老年群體和殘障人士提供託管、養老、康復、醫療為一體的全方位服務。他們前往江蘇“取經”，按照當地養老院的建築標準來設計公寓，要求公寓建成後要滿足社會多樣化養老需求。
在眉縣第三醫院後方，一座五層四合院式小樓就是樂緣公寓，目前這裡已經是76位老人的“新家”。踏進這個古樸而安靜的院子，樹木、涼亭、長廊錯落有致，一條條幽靜小道被綠蔭圍繞，各類健身器材一應俱全，彩色塑膠地面給公寓添了幾分姿色。院子裡是老人集中活動的場所，為防止老人摔倒，在地面材料的選擇上，全部採用防滑性能好的塑膠地面。公寓內的設計也非常人性化，以粉色和白色為主色調，3.5米寬的樓道，電梯、衛生間都有防滑扶手。配備的單人間、雙人間整潔乾淨，房間內24小時淋浴室、網絡電視、床頭呼叫系統、中央空調等設施一應俱全。整潔的環境，換來了老人舒心的笑容。
“這裡環境好，吃得也好，一天三頓飯變著花樣吃，比在家裡舒坦多了。”大廳裡一群老人圍坐在一起喝茶聊天，見筆者前來採訪，老人們熱情地打開了話匣子，在這裡衣食無憂，娛樂生活也豐富，閱覽室、棋牌室、康復理療室……不僅可以鍛鍊身體，更讓人心情愉悅。
後院養老 前院就醫
作為社會養老的一種創新模式，“醫養結合”將現代醫護技術與養老服務相結合，滿足了老年人群的特殊需求，樂緣公寓推行的“後院養老，前院就醫”模式，獲得不少老人和家屬的認可。
“過去最擔心的就是生病，現在這些都不是問題。老伴患有糖尿病，一天測4次血糖，護理員一次都不落下。”81歲的李大爺說，自己有心臟病，有時候下肢水腫連鞋都穿不上。老伴患有腦梗塞和糖尿病，生活完全不能自理，病情嚴重時要及時送往醫院治療。在這裡，他們的生活、健康都得到了基本保障。李大爺的子女非常感激，將一面寫有“不是親人勝似親人”的錦旗送到樂緣公寓並連連道謝。
在辦公室裡，每一位入住的老人都有一摞厚厚的醫療檔案。負責人告訴筆者，入住的老人都有一些基礎病，他們會對每位老人進行全面評估，瞭解老人的身體狀況和生活習慣，根據每個人的實際情況提供針對性照料和護理。並建立健康檔案進行記錄，除護理人員每天對老人身體狀況進行血壓、脈搏、呼吸等監測外，醫院主任醫師每週定期查房。另外，醫院還為老人開通了綠色通道，一旦有緊急情況，就可實現快捷住院。
老人鄭某患有心功能衰竭及糖尿病，經常出現心慌，氣短，不能平臥。在眉縣第三醫院接受治療，待症狀緩解後，家屬要求入住樂緣公寓，由於鄭某身體狀況很不樂觀，他們不敢接收。但鄭某的老伴癱瘓在床多年，還有一個智力障礙兒子，回家也無人照料，只好同意讓鄭某入住。考慮到老人的特殊性，他們安排護理員每天堅持按時給老人測血糖、注射胰島素，並讓主任醫師定期為鄭某檢查，經過3個月的精心照料，老人身體逐漸恢復，話也多了。“阿姨，今天服藥的時間到了。”護理員督促老人按時服藥，每到吃藥時間，鄭某就會拉著護理員的手說：“是你們給了我第二次生命。”
老人們的“第二個家”
樂緣公寓是集養老和醫療的養老機構，其服務如何，老人在這裡生活是否舒心？老人的精神狀態是最好的答案。
老人們在護理員的細心照顧下，個個面色紅潤，神情愉悅。“大爺、大媽，該吃早飯了，今天的早飯是包子、菠菜還有小米粥。”每天上午7時，護理員便開始了一天的工作，一大早她們就為老人們送來早飯。張大爺開心的說：“護理員送餐準時，飯菜不僅花樣多，味道可口,而且軟硬適中，讓我們吃的更舒服。”為了讓老人生活的更舒適，楊主任結合35年來護理管理工作經驗，根據老人的身體狀況與生活習慣，制定了一套科學嚴謹的護理工作流程和考核標準，12名護理人員在上崗前都經過專業的護理培訓。“有了工作流程，我們知道怎樣照顧老人，也可以合理安排8小時的工作時間。”護理員說。護理工作中，很多老人病情危重，吃喝拉撒全在床上。每天早上6時30份，她們準時出現在老人房裡，打掃衛生、整理床鋪。有時老人拉在床上，她們毫不嫌棄為老人清洗、更換衣褲。對於臥床不起的老人，她們總是按時翻身拍背，擦身洗腳，至今，入住的老人沒有出現一例褥瘡。“這裡是我們的第二個家。”成了老人們的口頭禪，其實這也是他們在這裡生活的真實寫照。
養老不單是管吃管喝，精神慰藉、心理關懷也佔據了相當大的比重。61歲張大媽的改變是有目共睹的，張大媽有語言障礙，兒女都不在身邊，入院時老人精神極差，不願與人交流，總耷拉著腦袋，經常拿別人的零食。護理人員經過觀察後，發現原來是老人肚子餓才拿別人的零食。“都說老小老小，照顧老人就像照顧小孩一樣。”每次護理員都會耐心地邊說邊用手比劃：“拿別人的東西是不對的，如果肚子餓了你就找我。”自打那以後，一有好吃的護理員就拿給老人，現在老人已經改掉了這個習慣。經過一個月的相處，老人開始主動與其他人打招呼，還用簡單的手語向護理員表示“謝謝”。其實，在樂緣公寓這樣暖心的一幕經常上演。5個月前，90歲的許大媽入住公寓，現在已經和老夥伴們打成一片，雖然滿頭銀髮，但精神矍鑠，當別人打趣說來段秦腔時，她就會拄著柺杖唱起秦腔《三孃教子》。
如今，樂緣公寓探索的養老服務如一粒種子，深深根植在眉塢大地，種下的是貼心、溫暖，收穫的是老人的幸福、安康。
審核：馬寧
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