天使诺诺
不请自来。看了题主的提问，笔者也是很震惊的，怎么会出现这种现场，但是自己想想，大概是有以下几种可能，供题主参考：
1.真银行出假存单。这种情况往往是团伙作案，一个人搞不定的。如果一个人的话晚上对账就出问题了。但是遇到这种问题，题主也不要怕，申请银行存单上的公章就可以了，如果银行公章是对的，那就是银行的责任了。
2.真存单被调包了。之前看到过一个新闻，A由于工作繁忙让其老公帮忙去存钱，结果老公将钱挥霍完了，给了A一张假存单欺骗A某。等到A要用钱的时候去银行，却查不到这张存单，这样的情况也是存单的。
3.跑错银行了。这个容易发生在老年人身上。比如钱存在A银行，结果记错了，跑去B银行取钱了，这个当然是没有的。
小黑看财经
理论上来说，只要这张存单是真实的，那么就不会发生这种事情，因为在银行存单属于重要的会计凭证，每一张存单的出入都必须过银行的系统，对应的内容都有相应的标记，不可能无缘无故的消失，所以这种情况只能是出现了假存单。
真银行出假存单
这种事情虽然概率极低，但是并非没有可能，但这个作案的前提是内部银行员工作案或者内外勾结才可以办到。2018年新闻报道山东省滨州的农信社，包括信用社5名员工在内的十余人伪造存单，以高息骗存款人到农信社在滨州的三个网点“存款”，非法吸收公众资金2.6亿余元；同样的是在山东2013年1月15日，祁某经人介绍得知中国农业银行股份有限公司鄄城城区分理处存在高息揽储的情形，遂将900万元存入该分理处。存款四天后，祁某从中间人处收到贴息45万元。2014年1月15日，存款到期，祁某到鄄城城区分理处要求支取存款本金及利息，鄄城城区分理处拒付，拒付原因，该存单系伪造。
所以第一种情况是真银行出具假存单，那么银行的运营系统里肯定没有该笔对应的存款，不过这类案件只要存单上的公章是真实的，那么责任就在于银行，与你无关，故而你可以申请鉴定存单上的公章是否为银行的公章。
存单掉包
如果这笔业务非你本人亲自办理，那么存单就存在被掉包的可能性，比如你把钱委托张三办理，但是张三却把钱存入自己的账户，同时伪造一张存单给你，这样你的真钱实际钱并没有存入银行，所以相对应的，银行系统肯定没有记录。
这个要调查的话，有点困难，因为张三完全可以把钱存在他至亲之人的账户里或者直接现金放在家中，你即使可以调查到他所有的银行流水，也不一定能找到这笔钱，故而存钱自己办理比较好。
无中生有
无中生有指的是这张存单是你自己伪造出来的，想到银行黑一笔，不要认为不可能存在这种事情，现实中就有这么天真的人，2017年1月9日云南玉溪市易门县一季姓男子网购19亿建行巨额假存单到银行提现，最终被抓。
总结
手上既然还有存单存在，那么这件事就不可能是你记错了（除非你是A银行的存单拿去B银行取，但应该不可能是这种低级的错误），所以只能是假存单的情况。鉴别存单的真假很容易，银行对于存单的防伪措施有很多。现实中也只有假存单才会在系统里没有任何记录。如果是真实的存单话，都会有相对应的记录（真存单要流出银行，必须过银行的系统）。
鲤行者
就在2018年年初曾经有一则新闻，浙江宁波高女士在大连某银行存款千万元。结果存款后三天该银行接到分行通知，说高女士已经签署了质押担保委托书，可以把钱放给某房地产开发企业。此事件最诡异的一点就是，质押时间长达82年，并且是存款本人不知情和没有亲自签字的情况下，堪称世界奇迹。
题主所说的问题，显然与上述情况有异曲同工之妙。
银行里办公的一般来说都是银行员工，但是不排除里面会有一些犯罪嫌疑人。这些害群之马内外勾结，为储户办理假存单，在办理手续时通过存款人输入密码直接把钱转入别人的账户。
很重要的一点是，每张存单上都有存款银行信息，应确保去的银行是存单上的支行，别跑错了银行，比如某地农商行跑去了城商行。
没有存钱取钱信息很吓人，说明资金没有入账，更像是一个犯罪分子给您办的假业务。
既然银行给出了一周左右出结果，那么可以耐心等待。存单多复印几份备份，并且拍照留存。到时间后在朋友陪同下全程录音录像与银行交涉，看看具体什么情况。
如果钱确实没有，并且银行不认账，那么果断报警。
媒体的力量是很强大的，除了在地方论坛和热点网站说明情况外，主动联系当地报纸、电视台介入，能够加速进程。
财智成功
法律上讲求“谁主张谁举证”，既然作为客户，存款被银行否认，就应该拿出存款的证据来，证明自己是在该银行存过款的。可以是存款凭条、各类存钱回执单、存款证明等凭据，只要出具银行盖章的凭证后银行还不承认或者系统内查无记录就可以报警了。
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首先，银行存款回单一定保存
