毆打、傷害快遞員的行為屢禁不止，不僅挑釁了法律的尊嚴，更是一些人道德的淪喪！在此呼籲全社會，多一點將心比心，少一點戾氣！
看到這個照片，小編覺得觸目驚心！就在10月28日，太原申通快遞員餘國林在派件中，被客戶拿刀追砍，致使餘國林肩部、背部、頭部多處重傷，目前正在太原市264醫院救治。
事件經過回述
2018年10月28日下午3點左右，太原申通迎澤分部的快遞小哥餘國林三點多給潘先生打電話給其送快遞，潘先生告訴快遞員等他一下，一會兒下來拿，於是快遞小哥在樓下等潘先生，十幾分鍾過去了，仍不見潘先生下樓。因當時車上還有很多沒有派送的快件，快遞員就給小區內其他客戶先進行派送，送了幾個快遞再次返回來給潘先生送貨時，潘先生下樓什麼話也沒有說，拿著菜刀（當時菜刀是用東西裹住的）就砍快遞小哥。導致快遞小哥身上多處地方被砍傷，目前仍在醫院搶救！
申通表態：嚴懲兇手，追責到底，討回公道
事件發生後，申通快遞發表聲明，已安排總部高層及律師跟進處理後續事宜，申通快遞表示拒絕調解，並強烈要求對行兇者依法嚴懲，堅決維護快遞小哥的權益！
（申通快遞官微發聲）
（申通快遞官方發佈關於太原申通小哥被砍事件的嚴正聲明）
被砍事件頻頻發生，快遞員的人身安全如何保障？
太原申通快遞員被砍並不是個案，2017年9月，中通小哥被10名暴徒連砍數刀；2017年9月，申通小哥被打至高位截癱！毆打、傷害快遞員的行為屢禁不止，這恰恰反映了一些社會問題：
① 社會“潛規則”—“職業有貴賤”，瞧不起不認同
在當前的社會體制下，工作種類的不同導致了工作方式的差異化、工資收入的分層，進而導致了社會地位的差別。在部分客戶的認知中，快遞小哥與自己有天然的差距，“瞧不起”、“看不上”的思想油然而生。想想今年，一客戶拒絕快遞員在自家門簷下避雨的新聞，該客戶則是把這種思想發揮到淋漓盡致！
誠然，每個職位所創造的價值有所不同，但這不能成為職業貴賤論的藉口！自食其力，靠勞動掙錢，都應該被認可！
② “服務人員就該有服務的態度”，缺乏尊重和理解
在日常中，小編聽過太多這樣的話！“在餐廳用餐，服務員必須隨叫隨到”、“付了快遞費，快遞員必須隨時候命，等待用戶準備接件”。
服務人員常說“顧客是上帝”，這是他們對自己的要求。就像“舉手之勞”是自謙一樣，“顧客是上帝”，這句話是自律。但很多顧客，卻因為這句話油然而生一種優越感，把這句話當成欺負服務人員的許可證。你們都說了，我是上帝，所以，我罵你、打你、羞辱你，你都得受著。卻忘記了，人，要懂得互相尊重！
③ 快遞員，缺乏溝通和交流
想想，如果快遞員未及時等到客戶時，先給客戶打電話溝通，再做決定，是不是結果會有所不同？
因受網點時效考核，有時難免會著急，部分快遞員會在未和客戶溝通的情況下，直接把包裹放至代收點、超市，或直接上門！客戶不滿，快遞員被投訴，客戶和快遞員之間矛盾逐漸升溫，雙方博弈下沒有勝利者！
小編在這裡，希望快遞公司在考慮服務行業需以客戶為先的原則上，多多考慮快遞員的心理和生活壓力。
對於快遞員來說，平時在服務過程中要多和客戶溝通和交流，出了事需及時報警，有條件的話儘量錄音錄像以保全證據。
最後，呼籲全社會：多一點耐心和尊重！少一些霸凌戾氣！
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