据彭博社报道，负责收听Alexa命令以改善服务的亚马逊员工可以访问地理数据，将这些坐标输入到第三方地图软件中，从而可以找到客户的家庭住址。
亚马逊发言人表示，对内部工具的访问受到高度控制，只有少数员工才需要这些工具来处理极少量的交互，从而培训和改进服务。其政策严格禁止员工出于任何其他原因访问或使用客户数据，对滥用系统采取零容忍政策。并定期审核员工对内部工具的访问权限。
虽然没有迹象表明拥有数据访问权限的亚马逊员工试图追踪个人用户，但Alexa团队的成员表示，亚马逊正在授予对客户数据的不必要的广泛访问权限，以便于识别设备的所有者。
亚马逊在彭博报道后进一步限制了对数据的访问。团队成员表示，一些与转录，注释和验证录音的数据相关联的人来到工作岗位，发现他们不再能够访问他们之前在工作中使用过的软件工具。截至发稿时，他们的访问权限尚未恢复。
亚马逊Alexa技术确实是这个时代的完美产品之一，简单又方便。但这也是关于隐私的一个噩梦。数据多了，保不了会泄露，就跟Facebook一样。
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