新通高鐵即將迎來開通後的首個“五一”小長假，為滿足小長假旅客出行需求，通遼火車站提前謀劃精心組織，嚴格落實客運提質計劃，全面提升綜合服務能力，讓旅客出行體驗更美好。由於這個小長假比歷年多一天，旅遊客流會大幅增加，通遼站預計4月30日至5月4日發送旅客8.3萬人，出行高峰將出現在4月30日，可達2萬人。
為讓旅客感受到家的溫暖，“五一”期間，蒙哥服務團隊將加大對售票室、候車室的巡查力度，對重點旅客進行重點幫扶，確保旅客有問必答、有求必應。候車室內增加了三區一室，滿足不同旅客需求，琳琅滿目的蒙古族特色商品也會為旅客出行增添一份喜悅。
為切實做好旅客運輸組織工作，通遼站加大宣傳力度，針對4月10日列車調圖、“五一”開行臨客的實際，利用當地主要媒體開展宣傳，並利用車站微信、微博公眾平臺等新媒體，及時向社會公佈信息，方便旅客出行。
為提升客運職工應急救援能力，掌握更多醫療技能，“五一”前夕，通遼站攜手科爾沁區紅十字會在通遼站蒙元文化候車室，對客運人員進行醫療應急救援培訓，50餘名客運職工認真聆聽了科爾沁區紅十字會工作人員關於心肺復甦、氣道異物梗阻、創傷救護的科學醫療應急處置的方法。
為滿足旅客出行需求，4月26日—5月5日，加開通遼—丹東C1136次旅客列車，13：44由通遼站始發，16：40終到丹東站。4月30日—5月4日，通遼—長春加開K5035次旅客列車，08：25由通遼站始發，13：23終到長春站。本報記者 郝曦暉 通訊員 韓宇 攝
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