火線和零線之間的電壓是380v還是有可能的，如果單獨就零線而言，其上面的電壓應該是零才對，這也是為啥用電筆測零線時，指示燈不亮的原因。
如上圖三相供電的線電壓為380v，但每一個家庭在主供電零線完好時，ABC用戶都是電壓220v，一旦主供電零線斷開，實際用電的ABC三相用戶負載不可能相同，負載電阻大的那一相用戶，得到電壓大於220v，首先負載燒燬，假設燒燬的是C，剩下的AB相如果平衡，各自分擔190v電壓，但是如果負載不平衡，電阻高的得到電壓大，如果超過220v，又將被燒燬，這時剩下的負載電阻最小的那一相，由於沒有電流，電壓是0，使得被燒燬的那兩相家庭零線與火線電壓為380v，這時這兩相用戶只要開電器必定被燒燬，所以出現電器燒燬情況，一定要等電壓正常後再開電器。
零線和火線，專指：民用電的供電線路，市電的交流供電電壓為220伏特（V）。它包括一根零線〔N〕和一根火線〔L〕，零線接地（地為零）所以稱之為零線。
為了使交流電有很方便的動力轉換功能，通常電力傳輸是以三相四線的方式，三相電的三根頭稱為相線，三相電的三根尾連接在一起稱中性線也叫"零線"。叫零線的原因是三相平衡時刻中性線中沒有電流通過了，再就是它直接或間接的接到大地，跟大地電壓也接近零。
顏色表示
大陸普遍用棕色表示L 英文簡寫L（LIVE）線，也就是火線；藍色代表N（NEUTRAL）線，也就是零線；黃綠相間（俗稱花線）表示地線（E線）。
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