40億拿下15號地,瘋狂or理智?從《推手》劉念演講學危機公關……

40億拿下15號地,瘋狂or理智?從《推手》劉念演講學危機公關……

在電視劇《推手》第2集,面對40億元收購15號地的廣泛質疑,劉念在眾多記者參加的新聞發佈會上,做出了正式回應。

他在發佈會上,發表了一段百餘字的演講,從中能夠看出企業負責人對於危機公關的巧妙處理。

這段我看了很多遍,每次看都有不一樣的收穫。下面,進行簡要分析。

1、神態:自信加微笑

從劉念出場開始,剛進入大廳,從看到記者開始,他就在揮手,一直保持著獨特的微笑,無論是走路,還是氣質,都傳遞出一種企業總裁特有的自信與大度。

雖然企業暫時遇到了資金方面的困難,但是他展示給記者和大眾的,始終是自信與微笑。

40億拿下15號地,瘋狂or理智?從《推手》劉念演講學危機公關……

走到主席臺,站定之後,他攤開雙手,笑著開始發言。這裡這個手勢,又傳遞出他發自內心的自信,以及那份淡定,不懼任何提問,盡情展示自己的風采。

一切盡在掌控之中。他傳遞出的自信,一下子讓現場的氣氛輕鬆了下來。

2、開頭:輕鬆加愉快

劉念開頭第一句話是,“謝謝各位今天的光臨。今天早晨的我呢,和往常一樣,晨練,咖啡,早餐,而且我還多吃了兩個雞蛋。”

一下子讓氣氛緩解了下來。他剛開始並沒有著急回答記者的提問,而是展現出自己氣定神閒的一面,開始和記者們悠閒地聊起了天,說的都是家常,語言也是非常接地氣,沒有多少深奧難懂。

其中,他的手勢也運用的很到位,讓整個身體都放鬆了下來,大家看到的,是一個有溫暖,很理智的總裁形象。

這時候,記者們都捧腹大笑,鏡頭還特意給了記者們一組特寫鏡頭。

接下來,他繼續微笑著說道,“在新聞發佈會的半小時前,我還特意聽了下,美國往事的原聲CD,這是我最喜歡的美國電影之一。”

他說的還是家常,講的自己的愛好,休閒的方式,還是繼續著輕鬆的話題。

這時候,鏡頭給到了陳一凡,從她的臉上,能夠看到一絲疲倦,擔憂,以及不淡定的神色。為什麼會突然給她鏡頭呢?是想通過對比,讓觀眾看到劉念的淡定和輕鬆。

這也是一種暗喻的手法。有對比就會更加能夠理解到,劉念心態的強大,以及克服巨大壓力的一種掌控力。

作為總裁,在他的內心,承擔著非同一般的壓力,外界的不理解,媒體的質疑,公眾的好奇,這個時候,最考驗他的心理素質,承受能力,以及應對舉措。

3、中心:巧設懸念,無聲轉折

在發佈會上,設置一個無聲的懸念,也是一個巧妙的藝術手法。

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正常情況下,總裁應該直接就40億元買下地塊這件事情做出明確解釋,沒想到他一上來講的都是家常瑣事,這就在大家心中,設置了一個小小的懸念。既說了早餐,又說了電影,這個時候,懸念起來了,調動了大家的好奇心,大家的目光都集中到了他的身上。

他繼續說道,“可能有些朋友會問我,你為什麼要跟我們說這些?”是呀,作為電視機前的觀眾,也會有同樣的疑問,在這麼一個重要的新聞發佈會上,為什麼突然說這些內容?大家都滿臉疑惑,充滿好奇。

“我是想告訴大家,我並沒有失去理智。”他說道,“雖說我花了40億拍下了15號,但我劉念不是個瘋子。”這個時候,他有個手勢,揮舞著手指在臉部前面搖晃,配合著“不是個瘋子”的語言,顯得更加自信從容,異常果斷。

這個時候,他的身子有所前傾,甚至是手託在了桌子上,表示他有意和大家慢慢靠近,增加親切感,減少距離感。

這時,鏡頭又給了記者們一組特寫,大家開始微笑,鼓掌,既是為他的自信冷靜,也是為他的語言藝術,危機公關處理的很巧妙,有方法。

4、重點:變換概念,賦予意義

這時,他又重新站直,氣定神閒地說,“地王這個概念呢,說實話我本人並不是很喜歡,你們可以想象一下啊,光禿禿的土地,無人入住的摩天大廈,就算是地段再好,建築物再奢華,但是它對於我來說一文不值。”

他的這番話,讓我們看到了他對於“地王”這個概念的完美解釋。因為在發佈會之前,社會上都流傳“地王”這個概念,這無論對於他本人,還是明德集團,都是很大的負面影響。為此,他必須在發佈會上,把這個地雷給排除掉。

如何才能有效化解大家心中的疑慮?讓大家不再糾結於“地王”這個概念,能夠更多地關注於公司以及後續的規劃發展?他在這裡運用了一個變換概念的手法,就是不再過多糾纏於字眼,而是讓它昇華,賦予它更多的意義。

“只有當它成為人們生活中的一部分的時候,能夠確確實實給人們帶來美和幸福感受的時候,它才有所價值。但是幸福和美,是不可以用金錢來衡量的。”他繼續微笑著說,“所以40億這個數字,並不是代表它的價值,而是代表我們明德對整個社會,對商業,對公眾的決心和責任。”

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這麼一番解釋下來,那麼,40億元不再是瘋狂的代名詞,而變成了企業的社會責任,是明德集團對於社會做出的承諾,是一種決心,更是一種重任。這樣,明德集團接下來就會花更多的時間和精力,去好好開發這個項目。企業為的是後續的發展,並不是為了出風頭,賺取噱頭。

通過他的解釋,媒體和公眾對於“地王”這個概念不再熱衷,反而更會關注今後明德集團如何開發這個土地,實現了關注重點的巧妙轉移。

“下面,有請我們副總裁陳一凡為大家解答,謝謝。”劉念說完最後一句話,標誌著他的發佈會結束。

綜上所述,這就是我對於電視劇《推手》第2集中,劉念在新聞發佈會上演講內容的全部分析。個人見解,若有不當之處,請大家多多批評指正。歡迎大家一起討論交流,提出你的意見建議。


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