银行办理业务都会出具回单回执给客户。简单的查询账户余额、打印账户流水，客户都有权利要求银行给出具纸质证明加盖业务公章；存款时银行会无条件的给予客户存款回单，无卡无折续存回单、普通存款凭条、大额存单回执等等各类不同存款所出具的客户回单联，都可以证明客户在该银行有存款。关于银行给予客户的回单，现实中很多人办完业务都随手撕碎或者一揉扔进柜台旁边的垃圾桶了，特别是大额资金的存款，还是暂时保留存款回单，以备查询、证明所用。
其次，利用好存款介质
存款回单没有保留的话，那客户用来证明存款的证据只有自己手中的银行卡、存折或者存单。凡是银行存款的时候，存款客户的账户都依托着银行卡、存折、存单，但是大额存单业务有可能只有一个回执单，有的银行电子账户没有存折、银行卡、存单，除了这一种特殊情况，客户的存折、存单、银行卡都是证明自己存款的最有力证据，只要有在银行存款，系统里面都有记录，银行卡、存折存单在客户身上保管的话，同样也是抹不掉的证据，存取款的流水不会凭空消失，利用补登存折，Atm或者柜台、网银查询银行卡账户流水，出具存单三种方式来和银行系统内对账即可见分晓。
最后，客户证据与银行记录不符就可以报警了。
客户出具了单据当做存款证据，上面也有银行签章，而银行系统和传票却没有与之对应的存款记录，只能说有问题出自其中一方，客户出具的假证明或者银行方面有内鬼，这时双方各执一词，就得报警了，需要请银行方面的专家鉴定看看客户的银行卡、存单存折的真伪，是不是被人调包了；另外就是调查银行系统有无漏洞，是不是有内部人员取走客户资金，抹去了各方证据。
通过类似的事件，可以总结出两个方面的经验:一是客户存款最好要亲力亲为，不要让他人代办，这年头的人居心莫测，保不齐别人代办给你张假存单，钱压根儿没去银行存；二是银行内部员工的警示教育要加强，天天跟钱打交道，难说没有见钱眼开的员工，现在银行基层员工降薪很厉害，别在客户存款资金上动了歪脑筋。
财富公元
一般来讲，这种情况出现的可能性微乎其微。一方面，在钱的问题上，储户轻易不会出现问题的，毕竟是和钱有直接的关系；另一方面，银行业绝对不能出现问题，以内每日的清算也是比较严格的，对不上账，大家都没法下班；
那么，可能的原因是什么呢？
1、拿着存单进错了银行
这种情况不多，但是出现多。很多人拿着这个银行的存单，然后去了那个银行，这种一般年龄大的人，容易发生，而且容易发生在四大银行中；
2、银行没有存款记录 说明钱并没有进入银行账本
这个问题比较严重，需要核实一下存单的真假，同时看能否调取监控录像，看看是否有存款视频记录；此外，就是存单时间过长，很久以前的存单，银行已经没有记录了；
3、假存单
这种情况比较少，但是也偶尔有发生过。
所以，核实好自己的存单，银行若迟迟不能核实并给出相应的回复，建议直接报警，毕竟这是老百姓的钱的问题……
郭一鸣
存单在手，银行却没有存款记录和挂失信息？这种情况可以说是骇人听闻！
建议题主尽快报警！此事蹊跷，必有隐情。
通常此类案例有以下几种可能：第一种，真银行出假存单。银行员工与不法分子内外勾结，钱没有真正存入银行，而是被犯罪分子拦截了。第二种，存单委托他人办理，真存单被掉包。受托人利用存款人的信任，伪造银行存单，实际钱并没有存入银行。以上这两种，要证明存单真伪很简单，可以鉴定存单上的银行公章。对于第一种，只要公章是真，银行就得赔。
题主已经说过银行没有存款记录，也没有挂失记录，只能说明这笔钱根本就没进银行账。对于银行来说，这种情况正常是不可能发生的。银行账务素来以严谨著称，不可能无缘无故消除储户的存款记录。
我是空谷寒潭，与您分享我的观点！
空谷寒潭
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存单做假
这种情况目前在银行是不太可能出现了，要实现作假存单，需要多方面的配合，因为现在是电脑记录储户信息，而且监控也在时时刻刻看着，所以要实现存单作假，需要多方面的人协同作案，实现的难道较大，在现在的社会一般是不可能出现了的。
取错存单
这个出现概率高一点，你往多个银行有存钱，往往想去A银行取钱，拿出来的凭证是B银行的，这是出现较多的情况，也是银行经常遇到的情况。
银行小狗
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用户2115091265239371
在银行存了钱，去银行取款没有该笔存款的任何信息，怎么办?
首先要核查存单的真实性，银行存单都具备有银行名称和存款种类，例如：中国工商银行定期存单，并且存款金额和存期、到期利息及到期时间都有明确记载，是否加盖有经办员名章和银行业务公章。
然后仔细辦认存单上的银行业务公章是哪个银行的，防止去取款的银行走错了地方。
淡然1704253
应该不会出现这种情况。要么你是在存钱时买的保险、填单时没注意、现在银行再不准做这个业务了。要么大额买的理财产品、时间没到。最不靠谱的是你相信内部人讲有一种存钱利息高银行内部勾结外人给你办一个假存单。只要你在窗口办并有该银行的公章不会出现这种事。
