涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

扫扫二维码就能让群众清楚地了解办事流程,还能监督反映干部作风和违规违纪问题,方便了群众,畅通了举报通道,也让党员干部工作作风由“要我转变”成为“我要转变”,这一切得益于“涉县干部智能监督平台”的设立。

2018年,涉县一名交警在处理本辖区一起交通事故时,误将事故车车牌号中的“CU”写成了“CN”,后者车主是远在肥乡区元固乡王庄小区的杨先生,这给他带来很多不便。今年3月份,他通过扫描二维码,“跨区域”将诉求反映给我县纪委监委,使问题在三日内得到了有效解决。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

邯郸市肥乡区杨先生说,他是在广播中听到涉县设立了“扫码监督”,抱着试试看的心理,将自己的诉求及相关凭证一并上传了过去。没想到问题解决的这么快、这么顺利。感谢小小的二维码,足不出户,就帮他解决了问题。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

“扫码监督”是县纪委监委顺应纪检监察体制改革和社会发展趋势的一项创新举措。依托市纪委干部廉洁提醒系统,群众通过手机扫描小小的二维码即可完成监督投诉。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件
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为推进全面从严治党向纵深发展,切实转变工作作风,提高工作效率,优化营商环境,提升服务质量,县纪委监委为全县所有行使公权力的部门制作了专属监督二维码,并将二维码张贴在展牌上,设置在显著位置,群众只需扫码便可对公职人员履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报。

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涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

扫码监督平台的建立,一改过去“坐堂门诊式”的监督,让监督触手可及。

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771个二维码监督牌,如同771座“哨所”,驻扎在基层单位,活跃在群众生活的方方面面,使得监督途径从线下拓展到线上,监督效率从定时优化为实时,监督方式从被动转化成互动,实现了“全天候、立体式、网格化”监督。

涉县通过扫码监督“直通车”成功处置一起异地投诉案件

截至目前,智能监督平台访问量突破4000多人次,监督反映、点赞、评议450多人次,转交、转办、批办相关部门问题线索20多件,处置率100%,并且,办理的每个环节,均通过系统后台向“扫码人”实时反馈,所有问题线索办结后全部录入系统,做到件件有着落、事事有结果。

本台记者:杨晓慧/蒿学峰


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