2019年315主题：信用让消费更放心
每逢“315消费者权益日”，消费者权益保护法也会被再次被普及，提醒消费者注意维权和自我保护。
2019年消协确定消费维权年主题为“信用让消费更放心”，是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。
在2019年中，一方面希望2018年的案例给予更多的消费者经验教训，另一方面，也希望更多的消费者可以提高消费者权益保护意识，学会更好的维权。
现如今假货横行的年代，利益受到了严重的伤害的时候，究竟该如何维权呢？这些事儿你必须牢记！明白自己的权利。
消费者享有以下权利：
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
保存维权凭证
这些材料可以作为维权凭证：
1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
2、录音、录像。
3、公证保存网购交易记录、聊天记录、网页。
4、加盖公章的旅游行程表、计划书。
5、加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
购买产品要注意
购买数码产品和选择运营商应注意：
1、在实体店购买时向店家索要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所述产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的抬头是否与商家名称一致。
2、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天记录，如QQ、微信或者阿里旺旺等聊天工具的沟通记录。
切记：保存电商的交易记录及保留交易产品包装。
食品消费要注意
食品消费证据保留注意事项
1、正规超市购买食品，注意包装明细。
2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。
3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。
4、证据拍照，做好相关证据保存。
切记：购买食品时一定要看看食品的三期：生产日期、保质期、保存期。
消费者权益争议的可以通过五种途径解决
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
切记：要注意和掌握诉讼时效。
根据《民法总则》 第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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